文 | Karakush
上周六,小鹏汽车在北京三里屯的旗舰体验中心开业了。
就在那里花园一楼临街的位置,一大块500平米的地界,一个如果没有瞥到车,并看不出是卖车的地方。
这是一条来自纯路人的专业评价——
小鹏请来了建筑设计名师马岩松来给这个北京的新门面说门解道。如果你也是星战粉,一定觉得牛逼了牛逼了,因为即将完工的卢卡斯叙事艺术博物馆就是由他操刀的。想必是一个很酷的人,而他说小鹏“这个空间特别酷”,那大概也是真的酷吧。
这是你从未见过的小鹏。
“整个天花又像山又像水,有种流动的感觉,配上灯光和多媒体设备,多变又带有一种科技感。山水很多时候你会觉得有点古典、有点传统文化的表达,组合在一起把它变成了跟科技、未来有关系的语言,就特别有意思。”
根据新闻通稿,其设计理念“山水鲲鹏”取自《逍遥游》,就是北冥有鱼,其名为鲲;化而为鸟,其名为鹏,振臂一拍能飞升九万里的超长续航神兽。即便抛开续航,此鹏当然仍寓意小鹏:鹏之背,不知几千里;小鹏之志,不知几万辆车。
只是此番操作,与其说小鹏,倒是更像蔚来会打的套路,像凯迪拉克会做的策划,像雷克萨斯会扯的概念,像沃尔沃会请的嘉宾,还配上了像早期领克爱搞的时装走秀气氛组。
就是不太像业界知名技术流直男企业小鹏会刚的事。
他变了他没变
以前的小鹏是不讲究这些的。
小鹏在北京的第一家体验中心,开在东五环长楹天街的一层,是大概200平米的一块“小而美”的豆腐干,装修以科技亮面黑为主色调,布置亮堂明净的大白灯和落地窗,摆一两台车,很具有全国代表性和示范性,很多地方的小鹏体验店都是这么个规格和调性,精致而高效地潜伏在各大商场的一 层。
长楹天街店大概是在2018年12月底开业的。同一时间,北京各环闹市区陆续出现了第一批新势力体验店。当时大家已经达成一个初步的共识,这些在商圈中的门面,不仅是在建立线下销售触点,也将是拉升新品牌的一个重要手段。
最高举高打的莫过于蔚来设在长安街东方新天地的大牛屋,这家店在2017年就落成,在最早连ES8都没有的日子里,人们就知道这该是个高端品牌,屋在手牛逼有。其他品牌也有开在三里屯的,也有开在四惠桥的,光从位置你就能看出各家的自我认识、定位和企图,他们希望被什么群体看见,他们希望被认作是什么样的品牌。
而小鹏是离城中心最远的一家,地图上旁边都能看见通州,但是选址的流量绝不差。后来当然也有开到城里去的,只是比起品牌诉求,彼时的小鹏更追求渗透率、铺开面和销售效率。先把车卖起来,线下铺点带增量还是一个硬核的逻辑。而越是往中心,成本越高,实际的性价比就越低。
如果单纯以“卖车”做标尺,来三里屯开店,是一件性价比不如想象的那么高的事。
尽管看上去三里屯是每一家车企做梦都想要的蜜奶之地。这里有异常密集的人口,绝大多数是消费力旺盛的年轻人,旺盛地外溢在潮流男女的每一片遮羞布上。年轻、时尚、爱花钱,几乎就把“来薅我”打在脸上。
然而按照过往的纪录,三里屯并不是一个对“卖车的”很友好的地方,很多汽车品牌,老的新的,都曾兴起而来,最后阑珊而退。如果只是想来这里卖车,成本是很劝退的,比如小鹏这个门面,根据《Tech星球》的报道,租金一个月要上百万起步,每年还约有5%~10%的涨幅。
大客流直接转化成额外销售增量或许是有限的,更大的价值在于品牌身份的养成,让年轻人认同这是个值得拥有的新贵品牌,这种无形资产的建设需要一点长期信念。
而小鹏已经签了长租。
他们想好了没把这里当作一个大力出销量的阵地。在开业现场,小鹏汽车联合创始人、高级副总裁何涛定性说,旗舰店是专门为客户鹏友们打造的“城市生活方式”据点。
“生活方式”之类的高概念,此前在小鹏的语言体系里也是没听说过。具体来说,比如周末可能会办品酒会、分享会之类的车友活动。平时也对外开放,平民如你并不需要尊贵的车主二维码才配走进店中,你可以权当它是一个小意风雅的地标,点个咖啡,车不车的不足重,就看看店里山河云舒。
何涛说,小鹏要呈现给大家的,不仅仅只是科技或者企图心,也不该仅仅如此,而是要带入更多有温度、有感觉的东西。
比如三里屯这家店,小鹏融入了品牌里不曾有过的文化和艺术,并且还是中国传统古典文化和艺术。虽然听上去和小鹏这样的科技产品十分违和,但是内核上两者是统一的,无论艺术还是科技、艺术品还是科技产品,都是要和人在价值层面去建立精神上的对话。
如此形而上的小鹏,我也是不大习惯的。但道理是这么个道理。
此时在三里屯正在修造一座中国爱乐音乐厅,也是马岩松的手笔,他说日后在三里屯会有一个中国最好的欣赏古典音乐的场所。这句话突然让我有一点理解三里屯。在我看来,无论是山河小鹏,还是古典音乐厅,和周围略带些不合时宜的冲突感,反倒要比在这里再开一家酒吧、再开一个网红奶茶店、再开一间巨形优衣库,要更对味三里屯的气质。
他们要抓住的并不是消费主义上的冷气,而是相信当代青年仍旧持有一些对梦的憧憬,对规则的反叛,对世界参差的好奇,对还有一万种可能性想去试试的力气。
这就是年轻啊!
