一个公司的领导可以主要关注两件事中的一件:业务或员工。当然,生意是很重要的,否则怎么赚钱呢?但为了让企业成功运作,员工必须是最重要的。为什么?因为当公司把员工放在首位,他们就会为公司更加努力地经营。然而一些领导并不理解这一点。那么,公司如何建立一种“以员工为中心”的企业文化,确保自己主要关注的是员工,而不是业务呢?
1. 从顶层开始
向CEO/总裁/老板展示以员工为中心的重要性和以公司为中心的含义。他们需要明白,公司的员工是他们直接联系客户和客户的渠道。对待员工的方式反映在他们的工作和与他人的互动中。所以,投入的越多,得到的就越多。如果没有高层领导的认同,就会产生“涓滴效应”,可能得不到其他领导团队的认同。“如果他/她不重视我,我为什么要重视我的员工?”员工会感到消极,导致他们没有动力和效率低下。因此,从上到下获得支持是最重要的。
2. 管理者也可以是HR
授权管理者处理一些通常在人力资源办公室结束的问题。如果管理者和员工可以建立一种相互信任的关系,员工就会觉得他们可以向管理者吐露任何出现的问题。管理者和员工可以一起工作,创造解决方案,减少在人力资源办公室工作的时间,降低工作效率。授权管理者这样做不仅对他们的员工有好处,而且也会为管理创造一个积极的、充满活力的环境。
3. 重视员工
公司可以通过很多方式向员工表明重视他们。以下是一些建议。
了解员工:花时间了解员工。时不时地去看看他们,问他们一些过去讨论过的关于他们生活的问题。这将表明公司始终关心他们,记得他们的细节。
表达感激:理解员工是如何被认可的,并以一种他们欣赏自己出色工作的方式来认可他们。
倾听他们的想法:公司有可供员工提供建议和反馈的平台吗?如果有,公司需要倾听他们地意见;不要马上对任何事情表示否定。考虑一下,如果可以的话就做出改进,不行的话就提供不能改进的理由。
4. 参加公益事业
参与公益事业并允许员工参与。在流浪者收容所、动物收容所等做志愿者。向员工展示公司热爱公益、关心社会,并像关心员工事业的成功一样参与其中。员工不仅会为自己是回馈社会的组织中的一员而感到自豪,社会也会认可公司的承诺。
如果公司仍然不认同“以员工为中心”的企业文化,仍然认为“以公司为中心”是正确的选择,那么可能需要考虑一下这个问题。现如今,一个更关注公司而不是人的企业,人员流动率明显更高。而员工流动是昂贵的。所以计算一下每次公司失去一名员工而不得不雇佣新员工的成本。然后想想每年损失了多少人,算出每年损失了多少钱,因为自己是一个以公司为中心的组织。也许现在在企业文化上做出一些改变会更容易一些,这些改变现在花费很少,但从长远来看会节省很多。
