今年的618恰逢京东20周年。互联网产业是年轻的,二十年是一代互联网创业者的沧海桑田。去年,京东提出了“35711”战略,为下一个二十年定了个调:
能有3家收入过万亿人民币,净利润过700亿人民币的公司;
5家进入世界五百强的公司;
7家从零做起市值不低于1000亿人民币的上市公司;
能为国家缴纳1000亿人民币税收;提供超过100万就业岗位。
这话如果不是出自刘强东之口,没人会当真。刘强东既然这么说了,就不能不当真。
带领京东的二十年,别人不敢走的路,刘强东敢走,而且走通了。别人不看好的模式,刘强东做了,还做成了。
头部电商里,京东的自营模式是独一份。五十六万员工的浩浩荡荡,放眼全球,也只有京东。
对京东说“不可能”,谁都得掂量掂量。能人所不能,就是刘强东的底气。
01
敢走独木桥的刘强东
京东能干成大事,不是因为刘强东的人生开了什么外挂,而是他敢走最难的路。
在做大做强的中国电商产业精英圈里,刘强东的创业起点堪称卑微。别的大佬要么是技术精英,要么是金融才子,真从基层实体商业里摸爬滚打出来的,只有刘强东。
刘强东的初次创业是开饭店。
九十年代的人大高材生走出校园,有很多精英路线选择,他偏偏选了这么个行当。风风火火开张,先给员工发福利,一人一块手表,在那个年代绝对是大手笔。但是,好心没好报,他被做假账的员工坑惨了。
开了八个月饭店,把大学打工攒的钱都赔进去了,还背了沉重的债务。但是,刘强东没有亏待其他员工,结完工资、体面散伙,自己跑到外企打工学管理。
如果刘强东从此“安分”,那么他会和很多九十年代大学生一样,走上高级打工人的安稳路线。然而,他再次做出了不可思议的二次创业选择。这一次是在卖刻录机和光碟。
谁能想到中关村4平米档口里的“京东多媒体”,竟然走出了一家头部电商?
企业创始人的性格与经历决定了企业的风格。今天京东很多特质都可以从刘强东的创业经历中找到源头。
今天一口一个兄弟的大强子身上,还能看到当年善待员工的年轻学子的身影。
当年没有选择安稳的主流精英人生的刘强东,终于带出了一个“数实融合”的另类头部电商。草蛇灰线,万事有因。
02
京东的厚积薄发
干过餐饮开过店的刘强东最终走上了电商之路,依然选择自营模式。这条非主流路线在很长一段时间里并不被外界看好。
于平台模式轻资产运行、快速扩张的“科技-资本”快速转化相比,自营模式要厚重得多。品控高要求,物流和人工的高投入,牺牲了规模扩张速度。以当时互联网思维的标准衡量,浑身缺点。
其他国家选择自营模式的,主要是大型连锁零售商,仓储物流都是现成的。数字化是与平台电商竞争的被动转型。最典型的莫过于沃尔玛,数十年积累的庞大物流仓储体系、百万员工,大而不能倒,轻装上阵的切割也不可能,只能负重转型,靠多年的自营经验和资产积累放手一搏。
这也是外界长期不看好中国电商走自营模式的理由之一——没基础。
中国传统零售业太羸弱了,压根没有全国性的大型连锁零售商。这样“零基础”的条件下,选择自营模式岂不是自讨苦吃?
