按照“唱响一个税务好声音,争当转型升级排头兵”的工作要求,为进一步深化国地税合作,结合山西转型综改示范区的实际情况,太原经济技术开发区国税局和山西转型综改示范区地税局合作,将国地税办税大厅合二为一,实现综改区国税、地税系统“一套标准、一张税网、一个大厅、一致形象”的基层建设工作格局,真正实现“进一家门、办税务事”的工作机制。所有国税和地税窗口业务均可以达到“一人一机,一机双系统,国地税通办”,在太原市率先实现了国地税办税资源全面地深度融合,全力服务山西省转型发展大局。
一是大力落实“放管服”改革。在山西转型综改示范区办税服务大厅的所有办税服务窗口,纳税人无论办理国税业务还是地税业务,都可以使用一个叫号机、一个导税台、一个自助办税区、一个纳税人服务中心,致力打造“一表集成、国地联办、一次办结、一网通办”的便捷办税体系,为纳税人提供贯穿全程的优质服务。
二是办税服务大厅改造升级。为全力打造“互联网+税务”新方式,在国税、地税系统软件、信息、资源高度聚合的基础上,对自助办税区也进行了改造升级,设有2台增值税发票认证机、1台增值税发票发售机、1台增值税发票代开机等,不分国税、地税业务,由专业培训过的导税人员进行自助办税操作辅导,全力营造审批最快、流程最短、机制最活、效率最高、环节最少、服务最好的营商环境。
三是国地税全面深度融合。以国地税双方实际业务需要和纳税人合理服务需求为基础,最大限度地发挥国税、地税资源优势,国税局和地税局从制度上优化流程、完善机制,从优化纳税服务、提高征管效能、规范执法行为等方面提出了更高要求,将60项合作内容通过制定30多个制度进行全面联合,尤其是党建、文化建设等工作,使国税局和地税局基本实现全方位、多角度、立体化的深度融合。
自办税服务厅运行以来,每日人均流量保持在200人次以上,无排队拥挤和投诉现象。优质的办税环境、高效的工作作风、便捷的纳税服务,国地税合作最大限度地节省了纳税人的办税时间和办税成本,得到了国地税合作的最大受益者——广大纳税人的一致好评。