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又有两家昔日的明星互联网企业,被推上了手术台抢救。
一家是开课吧。6月29日,开课吧创始人、CEO方业昌发表了一封致员工的内部信,回应了近日来关于开课吧裁员、欠薪、停缴员工社保以及学员退费缓慢等问题,表示将通过缩减规模渡过难关。这意味着开课吧两年花光11.5亿,创始人负债10亿,企业到了至暗时刻。
另外一家是蜜芽。7月1日,蜜芽官网发布公告称,决定将于2022年9月10日停止蜜芽App服务。公告表示,停止服务的只是蜜芽App。未来,蜜芽还将继续在蜜芽微信有赞小程序继续为用户服务,蜜芽会员依然可以享受购物体验。不过,经过我测试,打开蜜芽小程序,购买一些商品时会提示“请下载蜜芽APP购买”,蜜芽和自己打起了太极拳。
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有朋友问我怎么看待这两家互联网企业,它们曾经风光一时,现在即将倒下是否值得救一救?
我说:“凡是把营销放在第一位的科技互联网企业,死路一条;凡是把创业事业当作资本游戏的科技互联网企业,死路一条;凡是一天到晚喊口号、造概念的企业,死路一条。”
对于这种互联网企业的倒下,不值得惋惜,更不应该企图挽回颓势,继续带病流血创业。
蜜芽也好,开课吧也罢,现在最应该做的事情是停止所谓自救,尽快申请破产保护,妥善处理善后事宜。在申请破产保护的过程中,重点要保护员工核心利益(欠薪、社保等),对于开课吧这种企业还要想办法完成学员退费等难题。
当年ofo溃败的案例警示后人,企业到了这种地步就应该快刀斩乱麻,越拖下去反而越有害,只会给企业带来更多的亏损、给创始人背负更多的债务,最终到暴雷的时候影响到更多的市场主体和个人。
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我们有必要复盘下这两家企业倒下的原因。
先来说开课吧,它衰败的原因有很多,都是老生常谈的几个方面:疯狂营销乱花钱、师资数量庞大却很薄弱、产品体系纷杂质量不佳、内部团队快速增长管理没跟上等。
我们重点说说营销乱花钱,用一句话来形容开课吧就是“地主家的傻儿子”。举个例子,企业进行自媒体账号软文投放,这是近年流行的一种营销方式。正常情况下,假如企业看中了20家自媒体,会给一些基本素材和约稿需求,然后让自媒体根据账号风格进行深度原创,这样出来的稿子才会有人看、才可能有效果。
开课吧是怎么做的呢?它先找一个三流的写手,写一篇三流的软文,这种软文标题很吸引人,动辄“0元听三天直播课,轻松入门java”“增加你的睡后收入,实现职场逆袭”。然后找20个自媒体账号,批量投放同一篇软文(你没看错,无数自媒体投放一模一样的软文),实现所谓瞬间引爆。这种粗放式的投放,效率会很高,但效果很差。
开课吧最疯狂的时候,好几次拿着大把预算来找我投放,被我坚定拒绝,因为这种钱太容易赚了。我从小接受的教育,不允许我动动鼠标就赚好几万,这基本属于不劳而获。
微信公号的粗放投放只是开课吧乱花钱的体现之一,在今日头条、微信朋友圈、短视频投放(抖音、快手)等,到处能看到开课吧的广告,短视频投放主要以0元或低价课程导流。
在这家公司,开课吧的“老师”们,必备技能不是教学能力,而是营销能力。老师要学会一套“水军话术+晒单+往期学员好评截图”的社群运营话术,维护所谓的热度,鼓励学员激情续费下单。
我和朋友说,开课吧这种公司若是成功,反而是对其他认真创业公司的侮辱。
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再来说蜜芽的问题。有人说蜜芽的问题是“涉嫌传销”,我说这不是主要问题,主要问题是蜜芽不老实。
蜜芽曾经排名行业第二,是一家很喜欢喊口号、造概念的企业,蜜芽也是一家高度重视营销,甚至病态重视营销的企业。
蜜芽说要采用ODM(原始设计制造商)模式,创造自己的品牌进行销售。这样的供应链伟业,京东都没能涉足。
蜜芽说要围绕着“年轻妈妈品质生活”构建起一个全面、多元、生态化的平台。这样的平台,腾讯和阿里都没能力建造。
蜜芽很重视“用户发动用户”,下单成功以后,蜜芽平台系统会生成一个新用户的邀请码,而新用户的“推荐人”成为了“导师”。当这个新用户再去分享邀请新人的时候,新人产生的订单,使得“推荐人”和推荐人的“导师”实际上都可以获得成长值。如果新用户一次性预存6.8万元货款,则可以直接成为白金卡会员。白金卡会员的收益结构包括最高40%商品差价、邀请人(一代)4%~5%的辅导奖金以及1%~8%的市场补贴。
为了在资本市场讲好故事,蜜芽说它不再是母婴电商,而是已经开始从孕产医疗、早期教育到亲子娱乐的转型和布局,从一个狭隘的母婴电商转型成为兼有线上、线下的婴童企业。
蜜芽讲了这么多故事,忽视了基本盘的建设。我们打开蜜芽APP或者小程序,点进去一些商品类目,居然是空白的。如此低级的问题没有解决,蜜芽还在大谈生态和平台,不脸红吗?
蜜芽有精力搞这些虚头巴脑的东西,还不如学习唯品会夯实供应链基础。
现在蜜芽出现问题的不仅仅是蜜芽APP,蜜芽小程序也同样鸡肋(因为核心供应链是一个体系),到这个时候了蜜芽还玩文字游戏,对外表示“我们关停的只是APP哦,不包括小程序”,你们可不要误读哦。
这不是傻,也不是蠢,就是不老实。
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有一种观点认为,在资本大热的年代,企业前期的简单粗暴是为了快速地发展,然后后期再优化业务也来得及。
这种观点早已经过时,现实情况是很多企业往往等不到后期的这个阶段,在前期的半路上就死掉了,直接表现就是资金链断裂。
蜜芽和开课吧是现实案例,淘集集和兴盛优选也是鲜活证明。
进入价值回归的年代,要老老实实创业,实事求是开展业务,切勿秉持资本大刀,以为“花钱买时间”“花钱买市场”就能取得胜利。