一、前言:职业精神是团队之魂
创新创业的主旋律催生了合伙人时代的到来,而合伙人—团队—职业经理—职业精神是一脉相承的,团队、职业经理、职业精神这些传统的管理话题被赋予了崭新内涵。
在唱响合伙人时代赞歌之际再次强调职业经理精神实际上是不矛盾的。合伙人其实只是一种形式的职业经理,或者一种时髦的职业经理身份,根本上还是要遵循组织建设和组织发展的一般原则,当前社会上各色各样的合伙人制度甚至有些泛滥,更有打着合伙人的招牌做“挂羊头卖狗肉”之事,其实如此种种的合伙人依然是职业经理,如果想成功的推动职业化和组织化,依然需要职业经理精神做支撑,否则一群没有规则的合伙人只会成为乌合之众。
团队是一个组织的最为关键的中坚力量,很难想象缺少职业精神的一批人会形成什么样的团队,所以职业精神尤其是建立在职业经理基础之上的职业精神是团队成功的关键,也是打造真正有高效作战能力优质团队的根本所在。在此我想说明的一点是,我所主张的职业经理精神和职业精神本质上是一回事,文中也会有所体现,不再单独加以说明。
二、塑型:职业经理成长模型
作为科班的管理研究和实践者,我始终致力于优秀组织和优秀团队的建设,在长期观察企业实践过程中,我发现职业经理这样一个特殊群体在组织建设中的重要性和巨大影响,如果说企业家作为精神领袖创造了一个组织实体和精神系统,那么职业经理则是支撑这个组织实体和承接精神系统落地的经脉和血液。职业经理的成长和进阶对于组织学习和成长是最为关键的一个环节,也可以说是组织成长的发动机,对组织成长来说具有重要的战略意义。
图1:职业经理的成长模型(十项修炼)
对于上述这张图不同职业经历的人会有不同的感受,职业经历短的人会一片茫然无所适从,职业经历丰富的人一看就能在各个环节找到自己的影子。我本次将站在一个有一定职业经历的职场人的角度,对上述职业经理成长模型做个简要的解读,以更好的加深大家对模型的理解。
1、规划职业理想。对于职业经理来说,早期的职业生涯也许就是为了谋生,并没有什么所谓的宏图大志,但到了职业生涯的上升期或成熟期,对于职业生涯的理解一定会上升到事业和理想,谁都想找到一批情投意合的人,一起做点开心快乐的事,至于收入可能会放到了其次或再次的位置,人生在世,几百万不少几千万几个亿也不多。职业生涯规划会受到很多外在因素的影响,真正能够做到按照自己内心的想法规划事业理想的并不多见,在这件事情上大多人选择了顺其自然,这样做有一定的好处,但也会因为错失一些不错的机会而遗憾很久。我的意见是只要条件允许,与其痛定思痛不如痛下决心,就像一名勇敢的战士那样,宁可倒在冲锋的战场上,也不能苟活于自己不喜欢的,况且我们又不是像真的打仗只要冲锋就没有退路,一旦做不好大不了还可以从头再来,在职业生涯这件事上我们要给自己充分试错的机会,不可苟且更不可勉强。
2、融入公司文化。公司文化在一个企业里是一些潜移默化的东西,简单理解就是公司文化手册里所规范的内容,而实际上在公司文化的实践中文化会通过各种形式表现出来,比如一个领袖级人物,比如一本书,比如一个事件,比如一系列活动,比如一套制度体系等等不一而足。对于一个职业经理来讲,从接触一个企业,到在这个企业工作半年,再到在这个企业工作超过三年,这个过程其实更多是适应公司文化的一个过程。我觉得刚接触和半年之内感受的大多是公司文化外在的东西,更加内在的和实际的是在工作三年内能够全面感受到的,比如你不得不面对的公司政治,当然这个公司要能够持续经营三年以上。我始终认为公司对于塑造人和改造人是具有巨大影响力的,所以对于融入公司文化这件事,我这样看,一方面强势的公司文化会形成对职业人的改造之势,文化这件事只要你接受了自然会喜欢,另一方面则是与公司文化的冲突和对峙,如果工作三年还因为公司文化上的某人某事某物而耿耿于怀,干脆就抓紧换东家好了。
