文｜《中国企业家》记者 赵东山
“‘双减’给行业带来的肯定是翻天覆地的变化，我们最大的体会就是必须考虑清楚自己是干什么的，搞不明白就死了。”面对“双减”之后的转型，有道CEO周枫如此告诉《中国企业家》。
有道是丁磊的第二个IPO。2019年10月，有道赴美上市，但仅仅两年后遇到教培行业的双减政策。
那还是在教培公司纷纷转型找出路的探索期，新东方开始尝试直播带货，高途转向成人职业教育，每一家教培公司都在根据自己的基因求生。在那次采访中，周枫也给出了自己的答案——科技。
“有道‘双减’之后转型非常明确就是科技，不管做学习智能硬件，还是教育信息化的产品，或是做素质教育，比如说围棋、编程，其实全都要依靠科技。”周枫表示。那时候，K12的营收占比超过有道总营收的40%。
如今“双减”一年多过去，到了检验教育公司们转型成果的时候了：新东方凭借东方甄选和董宇辉的爆火暂时抓到了一根稻草；高途短暂地实现了盈利又亏损；而近日，网易有道发布的2022年第三季度财报显示，周枫这两年也找到了自己的路。
第三季度，有道净营收达14.04亿元人民币，同比增长35.0%，成为单季最高业绩。即使将其与去年及前年同期包含K9学科辅导业务时的收入相比较，也仍然分别增长了1.1%和56.5%。与此同时，第三季度有道整体毛利率从2021年第三季度的42.5%增加到本季度的54.2%。
在财报电话会上，周枫表示：“自去年的政策变化后，我们的业务转型目前已经基本完成。”与此同时，有道宣布董事会授权建立一项不超过2000万美元的股份回购计划，期限为至多36个月，以示管理层对公司未来发展的信心。
不过，该季度有道依然经营亏损2.2亿元，财报解释当前经营亏损主要源于创新业务的早期投入，包括新上市的AI学习机和教育信息化以及部分素质课程。
在在线教育生态中，周枫以及有道一直是一个特殊化的存在。在互联网大厂中，相比腾讯、阿里仅在智慧教育基础设施上尝试，网易旗下的有道是教育业务涉足最深的，他们亲自招老师、做教研；相较好未来、新东方等教培巨头，有道却又有其科技互联网的一面。
周枫。来源：受访者
周枫本科就读于清华大学计算机系。在他入学的1996年，清华刚刚接入互联网，在大学时代他作为科协主席带团队做了众多计算机实践。“清华计算机系96级”也是颇具传奇色彩的一届学生。在这一届的毕业生中，除了周枫，还有搜狗公司的CEO王小川、Google历史上最年轻的华人总监周杰、早些年的创业风云人物许朝军、曾做过Google技术总监的胡宁等。
这样的学科背景以及成长经历也决定了周枫和有道的差异性。从2006年有道成立，周枫相继做了有道搜索、有道词典、有道云笔记、有道精品课、有道词典笔等业务，业务范围覆盖K12学科教育、成人教育、素质教育、智能硬件、教育数字化等领域。
这样的多元化探索，让有道在双师大班课的比拼中并不是最突出的那个，而如今却也成为退路最多、调头最快的一家。周枫的挑战是，能否保持可持续的增长。
01 押注智能硬件
翻阅有道财报发现，第三季度增长最快的业务就是智能硬件，营收超过3.6亿元，同比增长40.1%。其中，有道词典笔自2019年推出2代产品以来，近三年净收入增长已超10倍。今年三个季度，有道智能硬件共实现营收7.9亿元。
今年年初，周枫就曾对外表示，“我们从转型第一天就比较明确，今年将是我们在智能硬件的转折点。”在此战略指引下，有道持续加速推出智能硬件产品的速度，截至目前已陆续推出多款自研新品，成为学习类智能硬件新品发布最多的公司之一。
“大家可能都是在‘双减’之后，才关注到有道的智能硬件业务，但其实硬件很早就是有道的第二大板块了，丁磊老板对此也十分关注。”有道智能硬件负责人吴迎晖告诉《中国企业家》。
时间回到2004年，网易创始人丁磊在受邮箱技术问题所困时，看到了周枫的论文，给周枫发去了一封邮件，“我是网易的丁磊，找你有事。”那时的周枫从清华本科毕业后，保研进入清华计算机系高性能所，随后又去美国伯克利大学留学深造。
在周枫的人生规划中，读完书之后本来打算当一名老师，教书育人。但在解决完邮箱技术问题后，丁磊决定邀请周枫加入网易。思索再三后，周枫决定加入网易，并通过互联网科技探索教育命题。那时，周枫的目的只有一个，“解决学习和教育过程中的低效问题”。
等到真正躬身入局之后，周枫才发现教育是一个何其复杂的事情，“这是一个需求巨大但亟待解决的问题也特别多的领域，复杂性决定了业务需要一定的多元性，单纯做工具或单纯做内容都无法满足学生的需求，何况不同学科所需的工具也各不相同。”
因此，在初创有道的头几年，周枫就做了很多教育的工具化探索，比如开发了有道词典、有道云笔记等等。
