K12在线英语教育行业是在线教育中一个最重要的细分领域，早在2013年就发展迅速，经过多年行业内的洗牌，在线英语教育行业在2019年结束了野蛮生长，进入了深耕期，并且头部品牌用户聚集效应十分明显。2020年3月，中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合南方周末一同发布了《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称蓝皮书），在蓝皮书中，对2019年在线英语教育行业进行了详细全面的数据总结，以及对在线英语教育未来发展的预测。
蓝皮书指出，获客成本居高不下一直是在线教育行业的主要难题之一，但在用户的"听说过"到"两年内使用过"的转化上，51Talk为64%，而从"两年内使用过"到"正在使用"的比率上，51Talk份额高达91%，在所有调研品牌中，占据榜首。
以优秀青年为领头羊，带动积极学习英语的氛围
早在2019年初，51Talk对品牌定位进行了全新的整合以及全面的升级，品牌口号从主打“外教1对1”和“40元/节”，变成了效果导向的"口语好，学习棒。"正是因为看到用户对"口语"和"成绩"的双重需求和注重，51Talk结合自身产品的特色，确立独特且明确的品牌定位，形成自身鲜明品牌特点，设计出品牌专属符号。学习英语的兴趣是建立"口语好，学习棒"的基础，而通过偶像的带动，是青少儿建立学习英语兴趣最有效的办法之一。2019年人气少年偶像组合TFBOYS队长王俊凯应联合国环境署邀请，出席在肯尼亚内罗毕举行的第四届联合国环境大会，并在联合国可持续时尚联盟发布会上发表了全英文演讲，获得全场一篇赞赏。王俊凯不断突破自我的同时也散发着积极向上的偶像榜样力量。不仅如此，王俊凯还号召粉丝们一起学好英语，这一点与51Talk聚焦青少儿英语教育的品牌属性高度匹配，品牌与明星的力量齐心同行，带动中国孩子爱上英语。
口碑营销威力大，用户在线体验佳
一个品牌的转化率高，显然不是因为用户的日久生情，而是通过每一处的细节去赢得用户口碑。而蓝皮书也指出，在拓宽客源渠道方面，口碑营销的效果，远远强于广告营销。同时，蓝皮书也根据消费者对品牌市场的认知情况，以及过去两年内品牌的使用情况，得出各品牌的用户打动指数，以说明品牌从用户知晓到使用的实际转化能力。51Talk以高达64%的用户打动指数，排在学而思网校、新东方在线，英语流利说的前面，成为行业第一。可以看出，依托口碑是用户选择品牌的重要因素。51Talk经过8年始终坚持如一，给予用户更好在线学习体验，让平台凭借实力和口碑，越走越远，从而成为2019年最大的赢家。
企业的成功不是偶然
在线教育在很多人看来是互联网+领域的一部分，但51Talk的管理高层在很早就认识到在线教育的核心不是互联网的"在线"，而是"教育"。在业内，51Talk也是最先提出以"内功式增长"作为平台发展战略的品牌，"好的在线教育平台应该用学员的教学效果发声"，在51Talk内部已是共识。
在课程设计上，51Talk针对国内青少儿的特殊英语教学环境入手，从全方面多角度对学员进行细分，并做出具有针对性的、因人而异的教育改进和迭代。这是基于在国内英语教育资源分布不均、青少儿英语启蒙时间不一等因素决定的。这不仅仅是因为不同年龄段的学员英语基础上存在显著差异，而且是因为处于不同地区的学员获取英语学习条件和资源也有较大的出入。例如在当前期间，很多非一线城市学员选择在51Talk进行在线英语学习，51Talk推出的"外教1V1+中教辅导"的教学模式，就获得了这些英语基础相对薄弱的学员点赞。线上的教学模式灵活有趣，打破了地域的限制，拉近了师生的教学距离。在一定程度上减少了因资源差异而导致英语教育不均衡的影响。
51Talk不仅在教育上积极寻找顶尖教师，而且也很重视技术的发展。51Talk自主开发的Airclass教室为教学提供了良好的网络环境，被控制在100毫米内的网络延迟，保证了菲教与国内学员的流畅沟通，为学员建立起良好的学习体验，也为51Talk的口碑宣传打下了潜移默化的基础。同时，51Talk也坚持教育科技化，通过AI技术，监测学员"开口"时间以及外教教学规范，对英语学习效果精准化、标签化，让教师与学员双方都做到心中有数，科技的加入也会让学员对自己的学习状态和成绩一目了然。
在社会进步和人们思想观念等多重现代化的因素的催化和促使下，线上教育在未来会成为常态已经成为共识，未来市场的深度和广度将进一步扩大，学员用户的增长也会呈现出直线上升的状态。作为见证8年行业发展的51Talk，已经用事实和实力向社会证明，通过提升企业自身成长，进而赢得市场认可，这种前进方式不仅可以立得稳，更是一种可以走的远的发展之道。
