蓝军理念最先应用于军事训练,通过模拟蓝军的方式,对红军部队进行磨砺和检验,其作用在于从不同的视角检验红军战略和战术层面的漏洞和问题,从而提高红军决策科学性和作战能力。
除军事应用外,近年来,蓝军理念作为一种逆向思维方式,以外部人视角,对组织战略和战术层面的决策进行审视,并提供建议。
蓝军思维是一种忧患思维、价值思维和问题思维;在技术领域,蓝军作为“道德黑客”,通过训练有素的安全顾问制定供给方案,测试公司的物理、硬件、软件漏洞;
在复杂而充满变化的商业世界,建立蓝军队伍是国内外先进企业的通用做法,通过研究宏观政策、产业格局,模拟竞争对手的打法,分析自身资源能力优劣势,为企业高层管理者提供战略、战术、战役各层次的建议,为企业消灭空白、弥补短板、增强竞争力提供对策。
蓝军实践的拆解
在VUCA时代,企业内外部经营环境越来越复杂,战略制定者需要考虑的因素越来越多元。为了适应不断变化的外部环境,企业可以通过开拓性创新,运用蓝军思维,建立一支具有战略柔性的蓝军队伍。
马萨诸塞大学洛威尔分校孙黎教授在《蓝军战略》一书中指出,蓝军的使命在于成为企业内部的改造者、创新的探路者、变革的再生者和企业生命的延展者。
在企业实操的过程中,蓝军理念可以自上而下拆分为蓝军思维、蓝军队伍、蓝军伙伴三个层次,并通过战略监控、人才培养、风险预案、模拟对抗、创新孵化五个维度助力组织升级。
对于不同规模的企业而言,可以根据自身目标与预算之间的平衡来建设不同层次的蓝军。
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在高层管理者层面,进行战略监控、人才培养
第一,战略监控
面对颠覆性技术的出现,企业需要对原有战略进行审视,从外部人的角度利用蓝军思维考虑创新对于企业的挑战。
移动互联网、5G通信、人工智能、自动驾驶、3D打印等创新使得以技术迭代为基础的科技型企业生命周期曲线收窄。当新技术出现时,科技公司的主流产品会被其他公司的产品打败,或者被自身的其他产品打败。
蓝军思维对于技术型公司尤为重要,通过对企业长期战略进行监控,识别并应对外部冲击下的战略转折点,使用内部“赛马机制”“一厂两制”等方式激励创新,让企业的动态能力生生不息。
2021年,阿里巴巴、腾讯、百度、小米等知名互联网公司纷纷在智能汽车领域掀起浪潮,百度占据布局早、投入大、持续深耕、战略明确等优势,使得百度Apollo居于国内外自动驾驶领域的第一梯队。
在自动驾驶领域,先发者优势会逐渐转化成数据、技术、牌照上的壁垒,后来者很难再度超越,而百度之所以能够取得如今的优势,根本原因在于长期的布局和提早的战略监控。
蓝军思维的成功使用还有利于缓解组织核心能力所带来的刚性,华为曾与贝恩资本等私募基金就出售终端业务进行洽谈,蓝军部基于大量分析,最终得出结论“未来的电信行业将是‘端—管—云’三位一体,终端决定需求,放弃终端就是放弃华为的未来。”
这份仅有一页纸的报告扭转了华为“出售终端,度过寒冬”的战略,也为华为今日消费者业务的成功奠定了坚实基础。
可见,蓝军思维对于领先企业尤为重要,不一样的声音可以缓解企业由于规模和发展速度的优势所带来的惯性,让战略制定者对于颠覆性技术所带来的新商业模式抱有更开放的心态,在行业技术发展加速,公司内部需要转弯和刹车时做出果断的决定。
第二,人才培养
要成为卓有成效的管理者,需要学习如何利用蓝军思维进行逆向思考和质疑,从反向角度提出有价值的观点。
逆向思维对于外部市场竞争激烈、内部管理层日趋年轻化的互联网公司尤为重要。
在国内,腾讯、华为的员工平均年龄在28岁左右,年轻管理者与互联网企业的产品受众年龄相仿,干劲大、创新足,对于市场动态更敏感,但由于资历和经验的缺乏,往往沉淀不足。
让年轻管理者在蓝军部门进行锻炼或将蓝军思维相关培训纳入其必修课,有利于缓解“新军”管理层在战略上存在操之过急、方向不准、视角局限、领导力不足等问题。
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在企业战略层面,建立风险预案
在充满不确定性的时代,组织需要刷新面对风险的思维和管理办法,蓝军队伍在风险管理方面的职责是从战略层面拿着放大镜和望远镜,发现现阶段和未来对公司经营存在影响的“灰犀牛”“黑天鹅”,进行风险预判,并形成落地方案,从而建立一套完善的识别—评估—应对体系。
通过发现漏洞,制定应对不同类型风险的预案,提前对可能到来的战役做好准备,构建组织独有的风险知识体系,以期减少面对未来不确定性时的焦虑和恐惧。
