秋分时节,清晨透着微微凉意。早7时,临汾市卫健委综合行政执法队稽查科科长段建军准时到达临汾西站,来到“点对点”专班卫健委工作小组值守的“红黄码”区域。随着一列又一列动车驶入车站,出站后前来咨询的人逐渐增多。这些大多是健康码变红、变黄的旅客。
“我们都是从一个地方来的,为啥我的健康码是绿色的,我女儿的变黄了?”9月22日12时许,一对父女从忻州入临,当得知女儿的健康码变黄后,产生困惑的同时,更因担心影响行程而焦急。“先不要紧张,咱一步一步查找原因。”面对这位父亲的坐立不安与反复询问,在临汾西站坚守疫情防控工作岗位半年有余的段建军表示非常理解。
看过行程码,确定他们七日内无中高风险地区行程后,段建军判断出这位旅客“变码”是因填错信息造成的,“没事,就是信息填错了,修改一下就行了,但今天只有一次修改的机会,不能着急,我来教你,咱一步一步慢慢填对了。”在段建军耐心、细致地指导下,这位旅客重新提交了信息。
“临汾西站是临汾的一个重要窗口,疫情防控和‘绣花’一般要细致、严密,也需要温情。”在这个岗位上,段建军积极与各县(市、区)工作人员沟通,快速完成重点人员的“点对点”对接转运,登记好每一项信息,不厌其烦地为旅客解答政策——既是“管理员”“登记员”,又是“宣传员”,酷暑不避、风雨无阻,碰到有困难的旅客时,又变身“服务员”全力协调解决。
前不久,有一对抱着几个月大孩子的夫妻,从中风险地区返回临汾,按规定他们需要回到户籍地襄汾进行居家隔离,但襄汾的房屋太久没人住,夫妻二人就希望可以在尧都区进行隔离。段建军了解实际情况后,积极与尧都区和襄汾的转运人员协调沟通,最终一家人得以留在尧都区隔离。对此,夫妻二人特别感动,“人家跟我非亲非故的,这么热心真的太感动了。”
“别看我现在工作时游刃有余,其实,刚开始投身到临汾西站‘第一落点’疫情防控一线时,心理压力非常大。因为我们工作小组对接转运的全都是高危人群。”段建军说,“作为一名党员,不推诿、不逃避是面对挑战时的责任与担当。”
想群众之所想,急群众之所急,解群众之所困。半年多来,段建军以自己的实际行动守护着临汾西站这座“大门”,更守护着全市人民的生命健康。