秉承着“先天下之忧而忧”的企业家精神以及对“仁、义、礼、智、信”儒家思想的坚守，中国建材集团的成功集聚了很多正能量的因素，这其中不可忽视的是“人”的因素。
企业依靠人和的理论，精心培育了大批的优秀人才，创造出了中国建材集团特有的软实力。
“三宽三力”的企业文化将中国建材集团的二十多万名员工紧紧凝聚在一起，使员工共同参与，群策群力，“包容共赢”的思想让成千上万的重组企业中的民营企业家甘愿做中国建材集团的左膀右臂，为集团实业添砖加瓦。中国建材集团依靠企业中的“人”，打造了过剩经济学共生共赢的市场环境。
宋志平认为，做企业就是为了让员工幸福，那么，怎么定义员工的幸福呢？在不同的环境下，员工的幸福是不同的，也是会随着企业的发展而不断变化的。
早在北新建材当厂长的时候，宋志平就提出管理要“以人为中心”。
宋志平回想到在北新建材刚开始做厂长的时候，当时人心涣散，因为干多干少一个样，干和不干一个样。有一年冬天，在给一套石膏板生产线热烟炉点火的时候，宋志平把火把扔进去，点着了，掉过头来，周围围着一群员工，宋志平说：“其实我最想点燃大家心中的火，大家心中有火，炉膛的火就能烧旺；如果大家心中没火了，火会灭掉。”在宋志平当厂长之前，那个火一年要灭好多次，自从他当了厂长，十年间炉子里的火从来没灭过。
这个例子说明其实企业是员工的，企业是依靠员工的，水能载舟，也能覆舟，在北新建材的时候，宋志平能够调动大家的积极性，主要还是调动了人，这就是宋志平一直以来崇尚的以人为本的管理。
宋志平总结了“以人为本”的经验：作为企业领导人，要知道大家的需求是什么。当时员工普遍感觉到有两件事情需要解决，一个是觉得工资低，另一个是觉得住房紧张。
所以，宋志平给员工开会时鼓励大家说，其实这个房子的钥匙在谁手里呢？是在大家手里，如果我们企业的效益好，一两栋宿舍楼算什么呢？有一次，企业举办文化节，厂里挂几个大气球，气球上的条幅上就写着“房子年年盖，工资年年涨”。把员工的需求和企业的效益结合起来，这是宋志平重点考虑的事情。
当年在北京新型建材总厂当厂长的宋志平非常重视跟员工的沟通，总厂内部有不少分厂，当时对每一个分工厂，宋志平都要到现场去跟员工面对面地进行动员，有的时候就站在车间的水泥地上面对大家讲话，大家可以举手提问题，面对面地沟通。
他的目的是把自己的想法告诉员工，让大家深入了解企业领导人的真实想法，这种面对面的沟通取得了很好的效果，员工的工作热情高涨，大家都以厂为家。
此外，整洁的工作环境是企业制胜的法宝之一。
当时的北新建材脏兮兮的，窗户上没有玻璃，宋志平号召大家效仿日本的5S管理：整理、整顿、清理、清扫、素养，对整个工厂进行了三个多月的大扫除。
对于工厂里面囤积了13年的垃圾，大的卡车就拉了三个月。窗户统统给按上了玻璃，并擦干净，老旧的东西刷上一层新的涂料，还特意做了一个新的大门。
经过整顿后的北新建材焕然一新，员工们很振奋，客户也很喜欢来。日本客户也经常来看，他们说，宋先生，你把一平方公里的工厂能管得每一个角落都那么干净，这让我们日本人都很吃惊。这让宋志平很高兴，这说明了他的管理达到了一个境界。
事实上，企业管得好，受益的还是企业自身，管理可以解决很多问题，比如说安全问题，一个单位如果要是脏、乱、差，到处都有电线头在外露着，就容易出安全事故。
北新建材把现场做得非常好，就很少出安全事故，工厂的现场管理好就可以解决这些问题和隐患。其次，生产环境好能让人的情绪好。管理学里面著名的霍桑实验，在不同的环境下人有不同的行为，所以，企业也要创造好的环境，让员工心情愉悦，大家都把心思放在工作上，就不容易出问题了。
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不难看出，在企业遇到困难的时候带领大家渡过难关，其实不是宋志平有什么三头六臂，而是紧紧地依靠了广大的员工。
宋志平说，也许你懂生产管理，也许你懂设备，也许你懂账目，但是，恰恰不懂员工心中在想什么，这是最可惜的。作为管理者，不管是企业管理也好，或者是社会管理，最核心的就是让大家心悦诚服，让大家满意，这是根本上的目的，就是满足人的要求，而不是忽略了人去追求人之外的一些成功。
