这两年,在房价调控之下,不少房企为获取利润缩减成本,房子的品质也受到影响。业主不信任房企,甚至出现了“购房即维权”的现象。
这也催生了一群职业维权人,他们有房地产相关行业的从业背景,掌握专业知识和进入施工现场的便利。
他们或自己开公众号,或混迹于各个新房业主群中,通过维权获取业主信任,但这背后,其实藏着一门赚钱生意。
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通过维权获取业主信任
从而推销装修业务
“我们小区业主群里,来了一个‘职业房闹’。”杭州的黄小姐告诉记者。
她买的X楼盘今年上半年交付。黄小姐说,这个“职业房闹”(下文以“老Z”代称),很早就出现在业主群里。
去年,业主发现楼盘质量存在诸多问题,但其中不少问题很难找到确凿证据。“后来有人发现房子的外墙保温材料防火等级不达标,业主代表开始跟开发商谈判,开发商答应整改。当时,老Z出了力。”
大家以为老Z也是业主,加上他在维权中体现出的专业性,于是老Z在小区业主群里有了一批追随者。
后来,开发商同意将外立面升级为铝板。“这时老Z在群里跳出来说,供应商由开发商找不放心,他这边有认识的铝板供应商可以推荐。”当时业主并没有觉得老Z的做法有何不妥。
不过后来又连续发生了两件事,让大家开始质疑老Z的身份。
第一件事,是敲墙事件。黄小姐说,小区有一批洋房,有一面非承重墙设计很不合理。但因为X楼盘是精装修交付的,业主们觉得最好由开发商统一敲墙。开发商同意以每户3000元的价格帮业主敲墙。
“这时候老Z又跳出来说太贵了,他认识敲墙的人,只要1400元就能搞定。”黄小姐说。
因为价格便宜一半,有一部分洋房业主选择了老Z推荐的人来敲墙。“没想到,所谓的1400元就只是敲墙费,敲完墙后屋子里一片狼藉,对敲掉部位的地板墙纸做成跟屋内精装一致,要另外收钱,七七八八加起来,超过了3000元。而开发商的3000元是清清爽爽的打包价。”
第二件事,是房间窗户整改及包阳台事件。业主代表要求开发商免费统一给业主包阳台作为补偿。
“但老Z提出应该开发商给业主赔钱,业主拿到这笔钱后,再招投标找外面的装修公司来统一给业主包阳台。”
三番两次下来,大家都觉得,这老Z怎么总在推销装修业务?
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借亲朋名义或者充当“李鬼”
潜伏进各个业主群
于是有业主挖出来,经常在群里跟老Z一唱一和的一个ID,其实是老Z的小号。
后来又有业主挖出来,老Z之前还出现在隔壁楼盘的业主群里。
“老Z当时在群里晒了购房合同,但购房者并不是他本人。老Z辩解说,他是以亲戚的名义买的房。”小姚说,现在很多业主认为,老Z更像是装修行业的人,潜伏进各大新楼盘的业主群里,趁机推销装修业务。
无独有偶,城东某新盘的业主白先生说,他们小区业主群前不久也揪出了一个专业“房闹”。
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职业维权人
背后的“产业链”变了
近年来,有媒体曾报道过“职业房闹”的故事,当时主要是利用很多业主不专业也没精力去维权的心态,通过向业主收取“维权经费”并抽成、向开发商收取“息事宁人费用”的方式赚钱。
而如今的职业维权人,他们背后的“产业链”变了——大多数是那些有工程、装修背景的人,潜伏进各大新楼盘业主群,找楼盘工程质量问题,伺机推销自己的业务。
1、潜伏业主群,寻找缺点漏洞
这些“职业房闹”们会事先潜伏到业主群里,伪装成业主,第一是寻找房子的漏洞,一旦找到,会无限放大,在群里发布危言耸听的信息,让广大业主觉得问题不解决,房子是没法住的。
二是积极查找购房合同的漏洞,然后请法律专业人士进行分析,以此为筹码,鼓动业主维权。
2、充当带头大哥,积极带头闹事
问题找到了,职业房闹就开始鼓动业主维权,与开发商谈判。此时他们表现得往往都很积极,很有点“带头大哥”的意思,为的就是让广大业主充分信任他们。
3、“房闹”的根本动机——产业链带动下的利益与金钱
建立了维权队伍,争取到了业主们的信任,维权也进入到了白热化的阶段。此时他们就开始鼓动业主集资,或给业主推荐装修业务,实际最后钱都进了自己腰包。