华为4月25日晚间在花粉俱乐部Mate 40系列版块下发布公告,近日,收到部分用户反馈,手机出现充电到80%后充不进电和使用手机管家清理加速时一直显示“ 正在扫描 ” 的现象。
官方表示,在收到反馈后第一时间安排研发工程师分析,已定位问题原因,将尽快修复该问题。在此之前,用户可通过“设置->应用和服务->应用管理->手机管家->( 右上角四个点 ) 卸载更新” 操作,然后重启设备即可恢复正常。
据悉,不止是Mate 40系列,在花粉俱乐部其他版块,有华为P系列、nova系列用户也称充不满电,遇到该问题的用户可以按照官方教程,先卸载最新更新。(IT之家)