优秀的企业
必须经历一次组织传承
企业传承这件事,一直以来都非常有挑战性。正如我常常说的:一个好的企业必须经历过一次组织传承。如果一个企业仅仅是在一代的范畴下,还不能够说它完全是个优秀的企业。
比如苹果算是优秀的企业,因为完成了从乔布斯到库克的传承;微软也是优秀的企业,现在是第三代团队管理;谷歌也更换了第二代领导团队。
中国的领先企业,可能还要再等等看第二代领导团队的更换。企业传承不仅指的是家族的二代接班,而是企业必须经历一个传承周期,才会看到组织的稳定性和可持续性。
中国市场化改革到现在也就三十多年,很多企业刚好到了传承的时候。有可能会传给自己的孩子,也有可能传给职业经理人。
国内的传承当中,传给职业经理人来讲,美的是非常优秀的案例;传给自己孩子的话,新希望和方太都是优秀的案例。
一二代之间 | 必须学会对话并建立信任
其实我们以前的传承做得不够好或者大家觉得很难的地方,就是两代人不能对话。
一代必须学会跟二代对话,欣赏、支持和鼓励他。二代同样也要学会欣赏一代,首先得知道一代好在哪里,把原有的优良的东西接下来。传承很大程度上要先接受,再创新。
有个词叫“守正创新”,我们得把正的东西守下来,才能再做新的东西。二代想要守正,就得跟一代有很好的对话和欣赏,搞懂一代为什么成功,比如一代对产业、政策和团队的理解。
二代不能只看到一代这些人老的、落后的地方,如果这样的话,这个企业恐怕传不下去。
最难的地方在于,当二代真的被确认要传承的时候,一代得把他们放到责任主体上。
很多时候第一代不怎么敢把这些二代放上去,因为担心他们会做不好。但如果不把他们放上来,企业传承的核心——信任、价值观、团队、长期主义,他们都没有感觉。
企业二代必须承担具体的角色,才会理解这些核心的东西。否则二代都不理解一代,怎么去建立信任?要知道信任在很大程度上是基于责任的。
有时候企业一二代之间情感、血缘的纽带都没有问题,传承还是不行,其实就是因为很多二代没承担责任时,一代还蛮信任他,到了要给他们责任时,一代又不敢了,不知道能不能信任他。
此时,一代必须先放手,先信任,让二代承担责任。
商业得以永续 | 根本原因是人们永远生活
企业传承一直都是挑战。但我们也看到,像日本,就有很多非常长寿的公司,甚至一千年以上的有五六家,最长传了十七代。
企业传承,关键要注意这五点:
1. 让生意融入顾客生活
首先企业本身所拥有的产品或品牌要能够融入到人们的生活当中。如果商业得以永续,根本原因是人们永远生活。
某种意义上来讲,生意其实是生活的意义。你真的融入这个生活当中,生活一直存续时,商业也会一直存续。
所以企业首先自己要能够与时俱进,融入人们生活,这是一个条件。没有这个条件,企业就没有传承的基础。
以前大家可能都认为传承主要是先传价值观,但企业要在人们生活当中不可或缺,提供的产品和服务是人们需要的,而且是与时俱进的,这才是第一个条件。
2. 价值观传承,仅仅赚钱还不够
企业需要是利他的或者是有益于社会的,不能仅仅就是赚钱。仅仅赚钱,企业传不下去。
那些上百年、几百年的企业,在这个问题上都很明确。日本的长寿企业有个非常重要的要求就是自我约束,要跟社会共生,这都是精神上的要求。
3. 接班人有强烈意愿
接班者不仅要有意愿,而且要有强烈的意愿。因为这个人接的其实不是财富,而是一个责任。接班者在接这个责任时,如果没有强烈的欲望,实际上是接不来的。
4. 靠组织传承,不靠某个人
在传承时,要有完整的职责安排。企业的交接不是一个人在接,而是在形成一个新的组织团队。
第一代在创造企业时,其实就是在创造一个组织,这个组织能够承担战略产品以及价值。企业在交接时,也不是只传一个人,而是把这个组织传给下一个团队。
对于企业接班人来讲,他必须做到有自己的团队来接下这个企业。能保证可持续性的不是人,是组织。
5. 创造新价值
最后还有个挑战就是,要创造出新价值。对于企业来说,守是守不住的,传承的一个很核心的部分其实是创新。
企业必须创造价值,才能传承。
(本文完)