为了充分发挥蓝军提升组织抗风险的能力,企业需要专业的风险管理人才,利用数据分析、业务访谈等工具,与销售部门、产品部门、技术研发部门、HR部门紧密合作,在全公司范围内进行风险捕捉,确定风险承受能力和不同风险的紧急程度,并提出应对方法,进行危机演练。
最终,蓝军通过一系列与风险预案相关的项目,提升全公司范围内的风险意识,塑造风险文化。以往管理实践表明,那些已经建立成熟风险文化的组织,在面对具有挑战性的外部冲击时,表现优于同行。
此外,蓝军思维在大型工程建设中的作用也愈发重要。世界银行曾对92个大型项目进行分析,发现仅有少数项目包含缜密思考的风险分析并成为“良好实践”。
大型工程的风险虽然不能消除,但可以通过仔细识别,确定风险管理计划的方式降低风险,蓝军思维可以应用在识别风险类型及其后果-划分风险等级-设立风险优先级-准备应对计划的各个阶段。
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在企业业务层面,进行模拟对抗及创新孵化
第一,模拟对抗
蓝军伙伴可以是固定团队组成,也可以是在业务条线有需要时组建的虚拟工作小组。蓝军伙伴通过参与企业业务层面的日常会议,对“红军”的方向性决策进行模拟对抗和渗透性测试。
华为财经蓝军伙伴的实践具有代表性,其分别在伦敦、纽约、东京设置了蓝军组织,三角联动分别独立挑战红军。
纽约蓝军负责对宏观经济进行预判,分析政治、经济、汇率、贸易战的不确定性对红军的影响;
伦敦蓝军负责从账务、税务、资金三个方面对流程设计、财务策略、作业质量、合规风险进行独立评估;
东京蓝军负责审视华为的项目,发现问题、提出建议、进行风险控制。
三地蓝军的职责设计与分工各有侧重,在发挥不同地区文化、经济、社会特点的同时,通过红蓝军间的质疑和讨论,保证华为财经工作方向的正确性(如下图)。
第二,创新孵化
在业务层面,蓝军伙伴作为一支灵活小队,可以充当内部创新孵化的灵感池。
Alphabet (谷歌重组后的“伞形公司”)旗下的 X 实验室将天马行空的项目称为“登月项目”,其具备三个要素:解决一个宏大的问题;提出一个变革性的解决方法;采用一种相对可行的技术。
“登月项目”目前为止已经成功实现了不少创意,如:为偏远地区提供WIFI信号的谷歌气球,商业化最为成功、目前市场估值1050亿美元的Waymo自动驾驶公司等,这些蓝军小队最大的特点就是组织灵活、授权充分、反对传统、快速评估。
X实验室的成功需要来自其母公司Alphabet大量资金、技术和科学家的支持。
而对于其他行业,并不需要如此高昂的投入也可以成立一支反传统的蓝军。2014年,青岛啤酒成立营销蓝军,其定位为新特产品的孵化器、企业增长的新引擎、强有力的特种部队。
在团队组建方面,由营销副总裁挂帅,挑选一些非营销部门成员参与以拓宽思路,允许调用任何品牌和传播资源,允许试错,不设置过高量化指标,防止营销动作变形。
蓝军的使命在于产品、渠道、模式创新,主要负责特色、小众、个性化细分市场及高端、慢增长品类,与现有营销队伍形成竞合关系,通过“赛马机制”进行组织优化,将创新留在企业内部。
青啤蓝军成立以来,通过与KFC、必胜客、地产头部企业等合作,推出全麦白啤特色罐、定制罐等产品,创新性的打法和思路为青啤带来了不菲的业绩。
企业蓝军队伍建设的建议
企业在利用蓝军理念进行组织升级时,需要在内部资源约束与管理层预期效果之间进行权衡,为了避免让蓝军这样“生产异见”的部门成为摆设或者受到其他部门的排挤,组织需要科学组建队伍,并充分授权给予保护,快速迭代、允许试错。
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科学配置,组建队伍
蓝军需要突破性的思维创新,采用逆向思维考虑竞争对手或宏观环境对于企业未来发展的颠覆性影响。因此,复合型班底可以通过背景、观点、认知风格的差异化让团队成员的战略思维更加开阔。
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充分授权,给予保护
为蓝军创造保护机制,让蓝军有地位、敢说话。在项目运营上有自主权,在心理上感受到即使提出反对意见也有安全感;在模拟对抗层面,通过跨部门立项、对齐不同部门KPI、OKR等方式,让蓝军可以在公司内部顺利展开调研;在创新孵化层面,用更平和的态度对待失败,认识到犯错是学习的机会。
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快速迭代,容许试错
关注技术创新动向和市场需求,让蓝军成为组织学习的窗口,做组织的望远镜,防止被新兴技术颠覆。通过“激进式+渐进式”组合变革的方式,将自上而下的高层战略拐点决策与自下而上的员工创新性思维相结合,保持组织活力。