在语言学习领域，依托有道词典的天然流量，周枫决定做一款智能硬件有道词典笔：“学语言最重要的就是词汇，但如果让大家去查纸质词典，那几乎不可能了；而如果用手机，则容易被其他社交娱乐工具分散注意力，这就需要有一个专用的、使用起来顺手，而且又携带方便的硬件工具。”
有道的智能硬件业务正是在此背景下开始生根发芽。
02 内容、AI、硬件三个都强才是真的强
即便到现在，周枫依然认为智能学习硬件是一个非常值得探索的领域。
“智能学习硬件是我们现在非常感兴趣的一个方向，大家可以看到过去两三年时间，有做学习灯的，也有做大屏学习机的，我们认为桌面学习最大的趋势不是形态，而是智能化。就是加入AI能力之后，功用大幅度提升，用户需求也快速增加。”周枫告诉《中国企业家》。
智能教育硬件确实是一个可观的市场。根据《2022中国教育智能硬件行业报告》，新型教育智能硬件市场扩张迅速，从2019年到2024年，预测行业年复合增长高达26%，预计到2024年教育智能硬件市场规模有望突破千亿元。
今年“双11”期间，有道的智能硬件产品在天猫、京东和抖音的总销售额突破1.2亿元，同比增长超过88%。
不过，教育智能硬件在展现出其商业前景的同时，也正在吸引越来越多的厂商加入这场商业竞争，如科大讯飞、百度等厂商纷纷推出学习类产品。
关于如何面对其他厂商的竞争，周枫告诉《中国企业家》：“内容、AI、硬件，是教育智能硬件的三个核心能力，只有三个都强才是真的强，传统的做硬件的公司可能硬件强，算法和内容不一定很强；纯互联网公司如果没有做过硬件，可能算法方面有优势，但是硬件一整套能力、教学经验以及教学内容方面可能又有欠缺。”
周枫以手表领域的佳明和苹果举例，很多跑步运动的朋友都很喜欢佳明，它跟苹果的手表之间形成非常明显的差异化，苹果的手表有很多人喜欢，但是佳明也有很多人喜欢，苹果很难把它的生意抢走。
产品之外，周枫也开始拓展智能硬件的销售渠道。除了淘宝、京东等旗舰店，有道还拓展了线下、直播带货等渠道。
在周枫看来，“直播带货的本质是把营销和销售放一起，这是非常大的创新。原来消费者需要跑到店里买你的产品，现在两个放在一起了，即使那些对智能学习产品没有了解的用户，一进来听了10分钟之后也直接就形成购买，是一个非常好的情况。”
03 产品经理思维
除了作为一个创业者思考教育这件事，周枫也常常作为父亲的角色，用产品经理的思维去看待如何更好地教育自己的孩子。在这其中获得的灵感和思路，他也会运用到自己的产品布局中。
在周枫看来，智能学习硬件最实用的功能和使用场景就两类：第一类是真的能帮助学生提高成绩的，比如AI精准个性化教学；第二类是能帮家长省时间的，也有一定的市场需求。
而回到最初决定入局智能硬件，是因为周枫和团队洞察到一个契机：智能手机行业把ARM处理器的性能和一整套供应链做到了足够成熟，使得翻译以及所有文字识别都能装到这么小的一个器件里面，一切的技术都是现成的。
而之所以能有这样的洞察，是因为周枫在清华计算机系高性能所读研期间的专业是系统，包含操作系统、分布式系统、数据库、网络等，所以在日常的生活中，周枫就非常关注手机系统、微软等公司的产品动态。
在他看来，读系统的学生与计算机理论的最大差异就是动手能力强，从来都是动手干活，解决问题比什么都强。周枫和王小川的研究生均就读于高性能所，因此双方在产品探索上也有很大的相似性，比如在过去几年，有道和搜狗均做过搜索，都看重人工智能技术的运用，都推出智能词典笔、智能录音笔、翻译蛋等智能硬件，只是有道的更聚焦于学习场景。
周枫很羡慕现在的孩子，在他看来，学习硬件在过去20年发生了巨大的变化，以前能把知识点讲解、习题装置到一个电子产品中就行了，“但现在还得把知识点建成网络，当用户给你一张试卷时，你得立马能告诉他哪里做的不好，这很了不起”。
今年8月，有道推出拥有独立词典笔OS系统的词典笔X5。这让有道的智能硬件变成一个新的系统平台，喜马拉雅、凯叔讲故事等其他学习类产品可以同步入驻该系统。周枫透露，经历了一个夏天后首批全渠道10万支全部售罄。
不过，有道的智能硬件转型之路也不是完全一帆风顺。这两年因为疫情的原因，有道的面对面翻译产品的需求大幅度下降，产品更新速度也不得不慢下来。周枫深刻地意识到，没有一种生意可以永远做下去的，需要不断的适应市场变化。
但当前聚焦的学习类智能硬件，周枫认为是一个需求非常集中，且大家也愿意花钱的领域。摩根士丹利预测，智能学习硬件和内容市场的增长将加速，未来5年，将以18%和22%的年复合增长率增长，至2026年市场规模分别达到740亿元、660亿元。
“我们认为这是一个非常好的理由，明年后年可能整体会有1000亿市场规模，在中国能找到千亿市场规模的生意不太多了。”周枫表示。
