宋志平给人的第一印象是平和、谦虚，温文尔雅。你很难想象这么一个一点都不严厉的央企领导手里掌管的是拥有6000亿元资产、25万员工的企业。
宋志平坦言，有时候受邀给一些企业的领导上课，大家都会问同样的问题：“我们见到你之前觉得你一定是一个很严厉的人，见到你后，觉得你是一个很慈祥的人，这样的人怎么能管理企业呢？”
宋志平认为管理企业就好比父亲管教孩子，有的父亲是严父，孩子不听话是要打屁股的；有的父亲是慈父，从来没有训斥过孩子们，但是，这两个父亲的共同点是什么呢？负责任，只要对孩子负责任就是一个好父亲，而不拘泥于他的性格。
做企业同理，不管是有严格要求的领导，还是比较包容的、温和的、宽厚的领导，都不重要，重要的是责任心强。
宋志平在建材行业这么多年，带出了很多企业干部，在企业里宋志平称得上是他们的老师，宋志平也把自己当成老师，带领一帮学生。所有的学生跟着宋志平学过之后，有一点是共同的，就是自强不息，都是积极上进的，这是宋志平最欣慰的地方。
做小企业，主要靠言传身教。比如当年在北新建材的时候，宋志平每天早晨提前半小时去，他比所有人都早半小时到办公室，每天晚上则晚走一小时，而且每天晚上半夜12点还到工厂车间去，一是看看工人，二是去检查，工人们也希望见到宋志平。
但是，到了中国建材集团，宋志平管着25万人，就不能到一个个车间去了，所以，管理大企业最重要实际上是文化和战略。
一个企业的战略是不是深入人心，大家知不知道为什么工作？我们的明天是什么样子？我们靠什么凝聚在一起，一定要有一个非常鲜明的文化。
其实文化并不复杂，很多企业搞得天花乱坠，实际上，文化很简单，即我们现阶段到底信奉什么。宋志平认为企业文化就是一种企业宗教，大家一定要信这个东西，不信的人将不会被企业所接纳，我们是把信奉一种价值观的人放在了一起，当然，企业的文化一定是正义的，一定是很先进的，代表这个社会主流的文化。
现在的企业员工很多是85后、90后的群体，这部分群体文化程度高，接受新事物的能力很强，想法很多，很多观念都跟企业的老员工相差甚远，那么，中国建材集团的文化是怎么接纳这一群体的呢？答案就是两个字：包容。
包容是个很重要的概念，宋志平认为包容就是包容不同，包容别人和你不一样的地方，如果人都是一样的，就不用包容了。
因为一个企业也好，一个人也好，都不是独立存在于社会上的，这么多的企业，这么多人，大家都要生存，都要发展，你的发展怎么和别人的发展能够融合起来，这个是最重要的。
简单来说，人都要“利己”，但是也要“利他”，就是你怎么把“利己”和“利他”结合起来，这就是包容。
宋志平强调，包容是包容我们的不同，我们能不能容纳别人的不同，包容也是战胜自己，战胜自己心里的那些东西。
当你看到一个你直接管理的干部，可能因为他的行为让你觉得不合适，或者想法不正确，你怎么样去包容，然后又让他按照企业的要求、按照你的要求去做呢？
比如说企业里有一个经常迟到的员工，但在今天早到了，在电梯里碰到他了，作为领导，会说今天上班很早嘛，听上去这是表扬的语言，但实际上这个员工会想领导说的是我以前上班迟到了。
再比如说企业里的年轻女孩子穿得很整齐，作为领导会说今天穿得挺整齐的，那么这个女孩子就会联想到我以前是不是穿得太随便了。
同样的一件事情，宋志平主张用善意表扬来引导大家，而不是一天到晚去训斥大家，去找他的毛病，找他的不足，不足和毛病谁都会看到，但是宋志平更多的是让大家说谁做得更好，或者你有了什么进步，给予表扬，这其实是宋志平管理企业的艺术。
