金秋时节，大地流金。9月22日凌晨3时，集大原高铁忻州代县西220千伏牵引站外部供电工程和两台63000千伏安主变顺利投运的消息从茫茫夜色中传出，标志着集大原高铁（山西段）首座牵引站正式带电运行，为集大原高铁后续联调联试和正式通车提供了电力保障。
集大原高铁，是我国“八纵八横”高铁网呼（呼和浩特）南（南宁）通道的重要组成部分，其山西段在忻州地区途经代县、原平等地，属国家、省、市重点项目。该项目自开工建设以来，作为主要负责集大原高铁忻州段电力业务的国网忻州供电公司，把服务地方重点项目落地建设作为推动经济社会发展的“强引擎”，持续完善服务，优化用电营商环境，大力推广“省时、省力、省钱”新举措，以“满格”电力服务赋能项目建设跑出“加速度”。
电网等着项目来
做好项目建设“先锋官”
项目建设，电力先行。为全力助推项目建设高速前行，国网忻州供电公司坚持以客户为中心，牢固树立“让电等发展决不让发展等电”的工作理念，主动对接集大原高铁忻州段项目，精准掌握项目建设进度、用电容量、需求节点等，建立健全重点项目供电服务全流程跟踪服务工作机制，统筹推动、精准规划，确保电力始终领先项目走。2022年，在项目建设之初，该公司靠前服务，加强政企联动，提前安排部署，配套电网工程，预留220千伏变电站间隔，并协调属地政府，解决了两条220千伏供电线路路径规划占地问题，护航项目建设“加速跑”。
服务围着项目转
当好项目建设“电保姆”
服务有力度，发展才有速度。为全面助力重点项目建设，该公司创新服务，建立专属电力客户服务团队，加强与客户的协同联动，构建专业化、多维度、一站式组合服务体系，让服务多跑路、客户少跑腿。
该公司成立“对接服务”“电网保障”两个专项工作组，主动前移服务关口，提升拓展服务内容，启动绿色专用通道，通过一站式用电服务，又好又快地解决工程项目用电问题，为项目客户提供精准业务指导，明确权利和义务，提升客户用电满意度。市场及大客户中心党支部充分发挥国家电网党员服务队先锋作用，固化服务周期，优化服务方案，延伸服务内容，先后组织服务队党员技术骨干上门服务7次，对项目工程进行中间检查、竣工检验，线上线下随时提供技术指导，帮助客户及时消缺整改。组织项目组和施工方现场召开了3次送电协调会，解决内外部各种问题，为集大原高铁220千伏牵引站顺利通电倾尽全力，成为项目建设名副其实的“电保姆”。
要素跟着项目走
提供项目建设“金动力”
为减少客户投资成本，该公司用足用好政策红利，结合项目用电需求，延伸投资界面至客户红线，先后投资约4560万元的电力工程，助力项目建设。同时，为加快配套工程建设，该公司倒排工期、挂图作战，克服时间紧、任务重、环境复杂、冬季施工难等问题，通过科学优化进度节点计划、严格把控安全质量、加强数字化智能化手段运用等举措，全力以赴保障项目建设用电需求，最大限度减少客户成本，努力实现为客户早一秒送电、让客户早一秒受益的目标。
全力保障电力供应，全力提高供电服务品质，全力提升客户用电体验。国网忻州供电公司将持续优化营商环境，精简办电流程，为客户提供全环节、全过程、全周期的供电服务，为项目建设注入强劲动力，为地方经济社会高质量发展提供可靠电力支撑。（徐子婷 刘小燕 张子霖）
