年底了,很多公司都在思考明年的组织架构和人事如何调整。越是经营困难,企业的组织架构和人事安排调整越频繁,企业更加注重利润核算,纷纷开始划小经营单元,搞事业部制组织或者阿米巴组织,希望能够走出困境。结果发现企业经营更加困难,企业经营陷入组织调整的怪圈,犹如不会游泳的人,总是抱怨游泳池,频繁换游泳池,最后还是不会游泳。
Part.1
组织架构应该如何调整?组织架构调整的基本逻辑是什么?
本篇文章将用华为为何不选择事业部制组织的案例,给大家分享组织阵型应该如何调整。
案例分析
1996年,人大教授建议华为搞事业部,任正非看了方案以后,认为华为不能搞事业部,因为事业部制会把华为的资源全部分散掉,无法组织起来打阵地战,而且华为规模不算太大,管理能力仅够支撑当时直线职能制的组织。
随着华为规模越来越大,管理难度越来越大,华为经历了2003年的IT泡沫洗礼后,公司开始逐渐重视利润的管理。
2005年华为请咨询公司做组织变革,顾问提交报告,建议使用美国通用电气的事业部制。每个事业部要在行业中做到第一第二,否则就撤掉。事业部按产品线实行功能封闭的运作,实现研产销一体化,独立核算利润,拥有自主决策权力。
其后,华为支付了顾问费,但咨询公司顾问撤出项目后,方案基本上被搁置,并未真正实行。因为任正非不赞成在华为设置事业部,事业部制会削弱华为大兵团作战的整体优势。
后来,华为业务和组织规模变得更大,干部普遍缺乏经营意识。2011年,华为又请了BCG(波士顿咨询公司)进行组织变革,BCG建议华为搞事业部,这次任正非没顶,实行了不到两年的事业部制组织,结果华为掉到沟里了,事业部制运作出现了严重的问题:
第一,所有事业部都拼命扩张,都向公司讲故事,要投资,要资源,这让华为急剧多元化,资源大大分散了。
第二,各事业部资源不能共享,产品的重复开发现象越演越烈。而华为的技术有很强的共通性,都是电子信息通信领域技术,如果分散,会导致核心技术能力被大大削弱。
第三,华为的客户是统一的,都是面向有限的几个运营商,如果分开,则每个事业部都上门去联系客户,客户将不胜其扰,无所适从,且各个事业部之间还会冲突,损害华为总体利益。
任正非最终认定,华为不能设置事业部,因为华为的客户是集中的,技术是共用统一的平台,如果设置事业部,按研产销划开以后,就等于把客户资源割裂了,也把研发的技术体系割裂了,这样华为的优势就没有了。
在2014年,华为的组织结构又基本调回到2011年时的结构,而且还将所有研发归拢,成立产品与解决方案部门。所有研发都被归到一个大平台上,这样,产品线之间的重复开发问题解决了,技术共享优势发挥出来了。从此华为彻底放弃了事业部制的组织。
Part.2
华为隔壁的美的,就是实行事业部制,却非常成功。为什么美的可以实行事业部制,但华为不行呢?这就需要企业对事业部制的运作有本质的理解。
美的成功实行事业部制的关键因素
01
白色家电的技术演变比较缓慢,比如洗衣机就滚筒、波轮几种,技术投入上不像华为一样,需要组织大兵团对着一个方向拼命研究,并且各产品之间的技术共用性不是很强。
02
分成事业部更有利于扩张,各事业部之间因为产品不同,不是抢对方的客户,而是抢对手的客户。
03
美的客户群是to C的普通消费者,他们购买各种家电产品不需要考虑相互的影响,都是独立决策,不像to B的华为,要为客户提供完整解决方案,美的面向客户的界面无需统一。
归根结底,采不采用事业部这种架构,要看它对企业核心能力的影响,不能支撑形成核心能力的组织,企业是没有未来的。组织必须服从于战略,有利于业务发展,则可以采用,反之不行,这是组织阵型调整的底层逻辑。比如苹果公司依然采用传统的职能性组织,内部运作高效,也非常成功。
而华为采用的是矩阵型平台组织,任正非称为“拧麻花”组织,这种组织兼有事业部组织(关注利润)和职能型组织(关注效率)的两方面优点,才使得华为组织能够持续保持活力和战斗力,在全球攻城略地,所向披靡。
华为强大而高效的组织是如何运作的?蕴含着怎样的业务逻辑和经营智慧?
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