5月11日，发布2023年第一季度财报当天，京东（JD.O;9618.HK）宣布集团CEO徐雷因个人原因提出退休，由集团原CFO许冉升任京东集团CEO职位，向京东集团董事会及主席刘强东汇报。另外，京东物流CFO单甦升任京东集团CFO。
徐雷在京东2023年一季度财报电话会上回应了退休一事，他称将把更多的时间花在家人身上。同时徐雷提到，与许冉合作了三年时间，她对京东业务有深刻理解，有出色的成绩，她是京东下一任CEO的完美人选，接下来的几个月过渡期里会竭尽全力地支持许冉融入CEO角色。
京东徐雷时代落幕
徐雷2007年担任京东营销顾问，于2009年正式加入京东，中途离开过京东两年，2013年回归京东后任职至今。先后担任过京东商城的营销体系负责人、无线业务部负责人、京东集团CMO、京东商城轮值CEO、京东零售CEO等职位。2021年9月徐雷升任京东集团总裁，2022年4月徐雷出任京东集团CEO。
徐雷本人个性鲜明，喜欢嘻哈装扮、纹身，除了上市外，一般京东活动场合不穿西装。徐雷在军队大院长大，刘强东曾评价徐雷讲“规矩”。在加入京东前，徐雷在国企待过，之后曾在联想任职。
2018年7月，徐雷正式被推到台前，成为京东商城首位轮值CEO。2018年12月京东集团进行了全线调整，所有业务线负责人都向徐雷汇报。此后徐雷便成为京东的对外发言人，代替刘强东在公开场合发言。
徐雷被推到台前的这五年，京东保留着电商第二大平台的位置。2018年到2022年京东的营收实现了翻倍增长，2018年京东实现年收入4620亿元，2022年京东年收入达10463亿元，成为首家年收入破万亿元的电商平台。
2018年，徐雷接手领导京东业务时，京东面临着收入增速放慢的问题。2019年3月，京东发布的年报显示，2018年四季度的营收增幅开始提速，此前连续六个季度营收增幅放慢。当时，京东同时还面临舆论压力，股价一度跌到20美元。徐雷在2023年一季度财报电话会上也提及，当时走过了京东自己定义的“至暗时刻”，其中也有许冉的支持配合。2021年京东美股股价创下新高，达90美元。
期间，京东集团进行了多次架构调整，业务方向也在转变。通过下沉市场战略，京东的年活跃购买用户数从2018年的3.053亿人增加到2022年三季度的5.883亿人（2022年四季度开始京东不再披露年活跃购买用户数）。与腾讯合作，获得了微信购物一级入口。
不过现在京东又开始面临收入增长放缓的问题。京东发布的2023年一季度财报显示，实现收入2430亿元，同比增长1.4%。2022年一季度京东的收入增速是18%。拿2022年期间四个季度的收入增速相比2021年的四个季度相对变缓。不过在盈利能力上有所提升，2023年一季度京东实现净利润63亿元，去年同期为亏损30亿元。
接任者许冉
这次调整后，集团原CFO许冉升任京东集团CEO职位，接替徐雷。许冉2018年7月加入京东集团，曾担任京东零售CFO、京东集团财务和税务部门负责人，2020年1月晋升为京东集团高级副总裁，2020年6月开始担任京东集团CFO。
经济观察网记者从京东方面获悉，担任京东集团CFO期间，许冉带领团队完成了达达、德邦、中国物流资产等上市公司的并购，以及京东科技的业务重组；在融资交易上，推动主导了京东集团香港二次上市，以及京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs 的分拆上市。
在加入京东之前，许冉是普华永道中天会计师事务所（特殊普通合伙）的审校合伙人，先后在普华永道的北京办事处及旧金山办事处工作了近20年。许冉同时还担任京东科技董事。许冉毕业于北京大学并获得理学与经济学双学士学位。
“我们相信，许冉作为集团首席执行官，单甦作为首席财务官，将继续有力地领导京东集团未来的发展。许冉女士作为首席财务官期间表现突出，并为业务发展和战略决策提供了深刻见解和大力支持。”京东集团董事会主席刘强东在人事调整后进行了发言支持。
许冉在2023年一季度财报电话会上表示，京东的战略方向不会因高管调整发生变化，在相当长的一段时间会保持一致。她表示，会继续关注下沉市场，第三方商家的生态以及即时零售，这是核心业务增长的重点，同时通过继续的规模化的经营以及运营效率的不断提升，以及收入结构多元化来保持利润长期健康增长。
许冉还提到，今年京东进行了管理架构调整，取消了事业部的层级，把事业群变更为事业部，各个事业部下面的采销作战单元会有更大的经营决策权，激发一线团队的积极性。
