商业模式创新成为近两年来的热门话题。新商业模式，“新”在何处？我们可以从以下视角进行观察：
（一）资源视角：轻资产
轻资产是指企业在设计商业模式时，充分利用企业内部有限的资源，同时注重借助广泛的社会资源，以最低的投入，实现企业价值的最大化。如果企业能够凭借其长期积累的供应链能力、客户资源、品牌文化、科技研发、人力资源等“轻资产”，撬动、利用并整合外部各种资源，对提高自身的经营绩效大有裨益。
（二）客户视角：柔性化
柔性是指对变化的环境做出有效反应的能力。在消费领域，先后经历了生产商主导—渠道主导—消费者主导三个阶段的商业变迁。消费者个性需求的增长促成了定制模式的发展，传统的商业模式被颠覆，消费者主导的商业模式越来越成为主流。
（三）科技视角：智能化
智能电网、智能交通、智能家居、智能健康、智能建筑……智能制造已经渗透到社会生活的方方面面。在进行商业模式设计时，必需充分利用信息搜索技术，实现信息互联、数据互通、功能互补。
（四）社会视角：集群化
新技术的发展带来了企业关系的重构：交易方式上，由传统业态的一对一、面对面，走向现代业态的多对多、平台中介；产业链关系上，由传统产业的单一线性、上下游关系，走向现代业态的纵横交错、网络状关系；业务对象上，由传统产业的单一交易主体，走向现代业态的协调多方交易主体。
在商业环境、竞争态势、消费习惯都快速变化的当下，企业商业模式设计必将面临前所未有的挑战，也蕴含着巨大变革的机会。
