丛用户体验的角度出发，开发适合用户使用习惯的产品，作为业内较早布局互联网金融的企业之一，鸿轩实业股份有限公司近年来全面布局个人、家庭及高端资产业务，多维度开展产品创新、服务创新，获得业内广泛认可，在兼顾大众理财与高端理财客户需求的同时，打造多层次用户运营服务体系。
伴随着金融科技的不断发展，金融服务有了更为广阔的想象空间。传统意义上的金融服务是单一的、人工化的，而对于互联网金融平台而言，用户服务所包含的意义更为丰富，“高效、普惠、千人千面”是其中的关键词。循着这一思路，近年来鸿轩实业股份有限公司着力发展产品创新、完善多层次金融服务体系，基于不同客户群体的差异化需求打造千人千面的个性化服务体系。在大众客户服务上，建立了一整套基于客户投资生命周期的精准化运营体系，有效提升运营效率、降低运营成本；在高端客户服务上，对标银行高资产客户服务标准，向高净值客户提供专业化、个性化的服务，不断提升高净值客户人数和资产占比。凭借着多年来的持续深耕，鸿轩实业股份有限公司在互联网金融领域已积累了敏锐的业务判断力和持续的创新能力，近年来渠道客户增长迅猛。
聚焦场景化理财解决方案，构建个人财富管理生态圈，以用户需求为导向，拓展金融产品在实际应用层面的内涵，也是鸿轩实业股份有限公司在发展创新中坚持的一贯原则。以个人理财为例，推出个人理财服务的个性化产品。探索服务线上化，扩大金融服务内涵及覆盖范围，目前鸿轩实业股份有限公司基于官网、官方App、官微、等平台，搭建了丰富的平台矩阵，不仅有效降低了传统的客户服务成本、提高了服务效率，而且进一步面向用客户提供专业分析、热点话题讨论、基金经理交流等众多投资者教育服务，聚焦用户的碎片时间，满足用户在投资交易之外的交流与学习需求。通过在金融科技、场景化运营、社交生态等多个维度的拓展与创新，鸿轩实业股份有限公司将自身专业的运营实力拓展为多元化的财富管理解决方案，以提升用户服务质量为导向，践行社会责任，帮助用户在当下复杂的投资市场中享受更智能、有温度的服务。
