华为公司主张开放式创新,特别强调“以客户为中心”的创新,而且要吸取以前的营养、经验,甚至成果,再开发出以客户为中心的产品。
小改进大奖励
华为公司主张“小改进大奖励,大改进只鼓励”的创新机制。
任正非曾经说过:一些小的改进反而是客户最需要的,这很能切中“以客户为中心”的理念,能较大程度满足客户需求以及提供更好的服务。而很多“大”创新,往往看上去很炫,实则并不能提供更多的客户价值。这明显切中了华为的“以客户为中心”的创新主张。
随着华为的世界观、价值观的不断升级,华为公司已经是一个世界级的领先企业,将会有更大的担当去进行突破性、颠覆式创新。
创新基于基础研究
华为公司从10多年前开始进行基础研究。通过多种方式与各研究机构、高校甚至各社会力量进行研究合作。在数学、物理、化学等基础学科方面进行发力、攻坚。华为公司有一个神秘的2012室,就是进行基础研究、前沿研究的。
目前,公司有至少700名数学家、800名物理学家和120名化学家。科学的研究以及基础技术的探索,使华为公司有足够的后劲发展。
跨界创新
跨界创新其实本身就是一种思维突破性的创新,能产生意想不到的创新效果。华为公司与保时捷公司合作进行手机外形开发,与莱卡公司针对相机拍摄的合作,都是一种创新的另辟蹊径。
虚拟价值创新
华为公司把使用价值之外的价值称作虚拟价值,虚拟价值包括情感价值、个性价值、文化价值、甚至社会层面的相关价值等等,华为通过虚拟价值创新与引领,反向推动产品的研发创新与升级。所以,现在华为的产品已经不再只重品质和功效,而是在美感、顾客体验等方面都已经有了非常好的表现。
需求是与时俱进的,并且人的需求本身就是分层级结构化的,如果华为抓住了虚拟价值方面的创新点,那么将会带来无边界的可持续发展,也能更好地满足顾客需求。
2015年,任正非在员工座谈会上的讲话指出:我们的使命是为人类的繁荣创造价值,为价值而创新,创新一定要为这个目的,不能为了创新而创新。首先自主创新的提法本身有片面性,我们要站在巨人的肩膀上前进。
创新方法、氛围、精神
华为公司每年6月-8月例行举办创新大赛,参赛选手提交创意、员工进行网上海选。2014年创新大赛的参与人数400多人,2015年、2016年参赛人数都达到了2000多人,近年来参与的创新人数直线飙升了好几倍。
华为公司的创新模式分为两个阶段,第一阶段是2011年之前作为行业追赶者的创新模式,第二阶段是近年来作为行业领先者进入无人区之后的创新模式。
德鲁克指出,创新的成功不取决于其吸引力、科学内涵和灵巧性,而取决于它在市场上的成功。
任正非是极具冒险精神的。
1992年,华为营业额首次突破1亿元大关时,创业合伙人建议把利润给分了,但是任正非依然坚持把全部利润投入新产品的研发当中。1998年,华为凭借在国内市场的良好表现成为本土领先品牌,面对荣誉和掌声任正非做出了一个伟大而又冒险的决定:晋级海外市场。
为了更好地鼓励创新和营造创新氛围,任正非在2000年专门写过一篇文章《创新是华为发展的不竭动力》。文中提到:华为自始至终以实现客户的价值为经营管理理念,以此中心提升企业核心竞争力,不断进行技术创新与管理创新。