最近有两个新闻，虽然看起来没啥关联，但是背后的关系却值得让人深思。第一则新闻是刘强东抛售京东产发45%的股权。第二则新闻是，天猫和菜鸟联合宣布：未来3年，消费者在天猫购买衣柜、床、洗衣机等大件电器家装商品，将实现100%“一次上门、免费送装”。将利用3年时间，做成国内最好的大件送装网络。
这两个新闻虽然看起来风马牛不相及，但还是让人不免联想到，京东在大件家装战场上，真的有可能被菜鸟打败了！为什么这样说呢？原因有以下几点。
首先是单量的问题。我们都知道，大量的单量，是项目发展最重要的支撑力量，而淘宝天猫上家具行业单量颇多，可是据相关数据显示，京东上目前大件家装的单量，日均三五百单，如此少的单量，如何支持京东在这个项目的发展?所以京东只好用大件家电运输网络，来进行大件家具的运输。
其次是专业度不足，带来的客诉问题。我们都知道，京东一直用大件家电运输网络，来进行大件家具运输，但大件家具除了需要运输外，还要担心如何安装等各种问题，而京东的线上客服，对比菜鸟送货上门的安装师傅来说，显然专业度会有较大的差距，这样一来就会导致很多的客诉产生，进一步带来单量锐减。
另一个很重要的原因，就是竞争对手太强。比如菜鸟物流，就直接承诺，针对大件家装商品做到“100%一次上门、免费送装”，极大增强了消费者下单的信心。不仅如此，菜鸟在一些家具主要产地，比如佛山，还开通了直达全国核心70城的定点货运班车，实现“到点发车”，极大地提升运输效率。面对这样效率高、服务好的竞争对手，让一个用大件家电运输的网络，“顺带”做大件家装商品运输的京东如何竞争?
再加上，目前国内大件家装物流，还有着众多专线公司，占据着大量市场份额，这让京东更是难以应对。
综上所述，由于单量不足、服务较差等原因，在大件家装这个战场上，京东可能已率先出局，而曾被刘强东说“必定会出局”的菜鸟物流，却发展的越来越好，这多少让人觉得有点唏嘘了！
