为规范市场经营行为
维护网络市场秩序
保护消费者合法权益
阳泉市市场监督管理局
在全市“双十一”网络促销期间
向消费者作出以下提示
一、选择信誉良好的电商平台和商家
优选平台：优先选择知名度高、信誉良好、经营规范的大型电商平台，避免选择信誉不佳、口碑差或新成立的小平台。 查看资质：在购物前，仔细查看商家的营业执照、经营许可证等资质信息，确保与正规商家进行交易。
二、注意交易安全和个人信息保护
平台内支付：在交易过程中，使用电商平台提供的正规支付渠道，避免使用第三方支付或私下交易。 保护隐私：注意保护个人隐私和账户安全，不要随意泄露个人信息，特别是银行账户、密码等敏感信息。
三、理性消费，避免冲动购物
看清促销规则：在购买商品前，仔细阅读促销活动的规则，了解优惠券、红包、预付定金等的使用条件和方法，避免被虚假打折行为所蒙骗。 按需购买：理性选择商品，不盲目跟风网红主播或营销用语，坚持按需消费，避免购买超出实际使用需求量的商品。
四、防范假冒伪劣商品和禁限售商品
辨别真伪：购物时要仔细辨别商品的真伪，注意商品的质量、规格、产地等信息，避免购买到假冒伪劣商品。 禁限售商品：不要购买法律、法规禁止交易的商品或服务，如“专供”“特供”、“军”字号商品等禁限售商品。
五、保留购物凭证，及时维权
保留凭证：购物后，务必保留购物凭证，如订单截图、支付凭证、商品照片等。这些凭证在出现纠纷时，是维权的重要依据。 及时维权：如果购物过程中遇到任何问题，如商品质量问题、发货延迟、售后服务不到位等，请及时向电商平台或相关部门投诉，维护自己的合法权益。
六、了解相关法律法规和退换货政策
法律法规：了解相关法律法规，如定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品等不适用“七天无理由退货”规定。退换货政策：提前了解电商平台的退换货政策，确保在收到商品后能够及时处理退换货事宜。
七、警惕网络诈骗和虚假宣传
防范诈骗：谨防不法分子冒充店家、物流或客服人员，以退换货、快递受损理赔等借口实施网络诈骗。请通过官方平台网店直接与卖家联系，切勿添加卖家私人联系方式。 辨别宣传：购物时要注意辨别商家的营销套路和虚假宣传，不要被绝对化的营销用语所误导。
消费者在“双十一”期间，理性消费，谨慎选择，确保自己的合法权益不受侵害。享受愉快的购物同时，如遇消费纠纷或问题，请及时向12315等相关部门投诉举报，维护自己的合法权益。