对于很多小鹏车主来说,小鹏或许一直就内涵了这样的意思。
当天开场表演是一段绝美的现代舞,舞者其实正是一位小鹏车主。她说自己其实是坐着别人家的试驾车时,突然看见前面出现了X的标志,就一眼入魂的。很难知道她在X上到底看到了什么,但让她去开始了解小鹏,就感觉特别棒,慢慢觉得这可能就是她要找的汽车。
她叫彭莹,很多“鹏友”都认识,她和先生一起在创业一家在线艺术交流平台,让年轻艺术家能更容易地链接到商业价值。在去年底,小鹏举办的鹏友之夜音乐会上,他们有上台表演。那场音乐会暴露出很多“不大对劲”的车主,还比如一对来自上海的车主夫妇,是合唱团指挥家,平时在教老年人唱声乐……
你看到这些人,心里一定充满了问号,然后觉得小鹏是一个神奇的品牌,它的科技属性特别鲜明,但是人群画像意外地模糊。你以为一定是只有极客才懂得科技的价值,买它的人会是技术宅,实际上并不是。他们来自五湖四海,有着各自的生活与爱,如果硬要总结的话,或许只是一群还不想放弃热忱,在用力探索人生的年轻人。
而这样的小鹏,就很合适三里屯。
小鹏是谁
三里屯之后,小鹏还将在更多城市落地旗舰体验中心。不过据说不会再是山水鲲鹏了,这是一个三里屯限定的一刀流概念,以后每一家旗舰店都会做别具一格的尝试。可想而知,也是些“性价比”不高的品牌价值探索。
小鹏也是到了该做品牌的时候。相比友商自上而下一步到位的策略,小鹏的路径则是一口饭一口饭吃。
一方面,北美上市后有了充足的资本去推进;另一方面,在销量上逐步站稳脚跟后,品牌建设是很自然的事。5月小鹏交付5686,其中P7近3800台。不止是单纯的量在提升,高端产品的比重也在提升。小鹏需要一个能支撑起从20万左右的G3到40万上下的鹏翼版P7都能打的品牌。
实际上,在旗舰店计划之前,小鹏已经着手做了一系列形象工程,比如之前我们曾报道过在上海复星艺术中心举办的小鹏P7鹏翼版交付,包下了整栋安藤忠雄的挑战展览给车主活动。而在今年1月,小鹏还上线了全新设计的小鹏超充站,新桩融入了X的意向,比老版更能突出一个统一的品牌形象。
你很可能会质疑,这些手腕到底行不行?
我想到一个有意思的事。知乎上曾有人问过一个问题:为什么许多国外品牌以创始人名字命名我们觉得高大上,而中国品牌以创始人命名却难接受?
何小鹏说,感觉这个问题就是为小鹏汽车而设的,所以他要答一答。
核心大概是这么一段正能量:“一个响亮的品牌名称当然是一个加分项,但核心离不开过硬的技术研发、高品质的产品体验以及良好的服务体系。从长远的角度来看,企业的发展更重要的是它的产品、服务或者说是理念价值观,能否成就这个品牌在市场大众的心理认知和定位。”
何小鹏说,他坚信,只要他们坚持做到足够好,无论是小鹏汽车,还是它的英文名XPENG,最终这个品牌一定会让消费者知道你、相信你、记住你并且认可你。
当然这段话,在很多人看来没有改变什么,只是一段自我打气。
我们可以看看那些好名字的故事。科技公司命名现在大兴瓜果农作物之风,大概是从苹果开始的。小鹏原本也想叫“橙子汽车”,结果被注册掉了,才让“小鹏”有了机会。
今天大家很喜欢往“苹果”上叠各种充满意义的故事,说这是图灵的苹果、牛顿的苹果、甚至是亚当和夏娃的苹果,坚信这么一家牛逼的公司,姓名中一定就承担着特别大的抱负。
但是真的原因其实乔布斯说过,他当时在遵守果食主义天天啃苹果上头,觉得一家电脑公司叫苹果很有意思;然后在黄页上苹果还能排在乔布斯的前公司雅达利前头,简直爽到飞起。
品牌建设就是这样的,一切意义都是需要被构建起来。
今天的小鹏,还只是代表那个愿意投钱让年轻人有机会创业的何小鹏么?它甚至不止是愿意all in汽车的何小鹏,它是一群技术男肝到头秃而变强的代码成果,是处于目前市场汽车智能最高水平的P7,是北美上市公司,是三里屯的山水,也是一群生命不息、折腾不止的年轻鹏友。
品牌养成这事儿,没有什么生而伟大,从来都是水到渠成。