这是华为公司2021年的一个大新闻。
2021年10月29日,华为公司举办了军团成立大会,加上2月成立的煤矿军团,华为已成立了“五大军团”,包括智能光伏军团、数据中心能源军团、智慧公路军团、海关和港口军团、煤矿军团。这天,五大军团300壮士整装待发,准备开赴全国各地。
其实,华为公司从2015年始,就一直在推行十年内要实现的以“班长的战争”等军队作战思想的组织升级。
人民日报曾撰文提倡”班长的战争”
2014年,人民日报曾发文:当下的创新型企业,“班长”往往成为决战决胜的主力,打赢“班长的战争”已经成为竞争的利器。国际上成功的创新型企业,无论是微软、苹果,还是谷歌,甚至中国的腾讯,其赢得市场的主导产品,无一不是小团队研发的。即使是一些传统大型企业、百年老店,如通用电气、国际商用机器公司,进行新产品研发之时,也开始组建小分队。
人民日报为什么也提倡“班长的战争”,或许形势真的变了,策略也得变了?
军事学术界的新说法,
也是军事界的现代作战方法
美国军队正采用的一种现代作战方法,战争的主角已不是过去的师、团、旅等,不是靠名将指挥,而是连、排、营,甚至到班一级的小型作战队伍。
这些小型作战队伍灵活机动地深入敌后,又能携带卫星定位仪和激光指示器等精尖作战装备,随时下载卫星画面,并寻觅到敌人可疑踪迹。他们甚至还可以通过卫星呼唤各种战机、导弹进行轰炸。
这些小型作战队伍的班长,作为一线现场作战的指挥,不仅有专业技术,同时具备灵机决断的指挥能力。
当年美军攻打伊拉克,依据实现情况组建了“三人战斗小组”。
三人中,一名是信息情报专家,他携带先进装备,检测出当地敌军兵力与其他情况,把情报传递给小组的火力战斗专家。火力战斗专家根据情报配置炸弹火力与武力打击资源,再报告给战斗专家。战斗专家不是名帅,而可能仅仅就是一名少将,他计算并推断出恰当的作战方式手段,然后按指挥部授权,行使指挥权力,直接指挥前线炮兵作战,这就是后来被披露出来的“三人作战小组”。
以前的军事学术界,传统战争是将帅的战争,约定俗成。21世纪信息时代的新战场,则可能就是以士官为主的“班长的战场”。
在传统军事学术概念中,“班”是最小的作战单位,而一个班的班长也只是一个最小的战术支点。
但在不断发展的信息化条件下,导航、卫星、宽带、大数据与导弹群组、飞机群组,甚至航母集群进行最优火力配置,使得“班”可直接与指挥部信息对接转换,制订更精准有效的作战计划。
华为考虑在新形势下
更快更好地满足客户需求
华为公司主张“让听得见炮声的人来呼唤炮火”,就是促进“班长”一级的员工在市场一线的竞争中发挥主导作用,让最清楚市场一线的管理者指挥。
华为的“班长的战争”,要求管理者正确制定、理解与把握公司的战略发展方向,平台部门不是只对一线行使管理职能,而是要对他们进行支持与服务,班长拥有依据一线业绩与发展,调度资源、果断决策的授权。“班长”虽并不“位高”,但“权重”,所以必须要是精英中的精英。
任正非认为,国内外环境可能越来越复杂,华为在当下以及未来,都要面对内外部环境的各种变化,必须考虑在新形势下更快更好地满足客户与市场需求,“铁三角”式的“三人作战小组”作战单元,适应了新的市场形势需要,须推行、总结并推广。当然,推行之时,更需要建立新的匹配组织机制,以跟得上变化。
2014年,任正非在内部再次强调: “让听得见炮声的人来呼唤炮火,未来的战争是‘班长’战争。”2014年11月,华为以公司内部文件的形式悄然发布了组织变革高阶方案。宣布将公司组织架构由原来的BG和区域两个维度的组织架构,调整为基于客户、产品和区域的三个维度,以此来建立匹配的组织机制。
华为公司认为,“班长的战争”是未来的趋势,华为于2014年发布的公司组织变革高阶方案,正是着眼于打造更多的战略家,具备各种“班长的战争”需要的能力,上战场才能取得胜利。
所以,华为公司努力把技术、业务、市场三大领域的一线“班长”融合,转化为真正的可持续发展能力与未来胜利的作战基础。
不断提升一线的综合作战能力
企业变革的理由很多,核心是因为客户在变化,新技术在发展,面临的形势也是变幻莫测。
华为的核心价值观是“以客户为中心”,如果客户变了或者客户的需求升级了,那么,企业的经营管理内容也可能将要随着变化而调整、升级。
任正非的管理哲学融合了东西方文明,还有相当部分来自军队服务经验。依其在部队的磨练,他认为部队的组织机构是最具有战斗力的,应用到企业管理,也是可行的。
作战单元不断下沉,让前线听得见炮火的人去指挥战争,不断提升一线的综合作战能力,机关(即总部)变成资源配置、支持、支援的平台,这应是企业组织变革的一个重要趋势。
“班长的战争”,
全公司组织的整体性变革
虽然作战单元下沉,“班长”的重要性凸显,但“班长的战争”并不只是一个人的事、“铁三角”的事,还是全组织、全公司的事。其核心是在组织和系统支持下实现任务式指挥、前移式指挥与行动,是一种全公司组织的整体性变革。
