商会工作开展得如何，关键取决于商会凝聚力。凝聚力是商会运转的核心所在，凝聚力强的商会员们拥护和支持商会的工作，各项工作容易组织开展和深入，能取得实质性的成效，而工作的顺利开展，又反过来促进凝聚力的增强，形成良性循环。
商会为什么要强调运作有成果？成果就是商会的凝聚力吗？因为一个商会运作过程中是否能取成果，与这个商会的生存和发展有密切的关系。举个简单的实例，商会的秘书长们都知道，当商会发展一个新会员时，新会员常有这样的表白：“我参加你们商会，商会能给我带来什么好处？”换言之，有“好处”我就参加，无“好处”我就不来。新会员的话语没几个字，但字字击中我们商会向前展的基础和立足之地。
做商会工作的人必须明白新会员的表白实际代表着商会全体会员的心声。企业到商会来不是玩，而都是带着目的来的。会员向商会交纳会费是投资，投资是要有回报的。新会员所说的“好处”是什么意思？实际上，就是指在商会中，会员获得的“获得感”与“收益”。商会工作取得的成果越大，会员得到的“好处”就越多，就越吸引企业参加商会。相反，如果一个商会一事无成，参加这个商会的会员企业还会多吗？
因此，一个商会是否能稳住员，发展新会员，不断壮大自己的队伍，最重要的支撑点就是商会是否能持续地创新商会工作并取得成果，使会员持续能得到实惠，有获得感。如果商会年年创新，成果不断，则商会就兴旺发达。如果商会年年无声色，随波逐流，则商会会成“维持会”。所以说，商会的运作成果将决定商会的凝聚力。
如果一个商会没有凝聚力，只是空挂一个牌子，虚搭一个架子，这样的商会即使建了也没有什么实际意义，相反只会引起会员的反感，降低整个商会组织的社会形象。那么，如何才能增强商会的凝聚力呢?
商会领导成员的个人素质及其整体形象，关系着商会在会员中的亲和力、吸引力和凝聚力，决定着商会工作能否顺利推开，会员们首先要看班子成员的人品怎样，德性如何，是否值得尊敬、值得信赖；还要看班子成员从事过什么工作，有过什么业绩，是否具有领导商会的能力，如果是懂经营、善管理、成果或效益较为理想又热心商会工作的企业家，就容易团结会员，凝聚人心，产生合力。
反之，会员们即使投票选出了领导班子，这样的班子也是空有其位，根本谈不上产生凝聚力，在今后的工作中，难度可想而知。因此，商会在选择班子候选人时要慎之又慎，须经过多方考察，广泛听取各方意见，精心地挑选合适的人员。如果有了一个由广泛基础组成的领导班子，那么这个商会的凝聚力就会自然地产生。
凝聚力的存在及大小决定于商会班子与会员双方因素，商会班子有了吸引力，还要看会员对班子有没有一定的向心力，而这种向心力起初就决定于商会为会员解决的实际问题的能力。至少要使会员看到，在帮助会员处理问题时，商会是尽了最大努力的。这样即使处理的问题难度大，结果不很圆满，会员也会感激商会的。
每一个会员在生产经营过程中都会遇到困难和问题，对所依赖的组织，也肯定会提出援助请求，商会要十分注重会员提出的要求，尽量能帮助解决实际问题，特别是争取解决好他们第一次提出的问题。因为工商业者是很讲究实际的，他们十分关心商会能给自己带来什么“好处”，如果第一次提出的问题处理不好，那他们以后有了问题也就不会再找商会，商会对于他们来讲意义就显得不大了。
如果商会经过努力，帮他们解决了困难和问题，则商会在整个会员中的威信就会提高，向心力就增强，商会组织在以后的工作中如果遇到经费困难等问题，也容易得到会员的支持和帮助。
商会的主要工作对象是民营企业和个体工商户，而个体民营经济的健康顺利发展，离不开党和政府的政策支持。商会组织作为党和政府联系非公有制的桥梁和纽带，工作中有着独特的优势和其它组织不可替代的作用。
商会要及时将党和政府的声音传达给每一个会员，充分发挥商会的组织牵头协调配合作用。如组织会员企业(包括个体户)学习《税务法》等各项法律法规，组织管理、技术、质量、财务等方面的培训服务、检查监督等。要教育会员守法经营、按章纳税。
同时，商会要密切联系会员，倾听会员的呼声，及时向党和政府及有关职能部门反映会员的建议、意见和要求。这样，在会员们及时了解掌握党和政府发展个体民营经济方针政策时，也能使党和政府及时了解会员的愿望和要求，为制定和调整相关政策提供依据和参考。做好了这样的双向联系工作，商会的凝聚力就有活力源泉。
会员单位在生产经营过程中不可避免的会遇到合法权益被侵犯的问题，这种侵犯可能来自经贸往来的客户单位及竞争对手可能有欺诈、违反合同或拖欠货款，供应的设备、原料达不到规范标准，侵犯商业秘密或其它不公平竞争行为，甚至以假冒伪劣产品扰乱市场等；或是有关部门及其工作人员打击、刁难、压制、“三乱”(乱收费、乱摊派、乱罚款)行为和索拿卡要报问题。而这些问题，仅靠会员自身薄弱的力量是难以抵御和解决的，这时，就需要代表和维护会员合法权益的商会组织站出来为会员讲话、撑腰，予以坚决有力的支持。
在处理方法上，可通过代请律师、司法诉讼、调解等法律渠道，也可以通过与有关部门沟通协调，请党委政府出面干预，请公安、工商、技监等部门出面维持、协调、调查、处理，必要时要请求纪检监察机关介入，请求公安等执法机关保护，打击违纪行为和犯罪分子的嚣张气焰，以切实保障会员的正常生产经营秩序。
保护会员单位和个人的财产权、知识产权等合法权益不受侵犯。这样，会员就会真正视商会为“娘家”，对组织就会更加亲切温暖，从而进一步汇集会员对商会组织的向心力，同时也会对商会进一步产生信任和依赖，从而全力支持商会工作。
做好对会员教育、引导工作，强化对会员的各项服务，是商会的立会之本。个体民营企业作为一个经济群体，在技术创新、教育培训、投资方向指导、经贸往来、引进人才、与科研院所的技术合作交流、市场信息、融资贷款、征用土地、企业形象宣传等方面，需要得到商会支持和帮助。
商会要及时了解会员需求，掌握动态，联系并配合各有关方面为会员提供切实有效的服务。商会要积极组织“光彩事业”活动，让在党的富民政策指引下先富起来的一部分人选择合适的方式回报社会，以扶贫济困、捐助孤寡老人、修桥铺路、抗险救灾、参与新农村建设及资助其它公益事业等多种形式来实现先富帮后富，展现新时代工商业人士的良好社会形象。
另外，商会要关心工商业人士政治上的进步，在宣传其奉献美德的同时，推荐会员队伍中表现突出的，有一定参政议政能力和水平的积极分子进入政协委员队伍，推荐为人大代表候选人，推荐他们参加劳动模范的评选，推荐有关会员企业参加各级优秀企业、文明企业、十佳企业的评比，把会员企业引入健康向上的发展轨道。做好了这些服务工作，会员就离不开商会组织，商会的凝聚力就一定会大大增强，商会的作用就能得到更加充分的体现和发挥，就会真正成为名符其实的“会员之家”。
