近日，去哪儿网CEO陈刚建言两会时表示，国内旅游市场体量庞大，且蕴含着巨大的待释放消费潜能，现阶段疫情趋于稳定的情况下，呼吁政府鼓励民众节假日旅游出行，并从政策层面上支持旅游业恢复经营，避免一刀切，为加速国内大循环发挥积极的作用。
疫情发生后，在国民经济中扮演重要角色的旅游产业首当其冲地遭受了巨大冲击。2020年全年国内游客28.8亿人次，比上年下降52.1%。其中，城镇居民游客20.7亿人次，下降53.8%；农村居民游客8.1亿人次，下降47.0%。国内旅游收入22286亿元，下降61.1%。但旅游产业，以去哪儿网为代表的一些企业凭借自身顽强的生命力和特有的韧性，在疫情“寒冬”中发挥互联网优势，为消费者提高优质服务，仍然取得了不俗的成绩。
在过去的一年里，去哪儿网继续坚持“低价+品质”。 一方面，在机票、高星酒店等高品质、标准化的产品上维持对绝对低价的追求；另一方面，对于客单价较低、碎片化的产品，平台帮助供应端升级，增加用户每笔支出的获得感。因此，平台交易用户数量实现逆势增长，2020年的交易用户数量同比2019年增长数千万，且有934万用户通过平台购买了自己人生中的第一张机票，增长量创近5年新高，其中又有近三成用户在年内购买了第二张机票。
陈刚认为，旅游产业在GDP和保障就业方面的贡献十分巨大且仍然存在上升空间，在满足现有防控措施的前提下，政府可以从政策层面上支持国内旅游产业恢复发展，这既有助于提振行业信心、为中小旅游企业纾解困难，同时也能够释放旅游市场蕴含的巨大潜能，促进旅游市场健康稳定发展，为构建以国内大循环为主体的中国新发展格局发挥重要意义。
