5月13日晚，阿里巴巴集团发布最新财报，受182.28亿的反垄断罚款影响，经营亏损达76.54亿人民币，这也是阿里巴巴自2014年9月上市以来的首次季度亏损。
值得关注的是，尽管阿里平台出现亏损，但是阿里平台上商家的交易增长情况却依旧稳健，数据显示，2021财年阿里巴巴中国零售平台年度GMV达到8.119万亿，较上年再增长1.066万亿。此外，本季度中国零售市场的移动月活用户也同比增加2300万，达9.25亿；当季收入为1873.95亿元，同比增长64%。
阿里巴巴在财报中重申其用户增长主要来自下沉市场，2021财年大约70%的新增年度活跃消费者来自欠发达地区。阿里巴巴此前推出的淘宝特价版年度活跃消费用户已超过1.5亿。
此外，阿里巴巴2021财年全球活跃消费者达10亿，阿里巴巴生态体系GMV达到8.119万亿元人民币，其中中国零售市场GMV为7.494亿。阿里巴巴在财报中表示，中国零售市场表现稳健，四季度淘宝GMV增长加快，淘宝直播财年GMV超5000亿元。
阿里巴巴在财报中透露，公司于2021年初成立了新的事业群，以整合阿里巴巴生态体系的资源和能力，加速器社区商业平台业务增长。阿里巴巴称，其社区商业平台计划在未来12个月广泛覆盖内地市场。此前多家媒体报道称，阿里成立新MMC事业群，主要聚焦社区团购业务，称投入不设上限。
其他业务层面，2021财年，在剔除集团内公司间交易后，菜鸟网络收入实现同比68%的稳健增长，在2021财年实现正经营现金流。2021年3月，菜鸟网络全球包裹网络的日均包裹量超过500万件。
Lazada 于2021年3月31日止，财年及季度的订单量均实现同比三位数增长，速卖通于2021财年实现用户和GMV的强劲增长。截至2021年3月31日止三个月，跨境及全球批发商业收入相较于2020年同期增长了59%。
2021财年，来自云计算业务的收入同比增长50%，达到601.2亿元。根据Gartner 2021年4月的报告，2020年阿里巴巴集团在全球IaaS（基础设施即服务）市场中获得世界第三大及亚太地区第一大的排名。
