7月14日，从共青团山西省委了解到：为配合中国铁路太原局集团有限公司团委做好2024年暑期客运工作，积极引导广大青年以志愿服务的方式参与暑运、体验暑运、服务暑运，给来晋、返晋及外出旅客更好乘车体验，山西省青年志愿者协会、中国铁路太原局集团有限公司团委联合招募青年志愿者集中开展铁路暑运青年志愿服务。
据了解，2024年铁路暑运山西志愿者招募人数为285人，服务时间从7月16日至8月31日。服务地点包括：太原站、太原南站、大同站、大同南站、临汾西站、侯马西站、运城北站等7个车站。
招募条件为：各高校在校大学生，家居地在太原、大同、临汾、侯马及运城等对应志愿服务车站所在城市（或能够解决个人志愿服务期间住宿问题）；思想政治坚定，道德品质良好，无不良行为记录，具有较强的社会责任感及良好的沟通交流能力，服从组织安排调配和统一管理，无不适应暑运志愿服务岗位工作性质要求的病症和病史；学生党员、入党积极分子、团员报名优先考虑，有文艺、摄影、宣传、绘画等特长的优先考虑。
铁路暑运志愿者服务内容包括：配合车站落实便民利民服务措施，为重点旅客提供志愿服务；熟悉掌握便捷换乘、刷脸认证、电子客票进站、自动售票机微信扫描支付操作流程，为旅客余票查询、停站信息查询等提供帮助；在车站主要拥挤通道疏导客流，维护乘降秩序；宣传站车文明、旅客乘车常识和铁路暑运便民利民服务措施；配合车站做好旅客滞留、突发疾病等情况下的应急服务，协助12306客服热线、重点旅客助困室、值班站长台开展重点旅客服务预约登记服务等。
