截至2017年底，全国共有零售药店45万家，开展24小时售药业务的药店数量只有10%左右，夜间售药的供需矛盾一直存在。由于夜间购药属于低概率事件，夜间售药要面对高投入、低回报的困局，很多药店在经过短暂探索之后，往往选择主动收缩。但“存在即合理”，行业内从未停止对24小时药店的探索，随着政策的助推，京东、阿里等巨头的加入，使得“互联网+”药品供应保障服务进一步完善，在缓解24小时药店的供求痛点的同时，也加速了医药新零售的进程。
1、政策助力24小时药店发展
国家早在2004年出台的《药品经营许可证管理办法》中明文规定零售药企要具备24小时供应药品的能力，但后来由于种种因素，取消了药房必须24小时营业的强制规定，在2012年出台的《零售药店经营服务规范》中变成“提倡零售药店设置夜间服务窗口”，药店可根据自身实际情况自愿提供24小时售药服务。2017年，国务院办公厅下发《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，其中提到推进“互联网+药品流通”，支持药品流通企业与互联网企业加强合作，2018年国务院发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》中明确指出，完善“互联网+”药品供应保障服务，打通院内院外信息通道，实现医疗机构处方信息与药品零售信息互联互通、实时共享，为医药新零售带来新的发展契机，也加速了24小时药店的进程。
2、自动售药机近年来呈爆发式增长
自动售药机和无人药柜近年来在全国多地出现，经营模式也从原先的设置在药店门店之外发展到可以离开药店，设置在便利店、社区、宾馆、机场等场所，实现24小时向外出售家庭常用与应急非处方药品。虽然自助售药机目前仍存在盈利周期长、药品种类少导致的覆盖疾病广度有限以及患者难以得到专业指导等问题，但这并不妨碍其作为“朝阳产业”而被行业内寄予厚望，如京东、阿里等互联网巨头凭借技术、运营、物流等优势，于2017年和2018年纷纷进入抢占市场，各地政府也纷纷出台相应管理办法和政策支持，促进自助售药机向智能售药机转变，成为集售药、专业服务、大数据等一体的医药新零售入口。
3、线上电商和线下药房的融合（O2O）发展
随着实体药店与第三方电商平台的合作不断加强，O2O成为24小时药店不可或缺的推动力量，出现了“网订店取”“网订店送”等新型配送方式。很多实体药房如海王星辰、益丰大药房、国大药房等纷纷借助京东到家、饿了么、百度外卖等第三方平台，实现24小时售药配送服务，这样做既能提升品牌知名度，也能避免自建团队而降低成本，同时实现零售药店服务时间和覆盖区域的延伸，有效促进零售药店销售业绩的增长。但单纯的药物购买和配送并不能满足患者的需求，以阿里健康为代表的医药电商正在探索建立将消费者、药企、零售药店、医疗机构全部连接起来的医药新零售生态圈，打破医药电商和传统医药零售局限性的同时为患者提供更加专业的服务。
