自2020年以来,受疫情等黑天鹅因素影响,各行各业普遍遭遇到了严峻考验,但反观小家电企业,由于人们居家时间延长,下厨频次增加,借助着“宅经济”风口,反而迎来了一波“逆势”增长,其中典型代表就是小熊电器。
小熊电器2019年上市,以“创意小家电+互联网”的商业模式,2019年总营收26.8亿元,同比增长31.7%,2020年总营收36.5亿元,同比增长36.16%,呈现稳定的高增长态势。,小熊电器这份漂亮的成绩单,是当下小家电行业“逆生长”最好的展现。
在美好之下往往蕴含着危机。伴随着高增长而来的是:消费者对产品品质、产品设计、体验感的更高追求。这对小家电行业在消费者洞察和产品研发上提出了更高的要求。随着国内疫情的得到控制,这些问题也将逐渐显露。
小家电该如何避免这些危机,甚至趁势而起?小熊电器的布局也许有许多值得借鉴的地方。
整合渠道,深入触及、了解消费者
小熊电器,经过十多年的布局,从线上到线下,从主流电商、社交电商到各大线下连锁终端,全面覆盖整合。线上在与天猫、京东、苏宁、唯品会等主流电商平台保持长期稳定的深入合作基础上,拓展聚集了大量年轻人群里的新电商、新媒体渠道,例如小红书、抖音、云集等。利用短视频、直播、社交等内容形式,与消费者亲密互动链接,挖掘年轻消费者的真实需求。线下与苏宁、京东、国美、沃尔玛等各大连锁终端建立稳定合作关系。通过全面整合,深入链接消费者,小熊电器已经将“轻松愉悦美学”注入超1亿用户的生活中,使得小熊电器2020年荣获了“最受欢迎品牌”“消费者喜欢品牌”等称号。
数字化+研发创新,品牌发展“核动力”
与其说是消费者诉求的推动,不如说“对产品品质和创新的追求是刻在小熊电器基因里的”。
起家于“中国家电之都”佛山顺德的小熊电器,通过数字化、信息化、智能化升级,全面实施高品质精品战略,以大数据捕捉生活方式趋势,挖掘用户需求,推动产品创新,快速转化出赏心悦目的品质好物;当前拥有超过60个产品品类、500多个SKU,每年开发新品达100多款,荣获红点奖、红星奖、艾普兰产品奖、金口碑奖等多项产品大奖;并被认定为佛山市标杆高新技术企业,是国内多个小家电技术标准的主要起草单位。
从年度报告中,就可以看出小熊电器在数字化运营和创新研发方面的决心。
2019年投入研发7651万,投入金额同比增长61.45%,研发人员增至241人,增长74.64%;2020年投入研发1.05亿元,同比增长37.54%,研发人员增至319人,增长32.37%;2021年Q1季度,更是投入研发3023万元,环比增长55.87%。
2020年成立深圳研发中心,2021年搭建3级研发体系;上市募投资金10亿元用于智能化工厂建设,其中智能小家电制造项目已投入使用,五沙创意小家电项目准备启用,均安创意小家电项目、小熊研发科技项目建设中,规划产能将达5000万台。
说在最后
根据前瞻产业研究院《中国小家电行业产销需求与投资预测分析报告》指出,美国家庭小家电个数为31.5个,位居全球第一;英国、澳大利亚、德国和法国家庭小家电数量在20-30个之间,均处于较高水平;中国家庭拥有小家电数量为9.5个,与欧美国家差距较大,仍有很大发展空间。
但行业的发展依托于各个品牌的发展,而品牌健康持续发展,必然是站在消费者角度,满足消费者不断变化、提高的消费需求,相信小熊电器已经做了一个很好的榜样。