商会未来何去何从?这是一个值得研讨的课题。
自2000年起,民间商会有过15年高速发展期,2015年开始走下坡路。大家都在寻求突破的方法,没有谁走出一条比较好的路,包括天九、正和岛做的商业化社团组织。也有一些人尝试 “社群式”的商协会服务和运作模式,其中有MBA校友会之类的,也有“湖畔大学”、各种商学院以及企业家俱乐部、联谊会等等都是这种性质。
目前,真正收取会费、设立专职秘书处来运营的商协会都处在瓶颈期,面临的困难和问题比较多。
首先,会长是一个核心问题。我一直提倡,要整理出来一个 “会长十问”。比如,你为什么当会长?你如何放下私利为商会群体服务?你如何认识商会运营和企业经营的不同之处?
一些企业家是为了个人利益或者一个社会光环来当会长的。借助商会平台发展本人企业,这种初心会影响会长在其整个任期的治会理念与领导方式。
其次,会长和秘书处的关系要平衡。比如说,会长如何来 组建一个职业化、专业化的秘书处,如何认识秘书处的职能和作用?会长对秘书处的认识决定了其行为模式,很多会长其实做了秘书长的职务,能把握好自身跟秘书处关系的会长少之又少。
当然,我相信也有一些会长是出于强烈责任感出来挑头、想带领会员在行业里做一番事业的。一个会长的道德感 和责任感,以及其对于本人职责的立意,必须比单纯的私营企业老板高一些。比如我的“半亩茶园”是要给企业做事情,而茶业商会一定是为行业做事情。
第三,会长要选任合适的秘书长。在组建秘书处的时候,选谁来做秘书长,给他什么样的待遇和薪酬,这是会长要解决好的一个问题。商会和会长对秘 书长期望都比较高,却没有相匹配的薪酬来对待他, 至少会长企业高管的待遇比商会秘书长的要高。所 以,商协会很难留住真正好的职业经理人。
待遇偏低情况下,各个商会对秘书长要求却不仅全面而且与时俱进。商会秘书长至少得是“半个金融工作者”,到企业去还得懂点营销,跟会员讨论一些商业模式的东西等等。
第四、会长要带好商会的风气。在一些酒会、 饭局等社交场合,秘书处的女性往往得不到应有的尊重,很多会员把商会搞得乌烟瘴气的。秘书处工作人员跟会员究竟应该是什么关系?秘书处人员自身定位 是服务会员,但很多服务等于是丢掉身份和自尊去做 一些事情。我总觉得要保持一种互相尊重的状态和距离。我们就缺乏职业的秘书处专职人员。我尊重每个 会员,但我和会员之间也要保持职业的距离感。
会长是商会治理的第一责任人。有些商会一年轰轰烈烈搞一次大活动,其实就是个年会。还有一些商会平时踏踏实实做一些事情,会员却看不到它的价值,还以为秘书处天天在玩呢。
其实,商会是一种可控的行业与企业家群体自我治理的社会组织。这其中,能普惠到会员企业的还是行业商会,而能惠及主要会员的则是地域商会。因为地域商会会长跟家乡打交道比较多,主要会员能够 优先在家乡拿到优质资源,这些资源普通会员是享受不到的。在商会发展实践中,这两种商会可以业务交叉,都有必要存在。
目前处在发展瓶颈期的商会到底应该做什么,不做什么?这在很多人心中是有疑问的。商会仿佛可以做很多事,但是其整体活力和前途又不明朗。很多人有好的创意,如何去落地和执行才是直接挑战。在执行过程中,很小的创意可以通过不断增加其价值和外延来做大。我相信当时的淘宝无非就是模仿一下,但它现在的外延越来越 大。
总而言之,商会要真正发展起来还是需要好的领导人特别是好的会长。在会长领导下,如何选择够格的秘书长来组建执行力 很强的秘书处团队,然后去落实符合商会长期发展愿景的目标和计划。这是商会和会长首先要解决好的问题。
