金融教育示范基地创建工作是一项与人民群众切身利益紧密相关的民生工程。金融教育示范基地的广泛试点及有效运行能够为广大人民群众提供便利、可持续获取金融知识的场所，有效助推金融消费者逐渐习得必备的金融知识及技能，养成良好的金融消费习惯，是金融机构及金融监管部门践行“金融为民”理念的重要抓手。
近年来，晋商银行龙城支行本着“金融向善，教育先行”的理念，创建了龙城支行金融示范教育基地。
自创建以来，基地秉承“金融为民”消保理念，知责于心、担责其身、履责于行，创新金融教育方式，培养专业讲解团队，注重金融知识普及与金融消费者教育工作的“量体裁衣”，着力提升社会公众的金融素质、安全意识以及风险防控能力，全力打造成为特色鲜明、功能完备的一站式金融教育示范基地。
以金教基地为载体，构建特色功能区域。该行金融示范教育基地在中国人民银行太原中心支行和晋商银行总行指导下，以提升消费者金融素养、着力化解金融风险为功能目标，面向社会公众打造的线上线下全方位的金融消费者教育公益性场所。基地建立了较为完备的组织管理制度，每周向社会公众开放5天，定期开展体验式金融知识教育活动，充分满足了金融知识普及教育的软硬件需求，教育区内采用音频视频、互动体验等前沿的多媒体技术，结合不同的金融场景，秉持专业性、实用性、特色性的教育原则，打造了反诈宣教区、风险防范区、红色金融展区、公众教育区、智能互动体验区、消保发展史区、金融知识阅读区、金融沙龙区、行史馆等多个功能区域，各种独具特色的板块将金融知识井然映现在消费者眼底；通过互动沙龙、知识竞赛、咨询问答、模拟体验等方式，为金融消费者提供学习平台，让大家充分接受生动翔实的金融法律法规知识和金融消费者权利责任与救济方式，提升广大金融消费者防范金融风险，维护自身权利的意识和能力。
丰富教学宣传内容，做好金融知识的传播。金教基地讲师团队组建以来坚持以广泛性、有效性、深入性为施教原则，不断丰富教学内容，提升教学水平。讲师根据不同受众群体以及最新的国家政策、诈骗手段、日常生活的高频事件、消费者反映的热点问题实时进行更新，制定各有侧重、生动具体、浅显易懂的教育宣传内容，具体按类别分为“红色金融史”、“防范非法集资”、“防范电信诈骗”、“断卡行动”、“金融信息保护”、“存款保险课堂”、“青少年金融知识普及”、“老年金融知识普及”、“树立理性投资观念”等共计16类，同时运用生动案例和知识串联，竭力拓宽宣传教育覆盖面。宣教活动温暖了客户服务的最后一公里，较好实现了金融、消保知识从“送文化”到“种文化”的转变，推动了金融消费者学金融、懂金融、用金融。
聚焦“一老一少”，守护好重点群体的金融安全。金教基地采用“走出去”和“请进来”的模式，发挥以点带面、以线到片的辐射作用，聚焦金融教育薄弱环节，围绕“一老一小”、“新市民”等重点人群的日常金融知识需求，同时结合受众群体的知识结构、行为特点，创新开展多样化、体验式的金融知识普及活动。
聚焦青少年，教育基地开展银校共建，特色课程更是深受学校的好评，尤其是教育基地举办的“小小银行家”活动，以生动形象的图文、视频，向小朋友讲授货币起源、货币种类、识别假币等主题课程，通过智能设备让孩子们了解ATM等机具的功能和使用方法，将理论和实践有效结合，培养青少年树立科学合理的消费观念和理财意识；聚焦老年客户，基地利用寓教于乐的形式，在活动中结合节日特色增添“包粽子”、“月饼DIY”等互动性强的环节，同时以通俗易懂的语言对真实案例、最新诈骗手段以及防范风险措施进行金融知识普及，提升老年群体防范诈骗“免疫力”；聚焦“新市民”，金教基地驻点乡村，走进建筑工地、走近快递小哥...从消费者权益保护相关知识、防范电信诈骗等方面为主题开展各类特色教育宣传活动，坚持用心把金融知识带到务工人员的身边。
创新金融教育形式，扩大宣教覆盖范围。晋商银行金融教育示范基地在做好“面对面”宣教的同时，积极推进金融宣教“线上化”建设，因地制宜构建科学、高效的宣传网络，利用网络媒体传播速度快、受众群体多的优势，搭建金融知识宣传教育平台，拓宽教育方式，构建全方位、多渠道、立体化的宣传教育网络，实现宣教范围最大化。基地依托晋商银行微信公众号建立“金教基地”专栏刊发宣教内容近20期；利用图文说、动漫、手绘漫画、录制消保课堂等形式创作宣教产品30余种；结合疫情防控形式，金教基地讲师团队结合当前新型诈骗手段，精心准备涉“疫”类反诈小贴士和线上教育内容，利用“线上直播”的形式，通过真实案例宣讲，将客户带入生活情景，使客户了解当前诈骗手段，警惕日常危险，更是帮助广大消费者在疫情期间提升反诈意识，捂紧自己的钱袋子。
践行社会责任，当好为民服务的金融志愿者。晋商银行金融教育示范基地坚持金融为民，强化责任担当，基地以提升公众金融素养、防范金融风险为己任，建立“线上+线下”、“集中性+阵地化”的金融知识宣教格局，截止目前，基地组织开展多样化、特色化的专题宣传活动70余场，接待参观人数共计约3000人次，当好金融知识宣传员和志愿者，为消费者搭建深入了解和学习金融知识的新平台，推动金融知识宣传与风险教育以点及面、纵向潜深，将工作成效转化为金融消费者的幸福感、获得感、满足感。
未来，晋商银行龙城支行将持续立足金融教育精准化、常态化、品牌化，切实发挥基地在宣传教育领域的示范引领作用，加强金融消费者参与度，提高金融知识获取的便利性，为广大金融消费者打造更为公益、开放、专业的金融知识教育平台。
