企业活力与市场繁荣，相互依赖，密不可分。准确把握市场特性，可使企业更显实力，优势更能得到充分的发挥。市场有看得见、摸得着、容易感受到的部分，如商人、商品、商场等；还有看不见、摸不着、很难把握到的部分，如信息、网络、机制等。
无论有形或无形，实体或虚拟，线上或线下，市场买卖的有效进行，均离不开信用、信号、资金流转的支撑。信用丧失，信号失真，资金受滞，均有可能妨碍买卖双方的相互信任，从而使得交易难以顺利完成，最后导致顾客价值与企业价值均无法实现。
在一个繁荣的市场内，市场的人、财、物等各种要素的买卖流转，通常是经由众多环节参与者的自主决策完成的。这样市场的形成，需要经历时间积累，其配套存在的，如生产、研发、仓储、物流等活动，治安、消防、税收、工商等服务，几乎都不可或缺。
01
市场生态圈经营
市场运行，总体需符合供求规律，在价格机制作用下，受企业价值与顾客价值主导，具体细节需通过试错迭代完善而成。市场整体人气的汇聚与散失，都有一个量变到质变的累积过程，线上、线下在这一点上无差别，不同的只是手段、做法及参与者有变。
顾客对于产品功能、服务体验的需求，若能达到一定的规模，才可有助于企业的持续生存发展。人们常提及的商业模式，实际上就需说明为啥有回报，企业实力是什么，能够为目标顾客创造或提供怎样的需求满足，并可在此基础上实现企业盈利生存。
企业实力，商业模式，涉及因素越多，经营规模越大，持续生存挑战就越大。在互联网时代，涉及虚拟应用市场，若有财力烧钱，规模或可速成，但想获得净现金流，持续生存发展，仍不容易。现实中，人们聚焦于少数胜出者，却很少关注大量败落者。
网上的综合销售平台，或是线下的商业综合地产，若想实现持续生存发展，而非依靠外部输血扶持，这其中所要求的企业经营实力，涉及娱乐、购物、餐饮、体验等综合配套服务，更多依赖的是内隐社会网络，绝非只要有财力运气或政策优惠就可成。
网络，有形的或无形的，其联结关系的形成过程，都需时间，很难速成。若可速成，也易速朽。竞争中，有新兴，就有败落。网络系统的规模越大，涉及主体或环节越多，其中的个体或局部的发展越多样、生灭越频繁，则生态圈整体的活力可能就会越强。
良好的生态圈，一旦出现，就会具有自我适应、不断更新的活力。这种生态圈的整体实力，可能更多表现在，其各个有机组成部分，不断经受着适者生存的严酷考验，从而使其全体表现出很强的顺应环境变化的能力。网上平台或线下商场，均无例外。
02
网上与线下融合
网上虚拟与线下实体，到底哪种更有希望？更具持续活力？对此问题，极难断言。例如，中心城市地产高价，致实体商场不断萎缩，虚拟市场蓬勃发展。而随网上购物规模扩大，对仓储物流提出更高要求，就会引发新兴领域的成本急升，易成发展制约。
实商与电商，短期多相互冲击，长期或相互补充，会达成某种相对的动态平衡，而具体平衡点的位置，取决于影响企业实力的多个层面，例如，顾客需求的标准化或定制化，商品低值易耗或高附加值，有形实物或虚拟感觉，产品功能或服务体验等。
互联网时代，企业经营所涉要素、主体、关系均有不同，系统复杂性改变，互联互通，渐进演化，新兴业态，跨界融合，关系重构，创客、众筹、众包等，去中心化，个体易速朽，整体更活泛，新常态就是无常态。为此，企业实力也需动态化，怎么办？
业态在变，时有新气象，带来新问题，要求新解答，这对企业实力提出了新挑战。稳定或变化，不变等死，多变找死，心中纠结，如何把握？例如，线上，线下，各种要素之间，哪些会替代竞争？哪些可互补加强？哪些能融合创新？哪些或互不相关？
互联网上出现的许多新兴业态，做法完全不同于以往。例如，方便的信息联系与及时交流，人、财、物的线上线下对接，碎片需求与碎片供给的匹配，还有各类金融宝等。这些创新产品或应用，大大提升了社会整体的运行效率，但其自身的存活却并不容易。
无论什么时代，企业要生存，经营想持续，都需有收益与成本核算。如果支出总超过回报，模式将不可持续，除非有人真愿意烧钱，且有无限的钱可烧。互联网时代，即使有免费的分享，透明的信息，但信息的搜索、阅读与加工，仍需流量、时间与精力。
03
顾客需求是根本
网上经营，人们总觉得，比价容易，价格战在所难免。实际上，无论线上、线下，价格可能只是影响销售的众多因素中的一个。在可接受的价格范围内，一家店，一款商品，那种让人喜欢的感觉，并不是仅由价格的高低引发的，而是由内心共鸣唤起的。
有内心共鸣，人们就会找出购买的理由，如价高质更优、便宜更合算等，无论价高价低，买了都很开心，而且不后悔。如此，对企业来说，如果将顾客整个购买过程的接触体验考虑进去，那么，价高有高的卖法，价低有低的卖法，关键要让顾客买得嗨。
例如，曾有店小二，一人同时打理两家网店，卖的是同一中档品牌化妆品。两家店的唯一差别就是，其中一家的定价比另一家约高20%。考察实际经营结果发现，在持续大约两年的时间里，两家店的盈利情况差不多，就只是各自面对的顾客群略有不同。
为了提高顾客满意度，争取回头客及引荐者，无论虚拟或实体企业可能无意中都会想，为了留住大客户，应该通过店庆等形式采取点儿回馈顾客的行动。这看似礼尚往来，人之常情。只是若做逆向思考，可问：商品买卖，出于自愿，双方互惠，为何要回馈？
吸引并留住顾客，与其费心考虑做什么免费回馈，可能还不如继续将产品或服务做到位，从而保持企业的相对竞争优势。当前满意的顾客，自然会回头购买，甚至引荐来更多的顾客。这种思路逻辑，似乎虚拟或实体，同样适用，在网店中或更有放大作用。
有人在一家网店，给远在家乡80多岁的父母，买了一辆轻巧的购物车，结果其家乡父母的亲邻们见了，都托他的父母帮助购买。后来，他又从这家店买了近十辆购物车。在这里，进店的顾客，一个到底可以算几个？对顾客引流、转化率，到底该怎么评判？
04
免费与企业盈利
顾客的注意力有限，无论线上或线下，要想吸引顾客眼球，都不可能免费。实体的购物中心、商场等，涉及物业投资、租金、装修等成本；虚拟的网店、移动客户端等，涉及开张、维护、广告等后台成本，若最终客流稀少，转化率不高，可能就难存活。
对于有些虚拟产品，如音乐、电子书、应用软件等，即使每一个产品的复制发送成本极低，但制作、推广、销售，面对众多同类产品竞争，要实现收支平衡并略有盈利，似乎也并不容易。这一点，与许多进入障碍较低的实体行业，所面临的挑战非常相似。
任何一个行业，如果人们见到的最终成功企业，极端盈利，那么此前就必定吸引了众多投资进入，倒在成功企业脚下的企业数量也自然非常之多。由此看来，无论什么类型的企业，实体或虚拟，平台或垂直，加强业务战略，夯实生存盈利基础才是王道。
