基于探索和实践,传统消费品行业在研究如何通过移动互联工具实现系统转型时候,必须要明确:传统消费品行业,本身拥有着非常强大和成熟的营销体系,移动互联是一个链接工具,链接企业、中间商和消费者,我们所要做的是“链接”而绝不是“替代”。
所谓“他山之石可以攻玉”,分享一个真实的促销员故事,对于传统消费品行业通过移动互联工具实现系统转型,有非常大得启发意义。
小米来公司应聘时,很多人都不看好她。在入职后的第一天,她被派到一家酒店驻场开展促销活动时,酒店领班就打电话过来问:“为何派了一个这么丑的促销员去他们酒店?”……但令所有人大跌眼镜的是,两个星期以后,小米的业绩超过了这个酒店前任大美女促销员的两倍,当我们到现场去找经验时,发现秘诀只有一个,她不是在销售,她是在链接。
经过和小米沟通,我们了解到,小米知道自己的外貌、气质、口才、机智都不出众,所以她从不像其他促销员一样,消费者一到酒店就冲到包房推荐自己的产品,而是选择发动这个酒店的其他服务员在为消费者服务的过程中,顺便帮忙推荐她的产品,为了达到这个目的,她做了两件事情:
1、只要有时间就帮服务员们打下手干活;
2、在更衣箱里准备了许多服务员们每天用得到的丝袜以及一些其他女性用品;
通过这两件事情,这个酒店所有的服务员在很短的时间内就记住了小米、喜欢上了小米,所有的服务员都知道,忙不过来找小米、丝袜破了找小米……就这样,小米成功链接了一批人自愿帮她做业绩,轻轻松松实现业绩的翻倍成长。
通过小米的故事,我们可以看到,其实今天我们在做消费品行业+移动互联这件事情的时候,道理也是一样的,移动互联是一个链接工具,链接企业、中间商、消费者,我们要做的是链接而不是替代。
我们在做渠道加线下活动的时候,往往觉得活动现场效果好而活动过后没有持续的效果,其实就是犯了“做替代”的错误。在活动现场,我们帮着消费者去领电子优惠券,而不是教会消费者怎么使用电子优惠券,我们做了消费者的替代而忘了链接,我们帮着店老板去核销电子优惠券,我们做了店老板的替代却忘了去链接……
需要强调,消费品行业在寻求移动互联转型时,一定要明确移动互联是一个链接工具,并且一定要切记传统消费品行业的自身特点,即其本身拥有的非常强大和成熟的营销体系。如果想要让移动互联做替代,那就意味着资源极大的浪费,而做链接,移动互联就是非常有效的加速器和放大器!