3月以来,汽车市场逐步回暖,许多关心家人安全与健康的人,纷纷选择了沃尔沃汽车,这对汽车消费市场趋势而言,很有研究意义。
刚刚过去的5月,沃尔沃汽车在中国大陆市场单月销量达到15,101辆,在4月全面爆发的基础上持续攀升,同比增长22%。销量是客观的数据,增长的背后源自沃尔沃汽车十年如一日着力打造的体系力、品牌力和产品力,而一支能征善战的经销商队伍则是强大体系的关键力量。为成就今天,沃尔沃汽车扎根中国,深耕十年不已。
(沃尔沃汽车深耕中国)
网点100%覆盖一二线城市
车主有自己的节日
前不久,吉利控股集团与沃尔沃汽车刚刚迎来了并购十周年纪念日。从2010年至今,沃尔沃汽车在中国的发展经历了跨越式的变化。作为直接面对消费者的窗口,沃尔沃汽车的经销商网络同样经历了从小到大、从弱到强的历程:如今沃尔沃汽车在中国的区域销售和经销商网络遍布全国一二线城市,覆盖率达100%。2019年新开业经销商30家,截至目前,授权经销商已经达到250余家。
(沃尔沃汽车经销商展厅)
随着沃尔沃汽车在中国的不断壮大,车主对客户服务及零部件的需求也在逐年攀升,为满足日益增长的市场需求,提升客户服务水平和效率,沃尔沃汽车先后在上海、北京、广州和成都建立了零部件配送中心,形成东南西北四大配送中心覆盖全国的格局。在优化用户体验的同时,更增强了沃尔沃汽车的区域竞争力和品牌影响力,给强大的经销商网络提供了足够坚实的后盾。
快速扩张的同时,质量与数量同样关键。在沃尔沃汽车看来,比起产品销量与经销商网络数量高速增长的结果,沃尔沃汽车更注重如何在不断变化的市场环境中建立起质量与服务的口碑,给消费者带来更多价值。5月25日,沃尔沃汽车“525车主服务节”正式启动,在为期一个月的服务节期间,沃尔沃车主不仅可以在“沃尔沃汽车沃世界”微信小程序中参与好看、好玩、有礼、有用的线上活动,还可以参与“车主技师养成记”活动。
同时,沃尔沃汽车还有针对性地提供了商城折扣、个性化的售后养修折扣券、商品折扣券等众多福利,对万千车主进行感恩回馈。
携手共进,投资人热情不减
十年以来,沃尔沃汽车都在着力构建一个以全国性优秀经销商集团为骨架、地方性优秀经销商集团为血肉的健康高效的经销商网络,并在市场营销、盈利能力、客户服务、人员培训等方面给予经销商远超行业标准的支持,这吸引了更多有意愿、有能力、有实力的经销商加入,也增强了经销商及其员工对沃尔沃品牌的归属感。对于许多经销商投资人来说,他们大多在最好的年纪遇见并了解沃尔沃汽车,并且一直用安全、健康、环保的生活方式诠释着沃尔沃汽车的品牌理念。
(沃尔沃汽车经销商诠释安全、健康、环保的品牌理念)
沃尔沃汽车通过能力培训、全面实时沟通等方式对经销商开展辅导和培训,以确保其服务品质达到标准,对于经销商的业务需求,也同样反应快速,提供因地制宜的培训服务。
早在吉利控股集团并购沃尔沃汽车之前,永达集团便和沃尔沃汽车结缘。最早第一家4S店是位于上海浦东的永达沃尔沃御桥店(现康桥店);如今,永达集团旗下沃尔沃汽车销售展厅已经达到10余家。可以说,永达集团见证了沃尔沃汽车从一个北欧的传统企业发展为全球化企业的完整历程,特别是其在中国取得跨越式发展的十年。
(沃尔沃汽车经销商展厅舒适温馨的客户休息区)
患难见真情,在上月召开的“唯爱与生命不可辜负” 2020年沃尔沃汽车Q2投资人会议期间,与会者共同回顾经销商关怀政策背后的情怀与担当,感慨不已,思绪万千。现场阵阵雷鸣般的掌声既是对沃尔沃汽车今年各种温暖有爱举措的赞许肯定,也为能和这样有温度的品牌携手合作而荣幸。
当前消费者更加关注安全与健康,沃尔沃汽车倡导“安全即豪华、健康即豪华、环保即豪华”的新豪华观,与越来越多人群产生共鸣,这成为沃尔沃汽车复工复产后销量快速回暖的重要原因。实现复工复产后,沃尔沃汽车新店的开业节奏不变。5月30日,刚刚加入沃尔沃汽车销售网络两年的天字集团的第3家沃尔沃4S店在泰兴开业;6月6日,中升集团第21家沃尔沃4S店在苏州开业,表现出投资人对沃尔沃汽车的充分信任和市场前景的看好。
回望十年,投资人的信任与经销商网络的遍地开花,只是沃尔沃汽车深耕中国,体系力锻造卓有成效的一个缩影。凭借涵盖研发、采购、制造、销售和售后在内的多环节强大体系能力,以及不断上升的品牌力和产品力,沃尔沃汽车在中国实现了扎实而快速的发展,未来无疑还将赢取更多亮眼业绩。