“班长的战争” 因其具有的灵活、轻便、快捷、直接、高效的组织运作特性,才能够在一线呼唤炮火。任务式指挥是通过授权和指导,支持一线指挥官在明确意图的情况下发挥其主动性,最大化实现上级指挥官的意图。
要实现任务式指挥,需要组织结构、职能、任务的改变,而不是仅仅依赖班长一个人的战争,是需要责任、权力、组织、资源、能力、任务、流程管控和信息系统等多个方面的有效支撑。
◎ 在组织成员的责任分工方面,要将战术指挥重心下沉到一线,高层和机关聚焦于战略制定、方向把握、资源调配。
◎ 在权力授予方面,行政管理和作战指挥权力分离,基于清晰的规则进行合理授权。
◎ 在组织配置方面,根据作战需要,模块化调整一线组织。
◎ 在资源配置供给方面,战术资源要贴近一线作战部队,战略资源则集中布局,快速有效响应。
◎ 在能力建设方面,以战略要求与任务目标为主线,开展综合性、专业性能力共同建设。
◎ 在流程运作方面,面对复杂多变、不确定的环境,进行流程快速梳理与任务明确,聚焦作战任务的顺畅敏捷实现。
在相应的信息系统支撑上,利用或应用先进技术,通过构建互通、互动的信息环境,使各级指挥官在任何时间、地点获取到完成任务需要的信息,对作战环境形成共同的理解,促成作战策略的实现。
“班长的战争”,能力的战争
任正非说过:“班长的战争”,作战能力要强。每个国家代表处要建立业绩基线,然后自己与自己比,持续改进。
“班长的战争”,对“班长”的素质提出了前所未有的要求。从作战的组织规模来看,一个班只有几个人,但此时的班长,其心智能力、作战能力、判断与指挥能力、战略定力与发挥,却需要是少校级甚至少将级。
只有这样,才能改变科层制组织模式下底层(即一线)配置能力最弱的局面,真正使前方组织被赋能、赋权、赋责。
机动灵活的“班长的战争”,是现代战争形态下“战术指挥重心下沉一线,高层和机关聚焦战略制定、方向把握及资源调配”的新变化,已与传统战争不可同日而语。
它绝不仅仅是“班长”的战争,也不仅仅是将权力授予一线组织就能实现的,而是需要组织整体运作能力的改变。
任正非依其对美国军事的了解,还说过“美军从兵升到将有一个条件,要求当过班长”。所以,将来华为干部资格要求中,一定要曾经成功过、有较好业绩的项目经理,必须有成功的项目实践经验。
未来一至三年,用明白人把不明白的人换下来;未来三至五年,要用优秀明白人把明白人换下来,完成这一场“换血”,他们就是“蓝血”。
班长的战争,
也是攻破一个城墙口
任正非有一个“城墙突破”理论。过去,我们在电视剧中看到的也好,还是真实的战争也好,攻打城池的时候,都是一窝蜂向上冲,兵力是横向布置的。
但有一个开国元帅领兵攻打城市却反其道而行之,将全部兵力纵向配置。集中兵力突破一点,然后不断延伸,再向外扩展。对于这种战术,任正非非常欣赏,并深得要领,在企业内部也大力推广。
随着形势的变化发展, 2014年任正非在董事赋能研讨会上与候选专职董事交流中,对攻占城墙口有了更深的理解:攻占城墙需要多少发炮弹,现在还需要后方机关审批,前方说“我要9发炮”,后方说“6发够啦”,最后6发炮弹打过去,城墙只塌掉一半,冲锋的部队要爬这半截城墙,血流成河。
未来“班长的战争”,一线作战部队要几发,就给几发炮弹,打完仗后再算账!
流程与快速升级的信息化的支持,以及战略机动部门的有效建立,未来就真正有可能通过现代化的小单元式作战部队,在作战前方发现战略机会,并通过前面的各种调整优化后的优良机制,迅速向后方请求强大火力,用现代化手段实施精准打击,这就是华为要坚持LTC落地,实现“五个一”及账实相符的重要目的。
任正非还曾表示:华为还是要踏踏实实继续做学问,过去的三十年,我们从几十人对准一个“城墙口”冲锋,到几百人、几千人、几万人再到十八万人,都是对准同一个“城墙口”冲锋,攻打这个“城墙口”的“炮弹”已经增加到每年接近150亿到200亿美元,全世界很少有上市公司敢于像我们这样对同一个“城墙口”进行投入,要相信我们领导行业的能力。
“班长的战争”,
更是系统的战争
你有强大的后台机制吗?
“班长的战争”并不是孤立一人、一个班在艰苦作战,完全没有后方支持。实现这一战争模式的基础建立在整个大后方、强有力的远程支援、数百上千人通过网络平台的数据支持之上,以及随时可根据“炮火”“敌情”而呼唤的后方总指挥的运筹帷幄、强力支持与支援上。
“班长的战争”肯定也必须是一个系统工程,是精兵组织、目标管理、导师角色、激励与沟通、规范作业、过程督导、绩效管理等方面的协同融合。
推动华为的前进,
就是华为的英雄
任正非曾说:谁是华为的英雄?要看是谁推动了华为的前进。不是一两个企业家创造了历史,而是70%以上的优秀员工推动了华为的前进,他们就是真正的英雄。
这些英雄,更多的是来自一线的员工,他们也将推动下一步商业战争的不断胜利。