如何借力数智,实现警务效能最优化,推动警务工作变“被动”为“主动”?
在浙江湖州,这个答案越来越清晰。
“云”“芯”助生活,赋能便民服务
南浔区石淙镇花海景区近年来深受游客欢迎,每年有50万游客前来休闲度假。在熙熙攘攘人群中,极易发生孩童走失的情况。
中秋、国庆“双节”假期,接到3起孩童走失报警,南浔公安分局石淙派出所都能快速帮助找回,这得益于首创推出“云接警”模式。
南浔石淙派出所的智能设备
石淙派出所所长钱飞华说,派出所综合指挥室是掌控全所接警、指挥调度、信息研判、视频巡控的中枢,发指令、调警力、研信息、查轨迹、侦案件、快服务、督执法,都在它的掌控中。其中110系统与巡逻车中控平台联通,110指令直接推送至巡逻车接处警终端,指挥巡逻警力快执行、快处置,实现巡逻执勤和接警处警的全程同步、处置高效,这正是快速找到走失孩童一项重要举措。
派出所设置20种治安交通消防类风险隐患感知预警模型,引入警力、警车、执法记录仪和对讲机等警务资源定位信息,做到颗粒归舱,推动一舱统管全息要素、一舱感知全域风险、一舱展示全警资源,一舱指挥全链执法。
同时,针对辖区老年人多的实际,老人走失时有发生。派出所对全镇5411名60周岁以上老年人免费发放智能手环,依托“未来乡村”系统,发现异常轨迹,及时预警处置。
在安吉县孝源街道,这里人流大、厂企多,安吉县公安局孝源派出所以群众需求为导向,创新开展“芯”服务。
“身份证照片自己就可以拍了,系统会纠正我的坐姿,不满意还可以重新拍,太方便了。”在孝源派出所服务大厅,一套浙里拍照设备、一台人工拍照设备以及一套照片打印终端,务工的杨女士很快拍出了心仪的身份证照片。
湖州公安“一窗通拍”
“我们瞄准群众需求,在‘为人民服务’的初心上下功夫、着准力,结合科技手段,实现服务全方位、无死角,全面提升群众满意度。”孝源派出所所长赵纲说。
“芯”服务聚焦数字引领服务民生,推动公安行政审批、管理、服务与数字化技术深度融合,通过数据纵横贯通、科学设计服务系统、简化相关操作流程,全力提升数字化服务温度。
孝源派出所精确梳理辖区“老弱病残孤”群体,对照高频公安事项,设置智能提醒,安排专人预约上门;完善街道和村社区的政务服务(网办)中心延伸网点建设,真正实现“随时随地办”;便民服务大厅依托“智能客服+人工”咨询服务系统,全天候解答、受理辖区群众有关治安等业务需求;在塘浦警务站设立24小时自助服务区,方便企业和群众申办高频事项。
科技赋能,推动基层治理更加精细
“你已经被抓拍,请把头盔戴好!”近日,骑着电瓶车的黄先生,在长兴县画溪大道一处红绿灯十字路口被监控喊话提醒,随后提示音又切换成当地方言,黄先生听到提醒后,赶忙从车筐里拿出安全头盔戴好。这暖心提醒来自长兴县公安局推出的“安骑”系统。
“我们将‘安骑’系统嵌入到‘基层治理四平台’中,通过前端感知设备,捕捉违法人员身份,数据导入至平台后,系统根据业务配置,科学地将违法人员划分成偶尔违法、频繁违法、屡教不改三种类型,结合网格员和社区工作人员等力量,以此来采取短信提醒、上门劝导、上门处罚等不同的处置措施。”长兴县公安局合成作战中心情报中心副主任陈杰介绍。
数据显示,自2021年11月“安骑”系统试点以来,偶尔违法人员自主改正率达87.18%;频繁违法人员,在教育提醒改正率达66.47%;屡教不改人员378人,改正率达97.18%。
在全省数字化改革浪潮下,长兴公安扩宽思路,向科技要警力,不仅将数字化应用到关乎民生的“小场景”上,更运用到消除社会隐患中。
