龙年春节长假在欢乐祥和的氛围中落下帷幕，五台山风景名胜区圆满完成了2024年春节假期旅游接待工作，在为期8天的长假里，景区旅游市场持续火爆，共有27.9万名游客在五台山度过了一个欢乐喜庆、安定祥和的春节。
春节期间，景区坚持以游客为中心的服务理念，紧紧围绕“提升游客体验度、舒适度和满意度”的目标，精心组织、周密安排，严格按照“限量、预约、错峰”的工作要求落实各项措施，每天网上限定预约游客3万人，车辆2000辆，达到上限则停止预约，并分别在2月14日和15日及时通过微信平台发布门票售罄公告，提醒游客合理规划行程。
为切实做好春节期间道路交通安全管理工作，为游客出行营造有序、畅通的道路交通环境，五台山公安分局交通管理大队与山西高速交警总队第五支队七大队、五台县、繁峙县、河北省阜平县交通管理大队及河北高速交警总队保定支队阜平大队建立联勤联动机制，分流管控节假日期间车流量。同时景区设置6处车辆分流点，共提供1.6万余个停车位供游客使用，每日调配170辆大巴（含公交车）、15辆中巴、140辆小巴和60辆应急车为游客提供24小时不间断的运输服务。141名交警坚守在一线执勤，每日在岗14个小时以上，并在万佛阁等关键路段坚持24小时值班值守，确保道路交通环境平稳有序。
节日期间，从预约售票提示、乘车交通引导到旅游市场秩序规范等各项工作，景区各有关单位和全体干部职工立足本职岗位，明确任务分工，认真履职尽责，以游客需求为导向、服务管理为核心，强化沟通协调，对于游客反映的问题，坚持第一时间受理、第一时间处置、第一时间回复，整个假日旅游接待服务秩序良好，为八方游客送上了一份“新春答卷”。
作者：张睿容、史文勇、田红霞
