在最新发布的“2021年中国特许连锁企业TOP100”榜单上，山西本土企业唐久位列第83名，去年销售额为47.1975亿元。在《2021年中国便利店TOP100榜单》显示,唐久排名居国内同业第14位。
而在去年7、8月份，“山西便利店有多牛”的话题就曾登上微博热搜，引发了近2亿的阅读点击量。
在《2020年中国便利店发展报告》数据显示，一线城市中，北京的便利店数量为2250家，单店覆盖人口数为8889，而深圳拥有7524家便利店，单店覆盖人口数为1731，差距悬殊。可在二线城市太原，便利店数量居然达到了2650家，可在二线城市太原，便利店数量居然达到了2650家。
“三步一唐久”，已然成为山西太原便利店的繁荣现象，“山西便利店数量4万余家、每1586个太原人就拥有一家便利店，近一半太原人都是数字会员”这种现象级生活状态，唐久便是最大的“功臣”之一，唐久已成为太原市的新名片。
源于创始人杨文斌的一场日本之旅
上世纪90年代，太原没有便利店，只有零星几家大商超，市民去超市购物，买了东西要大包小包扛回家。而去日本旅行的杨文斌看到， 日本24小时服务的便利店遍布大街小巷，干净整洁、品类齐全，还提供各类便民服务。
1998年左右，上海便利店也率先开始发展。杨文斌下决心“让太原人也享受发达城市的便利”。
杨文斌开始对太原市进行开店网点规划，不久，第一家唐久便利在太原漪汾苑开业。学着日本便利店的营业模式，除了此前便利店最常见的生活日用品销售外，在100多平方米的漪汾店，首次实现了24小时营业、设立冷藏柜销售酸奶以及用电饭锅销售玉米、茶蛋等即食品服务。
针对国内的用户消费习惯，杨文斌给唐久的差异化定位，是社区居民的好伙伴，唐久95%的门店都是24小时营业。而且经常会看到借伞、快递、邮寄等服务，甚至还能帮顾客和面，给大爷大妈送货上门，总之，满足顾客一切需求。
在杨文斌看来，越贴近社区居民的生活，才会越有活路。唐久便利店因此走上了发展快车道。
1996 年山西省太原唐久超市有限公司成立
1998 便利业态首次引入山西，“唐久便利”品牌创立
2006年投建并使用了华北地区规模最大、信息现代化水平最高的物流中心。
2010年唐久进入西安
2011年成立了唐久的专属面包西点加工厂
2013年，唐久打造线上线下融合、全渠道销售网络
2019年唐久成立鲜食工厂，开启生鲜元年
2019年开通支付宝小程序，并配合优惠券功能，把营销活动挪到线上
2021年唐久便利联合支付宝打造的“全国首家数字便民1号店
营销创新 数字化加持发展
2013年开始，唐久融合线上线下，建设全渠道销售网络，杨文斌认为各个渠道引流到店的订单都是顾客。顾客喜欢在哪儿购物，商店就开在哪儿。
2017年，唐久第一次参与支付宝打造的“双12”线下生活节。活动火爆，全城的唐久货架几乎都空了，当天销售额创唐久历史最高单日销售纪录。
2019年唐久开通支付宝小程序，并配合优惠券功能，把营销活动挪到线上，并打造了唐久的会员日。
杨文斌讲到：“数字化大大提升了门店效率，唐久门店每天的移动支付大概在35万至40万笔，如果移动支付让每个用户节省10秒钟，那么一天就帮我们节省了900多个小时。数字化可更好帮助便利店提升效率以及业务的可视化。比如以前不知道顾客喜欢什么，现在借助支付宝平台多元化营销工具，通过精准的数据分析，调整品类占比，满足顾客的商品需求，增加到店率，提升企业效率。”
支付宝2021年3月大促中，唐久一天发券超30万张，覆盖1/10的太原城区人口，小程序访问量暴涨近12倍，唐久支付宝小程序会员突破100万。
营销创新是唐久便利的秘诀，在营销方面做到了抓潜、渗透、成交。，抓潜：主要采取了特惠商品扫码+线上派发优惠券这两种方式。渗透：每个门店都有自己的社群，覆盖的都是周围3公里范围内的用户，对用户会员分层，用企业微信，做精细化运营。转化：每周二，是雷打不动的唐久会员日，这一天，所有会员都能享有专属特惠价。
门店创新 创造全国首家数字便民店
2021年，唐久便利联合支付宝打造的“全国首家数字便民1号店”（唐久便利五一路店），在山西太原开业，该店把支付宝生态内由三方商家提供的衣物送洗、旧衣回收、自助打印等便民服务，接到了线下门店内，甚至还有免费“陪聊”、反诈防骗等服务。门店从“便利”延伸到“便民”，面积80余平方米，商品服务却多达2000余种。
进入唐久便民1号店可以发现，整个商区被分成三大功能分区，数字便民服务区：该区域除了具备充电、餐食加热、快递存放及用餐空间外，顾客还可以通过唐久支付宝小程序，享受送洗衣物、旧衣回收等服务。；数字化收银台区：配备了IOT智能设备，支持扫码、刷脸、POS机等多种结算方式，可快速结账、一键入会；支付宝价专区：边领券边购物，享支付宝价。
数字化技术的“加持”，形成了运营方法论和便民角异业合作的新模式，帮助商家拉新、留存、促活之外，也助力便利店客流量实现增长。
“山西模式”向全行业开放
2021年，支付宝开放平台宣布，推出便利店数字经营的“山西套装”，未来，支付宝将联手山西便利店和生态服务商，将便利店的“山西模式”向全行业开放，帮助下沉市场至少5万家便利店实现数字化，让中小城市便利店也能具备一流的数字化服务。
结 语
唐久，让传统门店从“便利”转向“便民”，回顾唐久的崛起和发展，背后少不了数字化的助攻，但更重要的是杨文斌作为掌舵人的思维认知高度，在社会变局中，拥抱市场、创新玩法，才能将唐久打造成为便利店的范本，太原市的新标签！
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