京东的早年表现,的确是自讨苦吃的样子。2006年,自营模式基本成熟的京东,年销售额8000万元。同年,淘宝的全年交易总额已经达到169亿元。规模相差了几个数量级别的差距,别说头部了,说是腰眼都是恭维。
稳扎稳打的京东错过了BAT时代的高光时刻。“京东还能挺多久”,是这家中国自营电商独苗最吸引人的话题。
2010年,京东终于迎来了转机。这一年,京东推出“211限时达”极速配送和上门取件服务,惊艳全网。当年销售量破百亿,跻身头部电商。从此,京东的物流服务成为行业标杆。多年积累的自营物流优势厚积薄发,京东逆天改命。
对京东的评论话风也瞬间转向,“京东还能挺多久”的不看好,变成了“京东啥时候上市”的很看好。
上市,是当时互联网圈子公认的赛程终点。一切辛苦、所有不安,都将在交易所挂牌的瞬间获得回报。然而,刘强东再次秀了把非主流的倔强,一再推迟上市的节点,顶着“京东估值缩水”、“京东现金饥渴”的质疑,就是不松口。
直到 2013年,京东干成了几件大事,上市的选择才被放上桌面。这一年,京东的注册用户正式突破1亿,筹划多年的亚洲一号开工建设。
2014年5月,底盘扎实的京东正式在纳斯达克上市,开盘大涨14.5%,一路上涨,短短数天市值突破300亿美元,在中概股中排名第二。
03
“中国的沃尔玛”
京东创业的第一个十年,是十年磨一剑的坚守。京东创业第二个十年,是厚积薄发的突飞猛进。
京东不是沃尔玛,没有沃尔玛半个世纪的实体商业经验,没有全国性的实体网点和物流体系,但是京东真的做成了中国的沃尔玛,成了不做“减法”的自营电商。
说京东干成了“中国的沃尔玛”,很多人会不服气。人家沃尔玛的实体商超遍布全美,京东并没有啊?这不是刘强东“抄作业”抄了半篇,而是京东不必抄另外半篇作业。
自营电商的精髓是物流和品控,而不是一间间气派的大超市。中美两国的商业环境、互联网消费习惯、实体商业成本、供应链基础设施大相径庭,沃尔玛大型连锁超市的作业抄不得。
连沃尔玛本尊在中国市场都搞得很惨淡,如果京东无脑抄作业,结果很可能是把自己干没了。
凭着二十年奋斗打下了坚实的基本盘,今天的京东已经不是一家单纯的自营电商,而是以供应链为基础的技术服务为定位的新型实体企业,其电商部分关键就是“实在”。实实在在为顾客提供服务,实实在在创造社会价值。
京东从中关村时代至今,始终坚守货真价值的商业道德底线。不卖假货,不搞虚假评价,京东的商业生态就是那么耿直。
在创造社会价值方面,京东妥妥的业内标杆。“兄弟”不离口的刘强东是真把“兄弟”放在心上。56万员工的庞大就业,“五险一金”的真金白银,可不是吹牛皮吹出来的。
不惜高管降薪,也不能亏待一线员工,保证外卖员、客服也能享受到企业发展的红利,可不是吹牛皮吹出来的。
对得起客户、对得起员工,更对得起社会。2008年汶川大地震发生时,京东正处于低谷,几乎到了倒闭边缘。但是,刘强东不仅捐出了全部个人存款,还亲赴现场支援了14天。
这种不算账、不惜力的劲头,一直保持至今。
选择品质电商路线的京东,先把自己打造成了一家有品质的企业。今天的京东身上,还能看到当年中关村“不卖水货”的好青年的身影。
不忘初心的56万京东人,有底气追逐更高更大的梦想。引入更多的平台化元素将会让京东进入一个高速成长阶段。“35711”战略的提出,就是京东的“进化宣言”。
04
企业家有雄心,中国经济就有信心
守得云开见月明,京东这几年的高歌猛进,是守得住寂寞的厚积薄发。曾经让人看不懂的京东,终于用业绩让人看懂了、信服了。
京东以坚持自营模式为起点,走出了自己的品质电商成长之路。
既不是平台电商对传统实体商业模式的简单减法,也不是沃尔玛上线的简单升级,而是京东自己的路。
二十年京东的成长,是一场龟兔赛跑的漫长比赛。京东不是赢在起跑线的天选之子,却是稳扎稳打的实力派,京东的每一步都走得很稳。把品质做到极致,厚积薄发水到渠成。
其实,商业逻辑千条万条,最终还是万法归宗的殊途同归。当年平台电商切割物流、品控做减法,最终还得补回来。
同学们纷纷补课,京东积累的品质优势就凸显出来了。同一张考卷,先选难题做还是先选简单的下手,不影响最终结果。但是,市场不是一成不变的考卷,先难后易,还是先易后难,影响了市场的生态位。选择先难后易的京东,牢牢占领了市场的中高端。
当年京东自营是成功填补了中国电商产业自营模式的空白,前期付出的时间成本和巨大投资,今天的经济环境下是很难复制的,成了京东当下的领跑优势。因此,这几年经济增速放缓,电商产业整体内卷,京东却能独善其身。 这也是“35711”战略的底气。
更重要的是,“35711”战略显示了京东对中国市场未来的乐观判断。
今天中国经济的复苏不足,是有待解决的难题。但是,这并不是丧失信心的理由。企业家有雄心,中国经济就有信心。中国的企业家哪一个不是在大风大浪闯出来的?刘强东更是从基层的实体商业做起,都能在关键时刻守住初心,眼前的困难吓不倒京东。
中国从来不缺吃苦耐劳的劳动者,也不缺敢作敢为的企业家,只要给他们充分的市场空间,中国经济的未来一片光明。