日前，美国互联网租衣平台 Rent the Runway 位于旧金山的首家独立门店开张。
这是 Rent the Runway 创立至今开设的第五家实体门店，消费者可以在租赁和归还服装之前在这家门店进行试穿。作为一家从互联网起步的数字零售平台，Rent the Runway 的实体门店自然配备有各种科技创新技术，让线下体验与线上同样便利，甚至能够全程不与人进行交流，门店后方空间有自助结账亭、自助归还系统则在入口处。
之所以将独立门店选址旧金山，也是因为这里是公司第三大订购服务市场。新门店开张的同时，Rent the Runway 还为旧金山的顾客提供了一份“大礼”。公司推出了按需短讯服务 VIP Concierge 的测试，目前仅面向受邀的旧金山顾客开放。
VIP Concierge 为顾客提供全天候的个人造型和衣橱顾问服务，用户可以给 Rent the Runway 发送短信，之后会收到公司发送的租赁推荐和造型建议；同时还能享受更快的配送服务，包括当日内送货上门等。当然，用户也能直接前往门店试穿预订的商品。 COO Maureen Sullivan 表示，当前为顾客提供 VIP Concierge 服务的还是真人造型师，未来还是会往“人工智能+真人”的模式靠拢。
截至目前，Rent the Runway 五家门店（纽约、华盛顿特区、旧金山、芝加哥和洛杉矶）年增速都超过了100%。2016年，Rent the Runway 曾在奢侈品百货 Neiman Marcus 的旧金山门店内开设了占地1800平方英尺（约合167平方米）的实体零售空间。Maureen Sullivan 表示，Rent the Runway 旧金山门店的增速达到150%，因此需要更多的空间，计划明年开设一家空间更大一点的旧金山门店。
Rent the Runway 是最早一批提供线上租衣服务的平台之一。近些年来，按月订购行业还诞生了 Stitch Fix、Trunk Club 等竞争对手。关于 Rent the Runway 和 Stitch Fix 的差异，Maureen Sullivan 表示，对方依旧试图促进消费者购物，而公司在帮助用户的衣橱做减法——让租赁的衣服占据用户50%的衣橱空间，“部分用户一年中的120天都在穿租来的衣服，85%的顾客每周都会浏览一次网站或app，超过1/3的用户每周三次。”
除了传统的一次性租赁服务外，Rent the Runway 还提供按月订购服务。如159美元/月 Unlimited 服务，能一次性租赁4款单品，归还后再租赁其它单品。而89美元/月的 Update 服务，用户能获得4件单品一整个月的使用权。据悉，这些按月订购服务为公司贡献了近一半的销售额。
英国诺丁汉特伦特大学（Nottingham Trent University）研究人员指出，租衣服务能推动整个时装行业的可持续发展，因为这些服务能改变消费者的购物习惯，减少浪费。该高校与伦敦购物中心 Westfield 共同进行的一项调研结果显示，46%的受访者表示会通过租赁服装的方式，保证自己既能跟得上流行趋势，又能保证环保可持续。
对品牌方而言，Rent the Runway 为其提供了一个不同以往的分销渠道，新的营销方式和顾客数据，公司当前的合作品牌数量已经超过500家。
品类方面，Maureen Sullivan 指出，Rent the Runway 的重点发展业务还是集中在“以前所未有的速度增长的”女装品类，未来会逐步扩展至男装。
2018开年以来，Rent the Runway 先于3月获得马云和蔡崇信的2000万美元投资，后于8月获新加坡主权基金淡马锡提供的2亿美元信用贷款。