3、懂得管理常识。管理常识听起来容易,但真正理解和实践起来却很难,很难做到知行合一。对于管理常识,我的理解是为实现组织目标的组织分工和组织协调,以及与实现组织目标相适应的计划、组织、领导、控制等基本管理手段的实践过程。管理常识如此朴实无华,但在实践中却会大显神威。管理常识其实就是一套通用的组织语言,只有掌握了这套管理常识才能从个体走向组织和团队,否则组织管理很难从人治过度到法治,而组织化的法治则是从基本的管理常识开始的,一部分体现在基本管理制度中,一部分体现在公司文化中,另一部分体现在管理觉悟当中,也就是说只要你是一名职业经理你就应该懂得这些基本的管理规则。这些基本的管理规则包括但不限于组织分工、计划预算、企业文化、指挥、内部协调、联络、检查、选用、培训、激励等十个方面,每个方面又有若干更为具体的行为准则,比如指挥系统又可分为服从、逐级、复命、会议、督办、公文等内容,这些细节恰恰在组织系统运行中发挥着重要作用,而很多技术或业务出身的职业经理人恰恰经常因为缺少这方面的训练而欠缺管理觉悟,业务能力强而管理能力弱指的就是这些管理基本功差。
4、活用经理法则。职业经理在一个组织一个团队中从事组织活动,是有一定规则可以遵循的,西方的企业化和职业化发展较早,所以成熟的规则和案例多来自于西方,而东方的规则意识多来自于行政系统和传统文化,所以有些东西产生冲突在所难免,比如西方讲究契约精神,而东方讲究心理契约,西方强调把话说透,东方喜欢中庸之道等等,这也是很多组织在日常运行中存在的普遍问题。我认为在中国当前不断推动依法治国和法治社会的大的时代背景下,在组织建设和团队建设中,倡导西方的规则意识和经理法则是很有必要的,尽可能的强调把工作干好,尽可能的把耍弄权术一类的东西排除在组织建设之外。比如经理人法则提出的不要独揽一切、分清轻重缓急、养成化繁为简的良好习惯、临危不乱,沉着应对、会议规模要适度、养成果断决策的习惯、宣布重大决策前,先做好充分的准备工作等放到现在的任何组织都是适用的,这些规则并不会因为互联网等沟通方式的变化而不适用,相反却依然对职业经理塑造职业精神来说具有很好的现实意义。
5、保持创业心态。创业心态就是一起合伙干事的心态,从而可以突破那种传统职业经理老板给多少钱我干多少事的心态,这一点在当今的创新创业时代尤为关键,无论是大的集团企业,还是小的创始团队,创业心态都会让大家形成更强有力的凝聚力。众所周知,团队创始人或者公司一把手带领团队或企业发展,他们身上肩负的各方面压力都很大,即使有很深人脉关系的二代三代也不例外,如果职业经理不能保持创业心态,就很难跟老板做兄弟,也很难保持在一个同等的界面下对话,因为不同视角考虑问题的出发点是完全不同的。同时,创新心态也是一把无情的尺子,很多跟老板一起创业的人提不起来或者被淘汰出局,究其原因根本上就是因为创业心态的缺失造成的,老板不缺少守业的管家,缺少的是创业尖兵。所以,一名优秀的职业经理必须始终保持饱满的创业心态,即使是职能人员也需如此。
6、加强个人修养。底蕴的厚度决定事业的高度,一个职业经理人的个人修养水平,将决定这个职业经理人最终属于什么圈子里的人。做生意、做组织、做上市是三种不同的组织建设标准和管理状态,这个时代土豪级的将只能做做生意赚点生意钱,因为缺少境界、修养和学习能力,注定做不成有格局的组织。做组织的在生意成功基础上注定又高于做生意,需要大格局、大智慧和大包容,这是成就点小生意所不可比拟的,组织里的这些人一定具备一定的修养水平。做上市的在组织成功基础上实现,需要更大的取舍和坚持。说了半天的组织,跟个人修养到底有啥关系呢?其实道理就在其中,职业经理人必须不断提升个人修养才能不断跨越各种局限,才能在组织发展的不同阶段都能够跟上时代的节拍和组织的节拍,哪一拍跟不上了就会掉队,就会掉到修养程度不一的圈子里无法自拔。我认为一个优秀的职业经理在自己专业能力基础上一定要在至少三个方面加强个人修养:坚守、气度和正能量。坚守职业信仰,能够包容各种各样的人和事,以及始终保持乐观向上的心态,这些对于一名优秀的职业经理来说是从优秀到卓越的必经之路。
