4月14日下午，在2024中国（海南）高端消费品大会上，毕马威与穆迪达维特发布了《海南自贸港旅游零售白皮书2024版》（下称“白皮书”）。
白皮书指出，2023年海南旅游零售市场占海南GDP比例为9.2%，居全国第二，其中旅游人数上涨了49.9%，免税店销售额也上涨了19.3%，预计2024年将继续提升。
白皮书分析称，2022年全球免税和旅游零售市场份额占比，亚太地区达到52%，按品类来看，香水和化妆品占比最高，达到43.7%，中免集团成为全球旅游零售商榜首。
此外，海南离岛免税销售额逐渐回升，海南离岛免税销售提供了多种提货方式，为客户提供了便利和保障。随着需求与供给齐发力，将驱动海南消费升级。“千禧一代”仍是消费市场主力军，“Z世代”对价格更敏感；“他经济”崭露头角，单身消费进入高品质2.0时代；顶奢稳健，中产波动，体验式消费来袭。
白皮书认为，高端消费力崭露头角，或引领免税市场新潮流。商业版图持续扩张，免税、重奢及精品成为新的焦点，本土奢侈品牌也逐渐发展起来。
白皮书分析认为，随着海南自贸港政策的加持，如贸易自由便利和投资自由便利，海南零关税、低税率、简税制和法治建设等，对旅游零售市场的促进结果会更加显现。
白皮书对海南旅游零售市场的未来进行了预测：
一是科技赋能加“数”发展，即从线下到线上的转变与全渠道融合新纪元，数字化技术重塑消费者行为习惯，科技兴旅引领海南经济新增长；
二是免税+文旅特色新引擎，如促进消费场景的创新，驱动以免税购物为核心的全产业链构建与发展；
三是香化市场仍会是重要引擎，香水与化妆品商品市场份额仍会居榜首，各大免税集团重视香化线的布局，对香化业务持续加码；
四是政策引领税制改革，政策红利持续释放下，税制改革将进一步激活市场活力。
毕马威中国海南区域首席合伙人张岚岚表示，随着海南离岛免税政策红利持续释放，海南旅游零售市场规模仍保持良好态势，以旅游和零售为代表的服务型消费持续保持活力，消费市场延续加速恢复态势。
在海南省相关政府部门大力开展“消费提振年”系列促消费活动背景下，海南从体验式消费、奢侈品市场、免税业务、高端零售等方面探索全新发展模式，同时不少旅游与零售企业开展数字化转型、线上与线下全渠道融合等方面的尝试，着力调整产品结构，力求不断提升自身的产品创新力与市场竞争力。展望未来，海南旅游及零售市场将逐渐向多元化、国际化方向迈进。