“第二天要出车的话,头天晚上我一定早睡,好好休息,不然被判疲劳驾驶可就得不偿失了。”长兴某运输司机李先生说。
原来,2021年开始,长兴县公安局以数智赋能,创新构建集物联感知设备、车辆主动防御系统、重点运输车辆管理系统于一体的“绿运通”应用场景,通过对重点车辆、企业的赋分,产生红、黄、绿等三色等级,重点车辆、企业被赋分后,红色车辆交由行业协会自律暂扣,进行学习培训、志愿者活动,积分达标后上路行驶;红色企业派发各职能部门联合对企业检查、整顿、教育整改,整改到位后恢复正常运行。黄色企业和车辆,行业协会主动开展督促、检查、教育宣传,并派发各职能部门重点检查、监管和对违法行为的处罚。绿色企业和车辆减少检查次数甚至免检,一路畅通。
“绿运通”搭建有车辆监管体系、诚信积分体系、体制机制变革三级体系框架,以及前端感知设备、语音劝导系统、视频动态监管、实时定位预警、车辆赋分标准、黑名单管理等13项二级任务,通过视频监控、AI分析、动态预警、实时定位等功能,可有效地解决重点运输车辆的监管难点,只要重点大型车辆在运行,就会处在动态监管之下,不仅有效提升了执法工作效率,及时预警功能还能帮助司机立刻纠正错误,遵守交通规则。
数字赋能+群防群治,筑牢反诈安全网
“太感谢了,如果没有你们,我这辈子的存款就全部被骗走了。”近日,在德清县公安局新市派出所,吴先生紧紧握着民警的手,感谢民警的及时预警和紧急止付。
面对电信网络诈骗严重侵害群众的财产安全,湖州市公安局创新设计打造互动智能反诈应用平台“反诈一哥”。
“反诈一哥”拥有预警预测、分析咨询、劝阻止损等核心功能,设有“一哥体检”“一哥说骗”“一哥识骗”“一哥反骗”和“一哥止骗”5个模块,包括反诈宣传、红黄绿三色赋色提醒、电话预警、保护性止付冻结等手段,为群众提供实时、在线、智能互动的精准防诈反诈服务。
新市派出所正是接到“反诈一哥”推来的预警,吴先生的“反诈码”被赋了红码,极有可能遭受电信网络诈骗,在无法通过电话联系上吴先生。民警立即上门劝阻,找到吴先生时,他遭到了冒充领导诈骗,已经将钱款转出,民警迅速将相关信息录入“反诈一哥”,并同步推送至县公安局反诈中心和相关银行,最终成功止损。
既有数字赋能,也有群防群治,湖州创新推出了“1+300”安全顾问反诈体系,着力以每一个安全顾问“1”的确定性工作,有效应对群众“300”被诈骗的不确定性风险。
坚持结构化、组织化、体系化推进方向,充分考虑组织程度、人员分布等特点,以企业“1+300”、单位部门“1+300”、微网格“1+300”三种模式在企业、单位部门、村社网格中建立反诈安全顾问,通过“企业微信+普通微信”通道,实现线上线下一体化互联互通,已覆盖全市企业、通讯运营商、银行,培育8000多名安全顾问。
市反诈中心定期将安全顾问体系内人员与“反诈一哥”易受骗人员模型碰撞,将风险人员推送至相应的安全顾问,由安全顾问开展点对点宣防、集中宣防,确保易受骗高风险人员动态清零,截至目前全市已面宣易受骗人员5.3万余人次。
措施再升级,宣防再发力,今年1-9月,湖州电信网络诈骗发案数同比下降8.4%,案损数同比下降17.6%,降幅均列全省第一。
湖州公安将以首创的数字化应用平台为载体,打造数字反诈利器。挖掘数字侦查潜力,让数据充分赋能实战,建强“网络攻防实验室”,提升易受骗人员模型的精宣能力,多维度融合互联网数据、算法能力,通过实战反复迭代易受骗人员模型,不断提升发现易受骗人员精准度。紧盯拦截反制强化预警信息监测发现能力,持续训练并升级主动探测模型,不断提升疑似涉诈网站、APP的提前发现能力。
(中国警察网)