据苏州市人民政府新闻办公室通报，“7·12”苏州市吴江区四季开源酒店辅房坍塌事故现场被困人员总数应为23名。截至13日7时，经全力搜救已救出被困人员14人，其中1人无伤已回家，受伤人员经全力救治，5人生命体征平稳，8人遇难。目前还有9名失联人员仍在全力搜救中。
在全面开展救援的同时，江苏省已组织力量深入调查事故原因，依法依规严肃问责追责。
救援时间线：
12日18时40分，已救出被困人员8人，其中1人死亡，4人生命体征平稳，3人正在抢救。另有失联人员10人。
12日20时42分，南京和无锡消防救援支队利用搜救犬在疑似人物被困点进行搜救；12日20时44分，苏州市消防救援支队利用搜救犬确定被困人员区域，消防救援人员携带液压破拆工具组、生命探测仪等设备在坍塌建筑物东侧和中心部位展开搜救。
12日20时45分，前方救援人员搜救出一名被困人员，正在赶往医院治疗。
这是消防救援人员在现场进行搜救（7月12日摄）。新华社 图
12日21时02分，应急管理部消防救援局官方微博发布的现场救援视频显示，多辆大型机械正在现场作业，现场消防人员正在用铁锹、徒手等方式清理现场的砖块、搜救人员。
12日22时20分，随着离雷达探测仪上被困人员位置越来越近，无锡市消防救援支队救援人员才用分组接力的方式，不间断徒手和利用小型工具进行挖掘救援。
13日6时30分，消防人员已从现场救出14名被困人员。
