之前“农夫山泉有点甜”,几天时间就变成了“农夫山泉有点悬”。我相信,这不是一次简单的公关危机,而是中国商业市场即将迎来新一轮的分水岭。我们跳出两大品牌的立场,不聊商业世界里尔虞我诈,也不谈什么国民百姓的情绪反扑,而是从一个极其简单的问题出发,慢慢揭开这次风波的神秘面纱。
众所周知,农夫山泉是不具备什么核心科技的,也不存在什么技术壁垒,依靠极致的营销和极致的成本控制,以及对终端零售的把控,从而成为了行业龙头。那么问题来了,一家如此擅长营销的企业,为何会在这次的风波中几乎处于一边倒的劣势呢?这可是缔造了中国首富的企业,难道对于一场舆情的把控会如此束手无策嘛?肯定有人会说,这是因为老百姓同仇敌忾,情绪共鸣,所以农夫山泉是成也萧何,败也萧何。朋友,我不得不提醒你一点,在互联网上所谓的情绪共鸣,能否得到持续发酵,其实并非那么难以把控,无非就是推流和介入的区别而已。所以由此可见,此时农夫山泉面临的问题不仅仅是名分而已,更为棘手的其实是没人想过要保护他。
五天时间,旗舰店销量暴跌90%,公司市值三天蒸发300亿。“钟首富”连夜写出小作文,一为表达自己对宗老爷子的尊敬,二为澄清网传串货的投机之举,三为强调天然水比纯净水更健康的理念,没想到弄巧成拙。接踵而至的是农夫山泉旗下产品,东方树叶配置夹带私货,打着中国茶文化的名义,不断植入日本的文化元素。另一边,曾经娃哈哈被谣传原材料是避孕套的过往,也被网友旧事重提,话里话外的意思就是,这属于当初大品牌之间因为竞争而使用的肮脏手段,“钟首富”瞬间又被推上了舆论的风口浪尖。再加上“钟首富”之子加入美国籍,“大自然的搬运工”摇身一变,好像要变成了财富的偷渡者。
舆论发酵的愈演愈烈,农夫山泉的处境堪称四面楚歌。于是更深刻的问题来了,一个缔造了首富的超级企业如果倒闭,难道不会对我们的经济、对资本市场的信心造成影响吗?难道我们这些老百姓,真的不会心疼这样一家大企业,在时代的浪潮中走向消亡?答案是会,但我们却不得不刮骨疗毒。打开中美首富的名单,你就会发现,从比尔盖茨到贝索斯,到马斯克,再到今年市值突破2万亿美金的英伟达创始人黄仁勋,几乎全是科技巨头。反观我们这些年,卖家用电器的、搞地产的、搞电商的、做游戏的,再加上这个卖水的。当然,这种比较本身可能不太合理,毕竟,发达国家和发展中国家在产业结构上本身就存在着区别。
时至今日,我们难道还要继续依靠这些产业匍匐前行吗?过去的几十年,我们没有太多的选择,从百废待兴到全民脱贫,往后还要全面小康,共同富裕。所以前面几十年里,我们的目标是全国人民吃得饱、穿得暖,导弹不在头顶飞,军事上拥有一战之力。民生上保障十四亿同胞的温饱问题,而在科技方面任重而道远,所以积跬步行千里。军事方面,多年时间我们已经完成了第一阶段的目标,那时代是不是该来到一个转折点,迈向第二阶段了呢?更何况信号是如此的明显。
2月份财政部明确指出,2024年将采取更加有力有效举措支持科技创新。财神爷还表示:第一,要加大基础研究、应用基础研究和前沿研究投入力度,扶持提升原始创新能力;第二,全力保障打赢关键核心技术攻坚战,支持布局实施一批国家科技重大项目,加快抢占科技制高点;第三,要以国家实验室、国家科研机构、高水平研究型大学、科技领军企业为重点,支持强化国家战略科技力量;第四,要加强项目、资金、基地、人才等创新资源,统筹强化绩效管理,着力提升科技资金使用效果。财神爷这边刚刚说完给钱,转头2024年政府工作报告就提出深入实施科教兴国战略,强化高质量发展的基础支撑。包括加强高质量教育体系建设,加快推动高水平科技自立自强,全方位培养用好人才。
很明显,这是给完钱之后还要给人,各级政府也是闻令而动。江苏那边提出,“五个一百行动方案”,从2024~2026,要突破100项前沿技术,形成100项标准规范,打造100个应用场景,培育100家示范企业,建强100个科创园区。浙江省也不甘示弱,在关于下达2024浙江省国民经济和社会发展计划的通知中提出,要聚焦聚力科技创新,塑造发展新优势,要引导企业发挥创新主体作用,新增科技领军企业10家、科技小巨人企业100家、高新技术企业5000家,科技型中小企业1.2万家。给钱给人给方向,你说这首富在哪个行业诞生,才能真正符合新时代的发展呢?
看到这里,你就不难理解为什么当下的首富摇篮如此脆弱,一波舆情就能让他惶恐不安。因为一家不够夯实的企业本身就不具备抗风险的能力,更何况,当他的接班人加入外籍时,更加说明他也不曾拥有与民族共情的能力。老百姓并非没有大局观,他们今天选择娃哈哈,也不是想从娃哈哈里捧出另一个首富,而是他们想把自己仅有的消费资源贡献给他们认为更加可靠的企业。他们也许不会过多思考所谓的时代转折和周期更迭,但这样的选择是一个民族在潜意识中蕴含的智慧,你不必质疑,更无权质疑。