2021年3月26日,卡本天津西青工厂,盛景。
红毯铺地,旗帜飘扬,卡本人用“线上+线下”的交流形式,完成了“聚‘胶’加固未来 筑造美好生活——暨卡本成立12周年”沙龙主题活动,也向行业同仁交上了一份卡本发展成果的满意答卷。更可贵的是,这场活动,让“新”与“心”,融入到了活动的每个细节中……
一、初生:诞生之“辛”
3月26日,凌晨五点。
第一声闹铃响起,董琪琪便睁开了眼。从筹备活动起,她总是能在闹钟响起的第一刻醒来。
“从活动雏形初现,到不断迸发创意并呈现,不到30天,需求却几乎呈几何数量递增。有时大家已经很累了,但没有一个人休息。”卡本品牌管理部董琪琪说,“我们是想和参与的客户一起创造价值的。这是我们的使命。”
图为现场布置情况
此次活动初创时,正值全民抗疫的关键阶段,这也使其起步变得异常困难:
一方面,线下活动可能面临疫情防控等限制;另一方面,不同于以往十余人的小型参观,全国各地六十余人的参观规模,对于主题的确定和现场人员的接待提出了新要求。
这时,董琪琪和同事们敏锐地发现,已上升到国家战略层面的“城市更新”问题,恰好与卡本和行业的发展息息相关,“聚‘胶’加固未来,筑造美好生活”的主题也由此确定。
图为客户参观卡本生产车间
而从前期客户确认,到行程与防控安排,再到活动整体的交流,卡本确保每位客户均有专人接待。“即使到了活动前一晚,我们仍在群里核对客户名单等各种细节,就是确保为客户提供近乎‘完美’的体验。”
图为不断修改的活动方案
在晨光将起到暮色将至的循环中,活动如约而至。而直到结束,大家才算松了口气。
“这是卡本在品牌策划能力上的一次检验,也是卡本12年实力展示的一次机会。”董琪琪表示,“不断产生灵感,并将其变成现实,才能为客户呈现出最佳效果。”
二、蓄力:形式创“新”
当天活动的一大亮点,莫过于“线上直播”。
而令线上直播与线下参观主线有机融合,则是卡本一个精心又有挑战性的“小策划”。
首次作为主讲人的供应链部经理任梦蕊清楚地知道,一周的时间,她既要确定路线站位,又要考虑线下参观的时间安排,确保直播画面与现场盛况同步展示,这是个不小的挑战。
“但如同卡本人一直将品质与细节放在首位一样,这场直播我们也将扣‘细节’做到了极致。”
从接到任务起,任梦蕊就反复琢磨其中细节:内容重点不确定?那就各部门集思广益,确定客户所需所想;语速太快?那便找视频模仿,计时精确到秒……在不到一周的时间里,50多分钟的直播,任梦蕊与团队排练了不下20次。
这场直播让很多人眼前一亮。
“大家好,今天我将带领大家参观卡本西青工厂。”
“我身旁的是结构胶灌装系统,这里我们能看到胶体的细腻度。”
“现在在我身后,卡本研发人员正在进行材料的性能测试。”
……
通过直播,打破了客户对材料供应商“冰冷”、“不规范”的固有思维,让客户直观感受到了卡本的人文与专业性。“甚至有客户跑来和我说,‘你们这个活动让我学到了很多知识,下次可以办得再大些。’”任梦蕊笑着说,“我相信这是一场可以继续下去的直播。”
三、绽放:相互诚“心”
最终,此次活动共计线下60余名领导及专家出席,线上直播观看人数共计34万余次,整体反响热烈。
活动的成功,离不开团队的通力合作,更离不开与会人员的支持。
天津市西青区科技局局长梁红升,在仅空余的几小时里,仍前来参会。即使活动结束,他便要赶回局里组织工作。
作为国家高新技术企业,卡本近年来的技术发展得到了他的关注与认可:“未来,我们也将持续对‘卡脖子’技术的突破给予大力支持,为区里像卡本这样的企业打造更好的营商环境。”
图为天津市西青区科技局局长梁红升
而当天下午进行专家报告分享的北京泛亚中科总经理邹鹏程,实际上直到活动开始前的两三天,才偶然获得了这样一个机会。
“邹总非常信任卡本,也很愿意和专家们共话行业未来。”卡本副总经理汤飞表示,“双方一拍即合,他想都没想就答应了。”
于是,在短短72小时内,他数易其稿,并最终高质量地完成了此次报告。
当他看到来自五湖四海、不同专业背景的人们活跃在现场中时,他感受到了彼此心与心的沟通,这便是卡本周年庆活动带给他最大的魅力。
邹总也期待,能再参与这样的交流,将更多施工案例与大家“诚心”沟通。
图为北京泛亚中科总经理邹鹏程进行报告分享
当然,对卡本认可和信任的,不止他们:
一位河南的客户,凌晨四点驱车前来参加活动;
还有两位内蒙古的客户,因故错过了当天的参观,结束后又自发带人参观交流;
……
正是他们的认可,才让卡本走得更远。
与卡本“创造卓越品质,成就美好生活”的使命相呼应,卡本将与客户通过时光的隧道,在相似的频率上轻轻共振。
在这新的起点,卡本也将继续自己的追梦之旅!