今年以来,吕梁农信持续开展“问需于民 送贷上门”主题服务活动,通过搭平台、建机制、聚资源、积极践行金融工作的政治性和人民性,解决老百姓贷款难和自身放款难问题,持续提升金融服务的广度和深度。截至目前,吕梁市实体贷款余额516.28亿元,较年初净增53.12亿元,新增贷款投放18341户。
高站位谋划,发挥党建优势。强化统筹部署,针对本次活动,市联社党委细化班子分工,压实主体责任,指导各机构建立党委、支部、党员“三级”党建引领营销模式,将工作任务细化到月、到周,将工作责任落实到岗、到人,通过工作安排、内部汇报、紧盯活动,按周对实体贷款净增不达日净增数3天以上以及任务完成较预测数差距较大的机构进行约谈督导,形成一级抓一级、层层抓落实的营销氛围。带头率先垂范,按周开展“半日营销”、按旬开展“接待日”活动,按月开展高管履职评价,倒逼高管主动对接政府机关,全面筛选、高效走访省市县重点企业、重点项目、重点产业,实时跟进营销,时时走在员工前面,当先锋、做模范。截至目前,吕梁农信组织高管半日营销9期,开展高管半日营销活动652人次;各支部组织开展党员存贷款业绩“清零行动”,按照一带多、好带差、党员带员工等方式有效帮助后进党员,带动全员深入市场、社区、乡村,有效发挥出党支部组织党员、发动群众的攻坚作用。截至目前,选树10个优秀党支部、24名优秀党员,2071名党员业绩“全部清零”,进一步将党员的形象树起来、身份亮出来。
高质量服务,强化产品宣传。强化平台运用,征求“问需于民 送贷上门”主题活动宣传工作的5条金点子,开设《一线问需》《集中营销日》《标杆力量》3个专栏,利用公众号、视频号常态化对典型经验和做法进行宣传,对特殊优秀者由相关机构推荐、审核,拍摄专题宣传片。拓宽宣传载体,收集13家机构主要信贷产品和咨询电话,在吕梁火车站进站口大屏幕面向全市广泛宣传。同时,在各行政村布放客户经理公示牌,并通过进村入户走访、悬挂横幅、发放宣传折页、加入各村微信群线上宣传解读政策、村广播循环播放录音等方式,进一步提高宣传工作的辐射面,实现老百姓一有服务需求就能想到农商行、找到农商行的宣传目标。发挥全员作用,每周三确定为集中营销宣传日,各机构党委整体谋划、步调一致,全方位组织人员深入市场、贴近老百姓开展金融政策和产品的宣传营销工作,形成领导重视抓宣传、全员参与齐上阵的宣传氛围。截至目前,累计组织宣传活动36次,参与干部员工人数达4100人次。
高精准考核,做强机制保障。考核机制聚焦短板,按照“低成本高计价 高收益高计价”的原则,科学制定考核标准和高计价体系,减少考核项目,将更多的分值和权重聚集到贷款投放户数和金额上,有效激发全员内生动力,让“钱是挣出来的不是发出来的”营销理念深入人心。目前,市联社全年考核共计12项指标,较去年减少9项,初步实现精准考核。绩效机制科学有效,市联社按季开展高管谈绩效考核工作,各机构按月组织中层干部谈绩效会议,重点对信贷投放工作中为了发而发、计价不合理等问题研讨分析,持续完善奖惩措施和考核办法,强化激励考核、严格奖惩兑现,让优秀的人富起来,更多的人动起来。一季度,全市绩效薪酬最高的客户经理月均工资达到2万元。标杆网点产生动力。出台《“一县一标杆”网点运行管理机制》,按季根据“问需于民 送贷上门”主题服务活动开展成效,从全市297个网点选拔出13个综合业绩完成优秀的标杆网点,在全市重点业务月度会上交流分享,及时总结和推广好经验、好做法,并对连续3个月综合考核排名不在机构前3名的标杆网点进行摘牌,推动标杆网点主动冲在前、打头阵,利用农商快办服务队的线下优势,深入挖掘市场金融需求,发挥出标杆网点一棵树摇动一片树林的引领带动作用。
高效能推进,加大金融赋能。坚持能力提升,业务条线制定2024年能力提升计划,围绕“用什么、学什么”的原则,按月设置具体培训清单和测试时间,丰富客户经理知识体系,检验学习质效,提高培训的针对性和有效性。同时,事业部分管领导每周召开“网点+事业部”包联会议,面对面分析沟通,及时疏通转介症结,加强双方联动配合,推动营销经验、管理模式、客户资源的有效共享,实现口径一致、高效办贷。坚持外拓营销,出台“老乡贷”“挺好贷”等信贷产品,积极与当地商会对接,深入内蒙古东胜、陕西神木、宁夏银川等吕梁老乡聚集地调研分析、走访座谈,精准匹配客户需求,将服务端口前移,有效解决农户因外出打工无法及时审贷、办贷的传统难题,架起故乡和游子的“连心桥”。坚持主责主业,重点对接省市县重点项目和吕梁市委、市政府“985”重点产业链建设中计划实施的1013个项目,出台“信贷十条指引”,严控千万元以上贷款,将信贷投放重心放在千万元以下尤其是500万元以下实体贷款投放上,进一步优化信贷结构。截至目前,千万元以下贷款较年初净增53.22亿,占实体贷款总额的67.75%,较年初提升3.72个百分点。