7、积极拓展人脉。职场带给了职业经理最广泛的人脉体验,从而促成了各种各样的人脉关系。人脉对于事业和人生的重要性是不言而喻的,无论或早或晚的遇到事业和人生的贵人指引,对于事业和人生的进阶都会是一件大事,这种贵人指引可能会有很多因素促成,有些是无心插柳,有些则是有意为之,但是不管怎样,职业经理都在通过积极拓展人脉为创造美好生活而不懈努力。对于如何拓展人脉,背景不同方式也千差万别,有的靠家族,这是硬关系,是几代人努力的结果其他人只能望尘莫及,有的靠同学,除了以前上学的各界校友,甚至还不断参加各类学习班拓展人际,有的靠公司,因为工作需要接触到行业内外的大量人士,为未来做业务或自己创业都奠定了坚实基础。
8、学会与狼共舞。对于职业经理来说,与狼共舞应该是个中性词,这里特指的狼应该包括竞争者,也包括自己不喜欢或不喜欢自己的那批人,天下之大你不能指望人人都喜欢,你只要把你能遇到的对你没有敌意、尤其多喜欢你一点的那些人维护好就行了。另外,对于职业经理来说,与狼共舞其实也是一种人性的包容,有些人天生人性阴险但又天生业务奇才,没有搞不下的关系,没有拿不下的山头,这样的人作为领导者必须学会阶段性的利用其有利的一面,尽量在能够一起做事的有限时间之内发挥其攻城拔寨的优势。学会与狼共舞并不是一味的避其锋芒或者选择退守,而是见机行事,对于那些不识时务、自私自利、无情无义的伪君子,也要学会冷酷无情,只要控制好不要四面树敌,这在中国讲究中庸之道的文化背景下其实不难实现。
9、安守一方净土。我很欣赏这样的一种人生境界,把事业搞的红红火火,把内心搞的平平淡淡。凭我的管理观察,我发现这样的人确实有,但是不多,更多的情景可能是把事业和自己内心都搞得红红火火,自己内心静不下来,天天跟打了鸡血似的,自己停不下来,又通过组织把这种鸡血情绪放大到整个组织,放大到每个人,搞得跟传销没啥区别,这其实并不利于正常的组织建设。激情能够点燃梦想,习惯才能成就理想,只有把组织活动做成按部就班的机械式或官僚式的系统,才能让组织中的所有人在平凡的工作中创造出不平凡的事业。所以,职业经理必须要找到能够让自己内心安静下来的那个点,事业、家庭、宗教等等,否则不仅自己难以实现进阶,身体也会很快吃不消的。
10、做好情绪管理。情绪管理对于职业经理来说是至关重要的,能否成功控制情绪是检验职业经理是否成熟的一个重要标志。我见到的那些优秀的职业经理,每次接触都感到热情、阳光、能量满满,对于很多人情世故都看得很开。我觉得这些朋友之所以能这样,一方面是工作需要,为了工作保持最优秀的一面已经成为他们的职业信条,另一方面也说明他们的情绪管理做的非常到位,正是因为良好的情绪管理让他们在众多经理人中脱颖而出,成为公司能够独当一面的能手和高手,情绪管理就是他们最终成功的人生法宝。好情绪如此重要,那么到底应该怎么做情绪管理呢?其实我倡导的这套职业经理人生进阶的过程本身就是在帮助职业经理最终做好情绪管理,职业经理的十项修炼如果能够坚持下来,我相信一个情绪饱满的职业经理一定会自然生成。另外,就是要加强自控力的训练,读书、写字、呼吸、旅游、聚会、闭关、静修、瑜伽、跑步、健身等等其实都是快速进行情绪调整的有效手段,尝试并找到对自己有效的方式坚持下去都会有收获。
三、明神:职业经理的时代精神
很高兴我们已经处在合伙人时代的开端,在企业化、组织化、职业化浪潮此起彼伏的不断推动下,我敢大胆的预测,中国的职业经理人时代到来将会是迟早的事。未来的商业社会依然会遵循亚当斯密的分工原理,创始人中的一大部分会退化为投资人,他们捕捉商业机会的能力,以及创业成功带给他们丰厚的投资回报,让他们成为各个细分行业真正的天使投资人,而企业管理和运营将会交给那些懂管理会运营的新一代职业经理,而这样一批职业经理才是真正意义上产业升级和产业整合的缔造者,他们有战略格局,有组织情怀,有规则意识,有商业眼光,能够赏罚分明,配合着那些能够把握商机、有产业眼光的创始投资人,注定会缔造出一个个中国的商业神话。
