从3月9日到3月15日,太原市工商局和太原市消费者协会,将在社区、公共场所和大型商场设立宣传点和投诉点,现场解答及受理消费者疑问、投诉,并在“3·15”期间,新建一批电商企业维权站、投诉站。
今年“3·15”期间,太原市工商局、太原市消协将联合有关部门、行业协会、新闻媒体、专家学者、相关电商、快递、商场购物中心等企业举行“网络诚信消费无忧”年主题座谈会和各大商场购物中心消费维权座谈会。
同时,太原市各级工商和市场监管部门、消协组织将围绕今年“网络诚信消费无忧”消费维权年主题,通过各种途径和方式,结合本地实际,动员社会各界、消费者、经营者进行宣传。在主要街道、社区、公共场所和大型商场等地设立宣传点、咨询点、投诉点,在农村设立农资鉴定点,悬挂相关标语和横幅,对新《消法》等法律法规、年主题进行宣传,发放维权资料、受理消费者投诉,进行真假商品对比。
值得一提的是,为推动网络消费维权制度健全和机制创新,更加有力保护消费者权益,太原市消协将在太原市居然之家家居广场新建消费教育基地,太原市工商局、太原市消协“3·15”活动期间将新建几个电商企业维权站、投诉站。
此外,太原市各分局和各县(市)局、消协在“3·15”期间也要新建一批联络站、投诉站或消费教育基地,并进行挂牌。督促企业和行业自律经营,切实解决消费纠纷,维护消费者合法权益。
今日上午,经过自荐、社会推荐、公开投票及评审会审议通过,范培龙等10名同志获得“2016年度最美消费维权人物”。