近日，⼴发证券股份有限公司（以下简称“广发证券”）成功将前沿智能技术全面融入公司运营与客户服务体系，标志着公司在金融科技领域的布局迈出了重要一步。通过深度应用AI，广发证券不仅率先将大模型技术深度植入财富管理、投资研究、投资银行、中后台运营及员工赋能等核心场景，有效提升了内部运营效率，更为广大客户带来了更加智能化、便捷化的服务体验。
在运营层面，广发证券已将AI广泛应用于投行AI文曲星系统、投顾知识问答、研报审核、代码辅助撰写等多个关键业务场景。同时，还在内部员工展业平台“金钥匙”上部署了新一代智能问答系统——“智能犇犇”。该系统创新性地将“金钥匙”平台沉淀的百万级高质量问答数据作为训练基底，通过多维度参数调优与上下文语义理解技术，实现了精准知识匹配、智能内容生成及动态进化机制三大突破。员工在使用“智能犇犇”时，能够迅速获得高效、准确的知识支持，极大地提升了工作效率和服务质量。
在客户服务方面，广发证券于2月10日在机构客户综合服务平台“广发智汇”上线了基于最新大模型技术的AI服务模块，成为业内首家推出此创新服务的券商。“广发智汇”平台旨在为机构客户提供线上全业务链综合服务，该平台整合了行业领先的数据解决方案及应用服务能力。AI服务的引入进一步提升了该平台的智能化水平，使机构客户能够便捷地调用AI服务，并根据自身需求进行定制化应用，从而大幅降低独立部署大模型所需的硬件和人力成本。
对于上述AI的全面部署，广发证券表示，这是公司践行“以客户为中心”经营理念、深化金融科技布局的重要体现。未来，广发证券将继续深化AI等智能技术的应用，将其拓展至更多业务场景，如辅助撰写研报、智能风控等，以进一步提升服务质效，满足客户多样化的投资需求。
