10月15日，京东物流（大同）客户服务中心揭牌仪式举行。该客户服务中心的落成，标志着大同市与京东集团的合作进入了新阶段，将为大同市数字经济发展注入新动力。省委常委、大同市委书记张吉福，京东集团执行副总裁徐丰共同为京东物流（大同）客户服务中心揭牌。大同市委副书记、市长张强，京东物流集团副总裁田琳分别致辞，市委常委、市委秘书长周鹏出席，市委常委、常务副市长任希杰主持揭牌仪式。
近年来，大同市委、市政府抢抓发展数字经济的机遇，坚持把大数据产业发展作为推动高质量发展的重点方向，以建设IDC数据中心为基础，布局发展服务器制造以及数据呼叫、数据标注、数据清洗等大数据上下游产业。目前，大同市已集聚了秦淮、中联、京东、国富等龙头企业，形成了围绕大数据全产业链集群式的发展格局。京东是世界500强企业，在电子商务、现代物流、数字科技等领域具有技术优势、人才优势和体系优势。京东物流客服中心的服务模式覆盖电话、网页在线、APP、微信、微博、网页留言、Email及智能应答机器人，其内容主要包括订单处理、技术培训、服务咨询、处理客户投诉等。京东物流（大同）客户服务中心计划建成座席3000席，在打造优质客服体验的同时，也将为大同市提供3000多个优质岗位，吸引更多人才集聚大同、发展大同。
张强在致辞中说，京东物流（大同）客户服务中心揭牌运营，对进一步丰富大同市数字经济业态，推进全市数字经济发展具有重要意义。下一步，大同市将以大数据产业为核心，以大数据与新能源联动发展为方向，力争建成投资达千亿级的大数据产业集群，推动大同由输煤向输数据、由输电力向输算力转变。市委市政府将为企业提供全方位的优质服务，持续创优营商环境，全力支持京东集团各项业务在大同实现创新发展、快速发展、高质量发展。希望京东集团进一步参与大同发展建设，引进更多大项目、好项目，为推动大同全方位高质量发展作出更大贡献。
田琳感谢大同市长期以来对京东集团的关注和支持。她表示，京东物流（大同）客户服务中心将延续传统实体企业重实业资本、重人力资源的经营发展模式，为大同稳增长、稳就业提供坚实的实体产业支撑。京东也将为每名员工提供广阔的职业发展空间和学习成长机会，吸引更多年轻人才回乡就业创业，在“十四五”新征程上，共同把握“大同机遇”，携手并进，为大同加快培育新动能、转型发展蹚新路注入新的动力活力。
部分县区、市直有关部门主要负责同志，京东集团相关负责人参加揭牌仪式。
