太原市疫情防控办为妥善解决异常健康码问题，通过紧急开通健康码专线、专用电子邮箱等方式，方便群众对健康码政策咨询和问题申诉。具体方式为：
一、市民可拨打市疫情防控办健康码问题专线“5612320”，咨询或反映有关问题；
二、市民可将个人健康码有关信息（包括姓名，手机号、身份证号、近14天旅居史、健康码问题等内容）发送至指定邮箱sxty12320@126.com，将由专人受理解答；
三是市民可登陆太原市卫健委官网（wjw.taiyuan.gov.cn）“网上来信”栏目进行留言咨询，将由专人回复；
太原市疫情防控办提醒大家，疫情尚未结束，请广大市民切莫麻痹大意，要自觉遵守疫情防控规定，认真履行好个人防控责任，养成勤洗手、常通风、分餐制、用公筷、一米线等良好卫生习惯，主动配合社区落实好相应健康管控措施。
