近日，中国社会科学院国情调查与大数据研究中心联合权威媒体南方周末共同发布了《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》（以下简称蓝皮书），对2019年K12在线英语教育市场进行了调研和数据分析。值得注意的是，在线青少儿英语教育平台51Talk在"听说过"到"两年内使用过"的转化上为64%，而从"两年内使用过"到"正在使用"的比率上，51Talk份额高达91%，是所有调研品牌中最高的。很多在线机构，把流量看成是重中之重，甚至不惜成本把精力用于获取流量上，而51Talk却坚持修炼内功，可谓是"万绿丛中一点红"。
口碑的好坏，教育效果起到了很大作用
实际上，秘方已经在蓝皮书的数据中有所显示，蓝皮书指出，提高口语能力是用户选择在线英语的主要动机。而在使用效果上，家长认为51Talk在提升口语方面成绩最好。并且，51Talk以64%的用户打动指数成为整个在线教育行业中最能打动用户的品牌。用户打动指数，实际上就是指品牌从用户知晓到使用的实际转化能力。现在来回答上面的问题就已经很简单了，51Talk的教学效果可以让家长清晰的感受到，从而赢得良好的口碑，在万绿之中成为最
找对方法，有效的提高学员的英语水平
蓝皮书指出，学龄前和初中阶段的孩子，目前使用频率是一天一次，且认为该方式最有效；小学和高中阶段的孩子，目前多是两到三天使用一次在线英语产品，但都希望能提高至一天一次。不论哪个年龄段，都倾向认为一天一次是比较理想的使用频率。
一些家庭受限于在线英语课程的较高的课程价格，暂时不能实现高频学习。但是英语输出与输入频率确实决定学习成果的重要因素之一。"像51Talk这些品牌，性价比特别高，我们可以天天上课。孩子现在进步还是比较大的，包括词汇方面，当然还有她的自信心、口语流畅度等。"这是蓝皮书中，来自成都用户黎先生和孩子的平台使用体验。
通过实践，孩子学习取得的进步，家长都会看在眼里，最终形成良好的口碑进而扩散，这就是口碑营销得以显现的量化反应。21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为，只有那些重视课程质量、品质，在当前给用户更好在线学习体验的在线教育机构，才能成为最后的"赢家"。而51Talk正如熊院长所述，在注重教育体验提升和效果外化的基础上，始终践行普惠教育，始终朝着"让每个孩子都有对话世界的能力"的使命前进
仅仅是从培养兴趣出发，并不足以带来可观的流量。针对用户的需求进行量化和外化，让用户能够清晰感受到51Talk的教学效果，这是取得流量快速增长的原因。"2019希望之星"英语风采大赛十强精英赛热播，51Talk学员岑冠儀斩获总冠军，在节目中向全国各各地同龄人展现了英语能力。
品牌转化率高显然不是因为日久生情，而是通过每一处的细节去赢得用户口碑。而蓝皮书也指出，在拓客渠道方面，口碑营销效果强于广告营销。同时，蓝皮书也根据消费者对品牌的市场认知情况及过去两年内的品牌使用情况，得出各品牌的用户打动指数，以说明品牌从用户知晓到使用的实际转化能力。51Talk以最高的64%用户打动指数排在学而思网校、新东方在线，英语流利说的前面，成为行业第一。
可以看出，依托口碑是用户选择品牌的重要因素。51Talk经过8年始终坚持如一，给于用户更好在线学习体验，从而成为2019年最大的赢家。