所以,在中国创新创业的大潮的当下,畅谈中国自己的职业经理时代精神,是恰逢其时和符合时宜的。那么,在这个新经济时代的职业经理精神应该是什么呢?这要从新经济时代这个大背景说起,新经济时代区别于传统经济时代,当下是新旧经济时代的过渡期,新经济和旧经济都在发挥作用,甚至旧经济依然在起主导作用,但是旧经济的命运终将被淘汰出局,这是经济社会发展的一般规律。新经济时代启动的重要标志是互联网成为商业模式的代名词,并且逐步拉开新旧经济之间的差距,所以互联网尤其是移动互联网的出现是一个经济时代的分水岭,这也是为何当下对互联网经济热衷的一个重要原因,因为互联网代表未来经济,至少是一种新经济的雏形。在中国,传统经济模式下的职业经理实际上职业化程度并不高,他们受制于公司体制和角色所限,充其量是商业高手的大管家,还远远没有达到通过管理优化运营,通过提高效益创造价值的程度,所以在传统经济模式下职业经理是一个被做虚的概念,对组织的贡献有限,又受制于传统组织的各种不规范、无秩序的约束,客观的说,传统经济下的职业经理是隐忍的一代,但却注定不是创造商业传奇的一代。
而新经济时代的职业经理则被时代寄予厚望,又恰逢中国这个国富民强的好时代,注定要在产业升级和产业整合方面有所作为。新时代的职业经理精神就是要在战略、组织、商业、用人等各个方面超越传统时代的职业经理,如图2所示。
图2:新经济时代的职业经理精神塑造模型
1、发展上要有战略格局:世界上不缺少商业机会,只有少数人才能做出战略格局。
2、组织上要有组织情怀:并不仅仅追求商业利益,而是要创造一个伟大组织,带出一批成功团队。
3、业务上要有商业眼光:要能够在公司的价值创造中占据一席之地。
4、体制上要有规则意识:身体力行的规则意识,将组织从人治带到法治。
5、机制上要有赏罚分明:不单纯追求商业利益的另一种体现,能够做到公平和没有私心。
四、进阶:职业经理的自我评估
职业经理的成长模式和职业经理的精神塑造模型从动态和静态两次方面建立了职业经理的自我评价标准模型,一个可以作为职业经理的阶段成长评价标准,一个可以作为职业经理职业精神塑造评估标准,通过这两个标准模型的自我测试,可以检验这个职业经理是否在职业化的正道上茁壮成长,也可以检验这个职业经理是否具备新时代所赋予的职业精神。如图3、图4所示。
图3:职业经理成长自我评价示意
图4:职业经理精神自我评价示意
自我评价的结果不是最终的目的,最终还是要实现职业经理的成长和人生进阶,在发现的短板方面进行强化和培训,通过半年到一年的努力,职业经理要么成功进阶,要么原地踏步,要么可能滑落到平庸。当然平庸并不意味着职业生涯的结束,而是在某种意义上证明了不必给自己太高的目标,不必像其他优秀的人那样去创造传奇。
五、总结:职业经理是组织化的生命线
在这个到处传唱合伙人颂歌的新时代,新一代的职业经理人将被寄予更多希望。他们接受了新经济时代的种种新鲜事物,并且继承着管理的纯正思维,他们保持开放和共享的心态,拒绝打鸡血式的成功学管理模式,而是顺应时代潮流,端正管理思想,使用各种有效的管理手段,促成了一个个商业组织向正规化和组织化蜕变,在这个蜕变过程中,职业经理的个人成长和精神境界与组织发展是同步的,任何一方的退步都意味着畸形或被淘汰出局,但真正优秀的职业经理人不畏艰辛勇敢前行,将纯正的职业精神化作对工作上的严谨和对事业理想的期待,从而走出一条旗帜鲜明的职业经理发展之路。
我很欣赏德鲁克的那句名言,那就是卓有成效的组织就是一群平凡的人做出了不平凡的事。对于一个组织来讲,从平庸到卓越需要一个漫长的组织化发展过程,创始人很关键,他决定了组织的天花板,但职业经理更关键,因为他们才是企业组织化的生命线,只有打通了这条生命线,组织才能实现真正的跨越式发展,人才奔腾的局面才能从梦想变为现实。