随着“大众创业、万众创新”政策的深入,各级政府纷纷出台措施,力争营造更加优质的创业环境。晋中经济开发区农信社通过服务创新和产品创新两大模式,在为辖内“创客”提供优质金融服务的同时,也享受到了创新为自身带来的红利。
创新服务方式“走出去”营销客户
在银行业竞争日益激烈的当下,传统的坐在柜台里面“等客户”的服务模式已经无法满足行业的发展,更多的是需要“走出去”挖掘客户。晋中开发区联社积极与政府对接,通过整合各类部门提供的客户“软信息”,挖掘符合标准的客户,主动上门营销,满足客户需求。
截至目前,该联社已累计发放青年创业贷款26000万元,为当地200多名“创客”提供了资金支持。
创新产品菜单客户自主“下单”
经济新常态下,面对同业竞争的日益激烈、互联网金融的异军突起、市场对产品的要求更加多元化,原有的产品已经无法满足客户的需求,如果没有新业务产品的支撑,下一步的发展将面临很大的困难。如何创新产品成为转型发展的关键一环。晋中开发区联社通过对现有的产品进行登记、梳理,及时收集、分析客户信息,紧跟市场需求和客户需要,改变以往“客户适应产品”的研发模式,从客户的角度出发,分项目、分实力、分政策制定相应的产品菜单,让客户自己选“材料”,根据需求定“菜品”,结合自身实力“下单”,实现产品对业务和客户的全覆盖。依照这样的模式,该联社在信贷、同业、理财等业务中用“复制+粘贴”的方法,针对不同的业务方向实现相同的产品效能,让更多的客户享受到了产品的红利。
仅2016年,该联社就为客户“私人订制”14笔理财产品,金额达4.69亿元。
让产品适应业务,让服务满意客户。晋中开发区联社借“双创”强劲东风,谋划转型新路子,实现自身的提质发展。