常言道，以人为本是前提，知人善用是关键。用对人才对企业的成功是至关重要的，孔子在论语中有名句：“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可谓好学也已。”可见孔子偏爱勤奋学习的人，在学习的同时注重思考，这样的干部是企业不可多得的人才。
宋志平在识人、用人、选人方面借鉴了孔子的经验，注重能力的考查，让有能力的人上位。如果一个企业用的人都是不能担负起企业重大使命的，关键时候不能挑大梁的，那么这个企业不会有很大的发展。
早在北新建材工作期间，宋志平就提出“以企业为本”“以人为中心”的理念，组建一流的团队，并在中国建材集团和中国医药集团充分将这些理念付诸实践。宋志平将企业与员工的关系总结为四句话：企业是人，企业靠人，企业为人，企业爱人。
企业是人主要指企业虽是经济组织，但其具有人格化、人性化的特征，做企业就像栽培人才一样，要关注他的身心健康，给予其充分的锻炼，练就他成熟的性格；
企业靠人是指企业的一切都需要依靠广大员工来完成，企业的成绩来自员工的辛苦付出；
企业为人是指企业的经营目标和企业中“人”的奋斗目标统一，宋志平经营企业归根到底是为了三类人的幸福，即企业员工的幸福、投资人的幸福和社会成员的幸福；
企业爱人是指经营企业要有广阔的胸怀、仁爱之心，对企业员工要有关爱之心，对社会成员要有社会责任，并推动社会的和谐发展。
1995年宋志平就提出办企业要像办学校、办商场一样，让企业充满学校里朝气蓬勃的学习氛围，同时也让企业像商场那样充满热情的服务氛围，坚持质量第一、服务第一的宗旨，让消费者时刻记着企业的产品。
企业不仅要抓产品质量，也要抓服务质量，不仅要出产品，更要出管理人才，因此，在经营企业的过程中宋志平最关注的是人力资源的开发。
如在北新建材期间，工厂销售一种石膏板的配套产品——轻钢龙骨，该产品不是技术含量高的产品，但是其销量一直很好，这得益于厂里的五位女发货员。这五位女员工有的开叉车，有的开发票，有的负责发货，相互配合得非常默契，她们的共同点就是对待顾客像对待自己的家人一样亲切友好，服务周到，所以吸引了很多回头客，宋志平称她们为“五朵金花”。
他深信企业对员工的态度直接影响员工对顾客的态度，培养热爱企业的员工，企业才会赢得更多的热情、满意的顾客，这种服务至上的作风是企业服务意识的由内而外的真实表达。
在人才培养方面，宋志平还特别注重对现有员工的素养的提高，以建立学习型组织为目标，对企业的管理层开展在职培养，对基层岗位的员工开展技能训练，鼓励员工多读书、多学习，实现自我提高。
在硬件方面，改建了多处培训中心，建设计算机机房、图书馆，开展一系列的专题讲座，使员工接受知识的熏陶。
1997年北新建材上市时，有人把北新建材描述成一所大学，董事长是在读博士，管理团队是一群硕士，是一家管理良好的公司。宋志平随后把管理是教育的理念带到中国建材集团和中国医药集团，他相信管理是一个再造的过程，在这个过程中需要员工不停地接受再教育，其目标就是把员工培养成能够实现自我价值的优秀员工。
2017年3月，宋志平参加了《总裁读书会》节目，跟观众分享了当下非常受关注的“隐形冠军”企业。在访谈中，宋志平借此机会谈到了中国建材集团的几家“隐形冠军”企业，中国建材集团目前已经拥有了北新建材和中国巨石两家“隐形冠军”企业，在未来还将打造更多的“隐形冠军”。
做“隐形冠军”企业，除了打造工艺精湛、质量一流的产品以外，宋志平特别强调了选人。
早前“隐形冠军”理论的研究学者赫尔曼·西蒙就曾指出，他在这么多年的企业调研过程中发现，相对于选对一个战略，还是选对某一个人更重要。
西蒙这句话其实回答的是企业的战略和管理之间关系的问题，我们都知道，战略决定企业的发展方向，管理具体就由企业里面的人来实施，西蒙认为人比战略还重要，可见选择对的人对“隐形冠军”企业是多么的重要。
宋志平在选人这个问题上可谓注入了非常多的心血，中国建材集团这么多年来取得了很多非常优异的业绩，这跟宋志平选对了企业的“痴迷者”息息相关，那么，什么是企业的“痴迷者”呢？
其实，企业的“痴迷者”就是专心致志做事，把身家性命和企业的发展联系在一起的人，他们是企业的“命运共同体”，而不是那些所谓的“聪明人”，聪明人一般都具备较宽的知识面，头脑中有很多的管理理念，接受新事物的速度很快，但是不一定专注，而打造“隐形冠军”企业的必要条件是绝对的专注力，是精耕细作，中国建材集团恰恰是拥有了这些企业的“痴迷者”，才打造出了一个建材王国。