包容实际上不是你看不到，是你看得到，你意识得到，是你能够给对方一点时间，让他去改进不足，及时跟上大家的步伐。
中国建材集团上演了无数次的联合重组，联合重组最重要的是文化的认同，而最令人担心的是坏文化把好文化同化了，好文化把坏文化同化这是一件好事情，但是，坏文化若是把好文化同化了，企业就危在旦夕了，因为坏文化容易满足于人的劣根性，容易让人感觉比较随便、舒服。
所以就意识到这个企业在包容里面，有包还得有容，我们要给大家包在一起，我们还要互相地进化，包容不只是一个迁就的过程，是一个互相融合之后共同前进的过程。
在这个过程中，宋志平提出了四个和谐：与自然和谐、与社会和谐、与竞争者和谐、与员工和谐。
在四大和谐里面最难的是与竞争者和谐。在集团下属的一个工厂里，宋志平把四大和谐作为标语刷在墙上了。每次有员工看见了都会问，在这四大和谐中，三个和谐我们都能理解，唯独和竞争者还要和谐，这怎么和谐？
和竞争者和谐，宋志平认为这也是企业竞争理念的提高，或者是当前市场经济的一个新常态，一个新变化。
过去所谓的市场竞争，实际上，目的就是打垮对手，要独占市场，每个企业都有这么一种想法，但是，现在的竞争要学会和竞争者和睦相处，在行业里大家共赢。
宋志平提出的“行业利益高于企业利益，企业利益孕育行业利益”的观点，有的人不赞成，认为这个观点太神仙化了，太理想化了，在现实中我们就要想尽办法打垮竞争对手，现场的一个企业家说，如果我们在打垮对手的这个问题上，手段是无所不用的，那么对方也是无所不用其极地打垮你，这会怎么样？你们就互相残杀，最终只会导致两败俱伤。
应该怎么做呢？可以大规模地进行兼并重组，用重组来代替过去的倒闭。现在的供给侧改革、去产能并不是让有些企业关门大吉，而是大家都要去掉落后的产能，然后把市场腾给一些先进的产能，这就是进步的地方。
这样一来，企业之间从竞争转变为竞合，我们主要在技术创新上竞争，在管理创新上我们要互相学习。在竞争中，那种无所不用其极的比狠斗勇的思想其实是不应该的。
在文学作品中，常说市场不相信眼泪，就是说，市场是没有人情的，市场是不具备人性化的。
实际上，宋志平认为企业是有人性化的，所以，在做企业的时候，我们不能光想到自己，也要想到别人，利己、利他加起来，这就是从竞争到竞合。
人类社会发展到今天，企业发展到今天，我们的境界都在提高，从早期残酷的竞争、你死我活的竞争到现在这种相容的互相促进的竞争，实际上区别是很大的。
企业家和领导者并不是简单的企业管理者。领导者最重要的是把方向、管战略、看未来。
在中国建材集团做一把手的8年里，宋志平为这个企业留下的最大的财富就是企业文化，他始终坚持并丰富这些文化，同时他也相信大家能够在这个基础上创造更优秀的文化。
作为企业领导人，要做好两件大事：一是把方向、管战略、看未来，做绑在桅杆上的人；二是创造思想和文化，你留给这个企业最重要的是思想和文化。
这么多的人，涌在他们内心的到底是一种什么样的价值观？你怎么能让你的干部和员工早晨一醒来就愿意来这个企业，让他们喜欢这个企业，喜欢这个产品，喜欢这种服务呢？作为企业家，还要让这个社会接纳你、喜欢这个企业。
宋志平常说，企业是人，企业是人格化的，比如，人们说到海尔就想到张瑞敏，说到联想就想到柳传志，说到阿里就想到马云，这已经人格化了；企业靠人，企业为人——为投资者和社会人；企业爱人，企业是给人提供帮助和服务的，让人幸福应是企业最终的志向，做企业不能光看到厂房，看到设备，看到机器人，最重要的是人，做企业所有的目的都是为了人的幸福，为了人类的幸福！
